Bir sadakat programı, ara sıra alışveriş yapanları düzenli müşterilere dönüştürür. Tajo’nun yerel sadakat motoru, senkronize edilen Shopify siparişleri üzerinden puan verir ve Brevo’yu besler; böylece üye durumu etrafında pazarlama yapabilirsiniz.
Hızlı kontrol Tajo aracılığıyla Brevo’ya senkronize edilen bağlı bir Shopify mağazasına ve Sahip veya Yönetici erişimine ihtiyacınız var. Üyelerin değeri hemen görmesi için lansmandan önce kazanım oranınıza ve en az bir ödüle karar verin.
Tajo Sadakat Nasıl Çalışır
Bir Shopify siparişi senkronize edildiğinde, Tajo müşterinin profiline puanlar ekler, ömür boyu bakiyelerini takip eder ve bir Sadakat Puanları Kazanıldı olayı yayar. Bu olay ve üyenin kademesi, iletişim öznitelikleri olarak Brevo’ya senkronize edilir, böylece sadakat durumu etrafında segmentasyon ve otomasyon yapabilirsiniz.
Adım 1: Sadakat Motorunu Etkinleştirin
- Tajo > Sadakat bölümünü açın ve Sadakat programını etkinleştir seçeneğine tıklayın.
- Programı adlandırın (örneğin, “Insider Rewards”).
- Programın görüntüleneceği para birimini seçin. Birincil Shopify mağaza para biriminizle eşleştirin.
Adım 2: Kazanım Oranını Belirleyin
Bir siparişin kaç puan kazandıracağına karar verin. Hesaplamayı müşteriler için basit tutun.
| Model | Örnek | Notlar |
|---|---|---|
| Harcanan tutar başına puan | Para biriminin 1 birimi başına 1 puan | En yaygın olanı, anlaşılması kolay |
| Sipariş başına puan | Tamamlanan sipariş başına 50 puan | Basit, sipariş değerini göz ardı eder |
| Bonus eylemler | Kayıt veya inceleme için ekstra puan | Temel oranın üzerine eklenir |
Temel kazanım oranını Sadakat > Kazanım kuralları altında belirleyin. Ayrıntılı kurallar puan ve ödül kuralları bölümünde ele alınmıştır.
Adım 3: Puanların Ne Zaman Verileceğini Tanımlayın
Puanların gerçek geliri yansıtması için uygun olayı seçin:
- Sipariş Verildiğinde: anında tatmin, ancak iadelerde puanları geri alabilirsiniz.
- Sipariş Karşılandığında (önerilen): puanlar sipariş gönderildiğinde verilir, bu da dolandırıcılığı ve iade geri almalarını azaltır.
Bunu Sadakat > Ayarlar > Verme tetikleyicisi altında ayarlayın.
Adım 4: En Az Bir Ödül Oluşturun
- Sadakat > Ödüller bölümüne gidin ve Ödül ekle seçeneğine tıklayın.
- Bir ödül türü seçin: sabit indirim, yüzde indirim veya ücretsiz kargo.
- Puan maliyetini belirleyin.
- Bir üye ödülü kullandığında Tajo bir Shopify indirim kodu oluşturur, böylece ödül ödeme sırasında otomatik olarak uygulanır.
İpucu İlk ödülünüzü, ortalama bir müşterinin iki ila üç sipariş içinde ulaşabileceği şekilde fiyatlandırın. Kazanılması bir yıl süren bir ödül davranışı değiştirmez.
Adım 5: Programı Müşterilere Gösterin
- Shopify Yönetici Paneli > Çevrimiçi Mağaza > Temalar > Özelleştir bölümünde Uygulama yerleştirmeleri seçeneğini açın.
- Müşterilerin bakiyelerini ve ödüllerini görmesi için Tajo sadakat widget’ını etkinleştirin.
- İsteğe bağlı olarak hesap veya sepet sayfasına bir sadakat bloğu ekleyin.
Adım 6: Sadakati Brevo Pazarlamaya Bağlayın
Tajo, her üyenin puan bakiyesini ve kademesini Brevo’ya senkronize eder. Bunu şunlar için kullanın:
- Üyelere bir ödüle yaklaştıklarında e-posta gönderin (“Bir ödüle 80 puan uzaktasınız”).
- Yalnızca VIP’lere yönelik kampanyalar için kademeye göre segmentlere ayırın. Segmentasyon temelleri bölümüne bakın.
- Geri kazanma akışınıza bir puan teşviki ekleyin.
Adım 7: Tüm Döngüyü Test Edin
- Yeni bir e-posta ile bir test siparişi verin.
- Karşılama üzerine ödül veriyorsanız, siparişi karşılandı olarak işaretleyin.
- Puanların Tajo > Sadakat bölümünde müşteride göründüğünü doğrulayın.
- Puan bakiyesi özniteliğinin Brevo’daki kişide güncellendiğini doğrulayın.
- Bir ödülü kullanın ve Shopify indirim kodunun ödeme sırasında çalıştığını doğrulayın.
Sık Sorulan Sorular
İadeler puanları kaldırır mı? Sipariş Verildiğinde ödül veriyorsanız, Sadakat ayarları altında iade geri alma seçeneğini yapılandırın. Karşılama üzerine ödül vermek bunun çoğunu önler.
Mevcut müşteriler geriye dönük olarak kazanabilir mi? Lansman sırasında, iyi niyet bonusu olarak senkronize edilmiş sipariş geçmişine dayalı başlangıç puanları verebilirsiniz.
Bu ayrı bir uygulama gerektirir mi? Hayır. Sadakat, Tajo’ya yerleşiktir ve halihazırda sahip olduğunuz aynı Shopify ve Brevo bağlantısını kullanır.
İlgili Makaleler
- Puan ve ödül kuralları
- Pasif müşterileri geri kazanma
- Segmentasyon temelleri
- Satın alma sonrası akış oluşturma
Yardım Alın
- Canlı Sohbet: Tajo panosunda mevcuttur (sağ altta)
- E-posta Desteği: [email protected]
- Dokümantasyon: docs.tajo.io