为您的 Shopify 商店设置忠诚度计划

忠诚度计划将偶尔购买的客户变成回头客。Tajo 的原生忠诚度引擎为已同步的 Shopify 订单授予积分，并将数据传送至 Brevo，让您可以围绕会员状态开展营销。

快速检查 您需要一个通过 Tajo 同步到 Brevo 的已连接 Shopify 商店，并拥有所有者或管理员权限。在启动之前确定您的积分获取比率和至少一项奖励，以便会员立即看到价值。

Tajo 忠诚度计划的工作原理

当 Shopify 订单同步时，Tajo 会向客户的资料授予积分，跟踪其终身余额，并发出 Loyalty Points Earned 事件。该事件和会员的等级会作为联系人属性同步到 Brevo，因此您可以围绕忠诚度状态进行细分和自动化。

第 1 步：启用忠诚度引擎

1. 打开 Tajo > Loyalty，点击 Enable loyalty program。
2. 为计划命名（例如，“Insider Rewards”）。
3. 选择计划显示的货币。使其与您主要的 Shopify 商店货币相匹配。

第 2 步：设置积分获取比率

决定订单可以获得多少积分。让计算方式对客户来说简单明了。

在 Loyalty > Earning rules 下设置基础积分获取比率。详细规则请参阅积分和奖励规则。

第 3 步：定义何时授予积分

选择资格事件，使积分反映实际收入：

• On Order Placed：即时满足感，但您可能会因退款而收回积分。
• On Order Fulfilled（推荐）：订单发货后授予积分，减少欺诈和退款收回。

在 Loyalty > Settings > Award trigger 下进行设置。

第 4 步：创建至少一项奖励

1. 进入 Loyalty > Rewards，点击 Add reward。
2. 选择奖励类型：固定折扣、百分比折扣或免运费。
3. 设置积分成本。
4. 当会员兑换时，Tajo 会生成一个 Shopify 折扣码，因此奖励会在结账时自动应用。

提示 为您的第一项奖励定价，让普通客户可以在两到三笔订单内达到。需要一年才能赚取的奖励不会改变客户行为。

第 5 步：向客户展示该计划

1. 在 Shopify Admin > Online Store > Themes > Customize 中，打开 App embeds。
2. 启用 Tajo loyalty widget，让客户看到他们的余额和奖励。
3. 可选择在账户或购物车页面添加忠诚度模块。

第 6 步：将忠诚度连接到 Brevo 营销

Tajo 将每个会员的积分余额和等级同步到 Brevo。利用这一点您可以：

• 当会员接近奖励时向其发送邮件（“您距离奖励还差 80 积分”）。
• 按等级细分，开展仅限 VIP 的营销活动。请参阅细分基础。
• 在您的挽回流程中添加积分激励。

第 7 步：测试完整流程

1. 使用一个新邮箱下一个测试订单。
2. 如果您在发货时授予积分，请将订单标记为已发货。
3. 确认积分出现在 Tajo > Loyalty 中的客户档案上。
4. 确认积分余额属性在 Brevo 中的联系人上更新。
5. 兑换一项奖励，并确认 Shopify 折扣码在结账时有效。

常见问题

退款会扣除积分吗？ 如果您在 Order Placed 时授予积分，请在 Loyalty 设置下配置退款收回。在发货时授予积分可避免大部分此类问题。

现有客户可以追溯赚取积分吗？ 您可以在启动期间根据已同步的订单历史授予起始积分，作为友好的赠送奖励。

这需要单独的应用吗？ 不需要。忠诚度功能是 Tajo 的原生功能，使用您已有的 Shopify 和 Brevo 连接。

相关文章

• 积分和奖励规则
• 挽回流失客户
• 细分基础
• 构建购买后流程

获取帮助

• 在线聊天：在 Tajo 仪表板中提供（右下角）
• 邮件支持：[email protected]
• 文档：docs.tajo.io