Program lojalnościowy zamienia okazjonalnych kupujących w stałych klientów. Natywny silnik lojalnościowy Tajo przyznaje punkty za zsynchronizowane zamówienia Shopify i zasila Brevo, dzięki czemu możesz prowadzić marketing wokół statusu członka.
Szybkie sprawdzenie Potrzebujesz podłączonego sklepu Shopify synchronizującego się z Brevo poprzez Tajo oraz dostępu na poziomie Właściciela lub Administratora. Przed uruchomieniem zdecyduj o stawce zarabiania punktów i przynajmniej jednej nagrodzie, aby członkowie od razu widzieli wartość.
Jak działa Tajo Loyalty
Gdy zamówienie Shopify się synchronizuje, Tajo przyznaje punkty na profilu klienta, śledzi jego saldo życiowe i emituje zdarzenie Loyalty Points Earned. To zdarzenie oraz poziom członka synchronizują się z Brevo jako atrybuty kontaktu, więc możesz segmentować i automatyzować w oparciu o status lojalnościowy.
Krok 1: Włącz silnik lojalnościowy
- Otwórz Tajo > Loyalty i kliknij Enable loyalty program.
- Nazwij program (na przykład „Insider Rewards”).
- Wybierz walutę, w której program jest wyświetlany. Dopasuj ją do głównej waluty sklepu Shopify.
Krok 2: Ustaw stawkę zarabiania punktów
Zdecyduj, ile punktów daje zamówienie. Matematyka powinna być prosta dla klientów.
| Model | Przykład | Uwagi |
|---|---|---|
| Punkty za wydaną kwotę | 1 punkt za 1 jednostkę waluty | Najpopularniejszy, łatwy do zrozumienia |
| Punkty za zamówienie | 50 punktów za zrealizowane zamówienie | Proste, ignoruje wartość zamówienia |
| Akcje bonusowe | Dodatkowe punkty za rejestrację lub recenzję | Nakładane na stawkę podstawową |
Ustaw podstawową stawkę zarabiania w Loyalty > Earning rules. Szczegółowe zasady omawiamy w zasady punktów i nagród.
Krok 3: Określ, kiedy punkty są przyznawane
Wybierz zdarzenie kwalifikujące, aby punkty odzwierciedlały rzeczywisty przychód:
- On Order Placed: natychmiastowa gratyfikacja, ale możesz odbierać punkty przy zwrotach.
- On Order Fulfilled (zalecane): punkty są przyznawane po wysyłce zamówienia, co ogranicza oszustwa i odbieranie punktów przy zwrotach.
Ustaw to w Loyalty > Settings > Award trigger.
Krok 4: Utwórz przynajmniej jedną nagrodę
- Przejdź do Loyalty > Rewards i kliknij Add reward.
- Wybierz typ nagrody: stała zniżka, zniżka procentowa lub darmowa wysyłka.
- Ustal koszt w punktach.
- Tajo generuje kod rabatowy Shopify, gdy członek wykorzysta punkty, więc nagroda jest automatycznie stosowana przy kasie.
Wskazówka Wyceń pierwszą nagrodę tak, aby przeciętny klient mógł ją zdobyć w dwa do trzech zamówień. Nagroda, którą trzeba zarabiać rok, nie zmieni zachowań.
Krok 5: Pokaż program klientom
- W Shopify Admin > Online Store > Themes > Customize otwórz App embeds.
- Włącz Tajo loyalty widget, aby klienci widzieli swoje saldo i nagrody.
- Opcjonalnie dodaj blok lojalnościowy na stronie konta lub koszyka.
Krok 6: Połącz program lojalnościowy z marketingiem w Brevo
Tajo synchronizuje saldo punktów i poziom każdego członka z Brevo. Wykorzystaj to, aby:
- Wysyłać e-maile do członków, gdy są blisko nagrody („Brakuje Ci 80 punktów”).
- Segmentować według poziomu pod kampanie VIP-only. Zobacz podstawy segmentacji.
- Dodać zachętę punktową do scenariusza odzyskiwania klientów.
Krok 7: Przetestuj cały proces
- Złóż testowe zamówienie z nowym adresem e-mail.
- Jeśli przyznajesz punkty przy realizacji, oznacz zamówienie jako zrealizowane.
- Sprawdź, czy punkty pojawiają się u klienta w Tajo > Loyalty.
- Sprawdź, czy atrybut salda punktów aktualizuje się na kontakcie w Brevo.
- Wykorzystaj nagrodę i sprawdź, czy kod rabatowy Shopify działa przy kasie.
Najczęstsze pytania
Czy zwroty odejmują punkty? Jeśli przyznajesz punkty przy On Order Placed, skonfiguruj odbieranie punktów przy zwrocie w ustawieniach Loyalty. Przyznawanie przy realizacji unika większości tych sytuacji.
Czy obecni klienci mogą zarobić wstecznie? Możesz przyznać punkty startowe na podstawie historii zsynchronizowanych zamówień podczas uruchomienia jako bonus dobrej woli.
Czy potrzebna jest osobna aplikacja? Nie. Program lojalnościowy jest natywny dla Tajo i wykorzystuje to samo połączenie Shopify i Brevo, które już masz.
Powiązane artykuły
- Zasady punktów i nagród
- Odzyskaj utraconych klientów
- Podstawy segmentacji
- Zbuduj scenariusz po zakupie
Uzyskaj pomoc
- Czat na żywo: dostępny w panelu Tajo (prawy dolny róg)
- Wsparcie e-mail: [email protected]
- Dokumentacja: docs.tajo.io