Ένα πρόγραμμα επιβράβευσης μετατρέπει τους περιστασιακούς αγοραστές σε τακτικούς πελάτες. Η εγγενής μηχανή επιβράβευσης του Tajo απονέμει πόντους σε συγχρονισμένες παραγγελίες Shopify και τροφοδοτεί το Brevo, ώστε να μπορείτε να κάνετε marketing με βάση την κατάσταση του μέλους.
Γρήγορος έλεγχος Χρειάζεστε ένα συνδεδεμένο Shopify store που συγχρονίζεται με το Brevo μέσω του Tajo και πρόσβαση ως Owner ή Admin. Αποφασίστε τον ρυθμό κερδών και τουλάχιστον μία ανταμοιβή πριν την έναρξη, ώστε τα μέλη να βλέπουν αξία αμέσως.
Πώς Λειτουργεί η Επιβράβευση του Tajo
Όταν μια παραγγελία Shopify συγχρονίζεται, το Tajo απονέμει πόντους στο προφίλ του πελάτη, παρακολουθεί το συνολικό υπόλοιπό του και εκπέμπει ένα event Loyalty Points Earned. Αυτό το event και το tier του μέλους συγχρονίζονται στο Brevo ως χαρακτηριστικά επαφής, ώστε να μπορείτε να κάνετε segmentation και automation γύρω από την κατάσταση επιβράβευσης.
Βήμα 1: Ενεργοποιήστε τη Μηχανή Επιβράβευσης
- Ανοίξτε το Tajo > Loyalty και κάντε κλικ στο Enable loyalty program.
- Ονομάστε το πρόγραμμα (για παράδειγμα, “Insider Rewards”).
- Επιλέξτε το νόμισμα στο οποίο εμφανίζεται το πρόγραμμα. Αντιστοιχίστε το με το κύριο νόμισμα του Shopify store σας.
Βήμα 2: Ορίστε τον Ρυθμό Κερδών
Αποφασίστε πόσους πόντους κερδίζει μια παραγγελία. Κρατήστε τα μαθηματικά απλά για τους πελάτες.
| Μοντέλο | Παράδειγμα | Σημειώσεις |
|---|---|---|
| Πόντοι ανά δαπανηθέν ποσό | 1 πόντος ανά 1 μονάδα νομίσματος | Πιο συνηθισμένο, εύκολο στην κατανόηση |
| Πόντοι ανά παραγγελία | 50 πόντοι ανά ολοκληρωμένη παραγγελία | Απλό, αγνοεί την αξία της παραγγελίας |
| Bonus ενέργειες | Επιπλέον πόντοι για εγγραφή ή κριτική | Πρόσθεση πάνω από τον βασικό ρυθμό |
Ορίστε τον βασικό ρυθμό κερδών στο Loyalty > Earning rules. Λεπτομερείς κανόνες καλύπτονται στους κανόνες πόντων και ανταμοιβών.
Βήμα 3: Καθορίστε Πότε Απονέμονται οι Πόντοι
Επιλέξτε το event ενεργοποίησης ώστε οι πόντοι να αντικατοπτρίζουν πραγματικά έσοδα:
- On Order Placed: άμεση ικανοποίηση, αλλά μπορεί να ανακαλέσετε πόντους σε επιστροφές χρημάτων.
- On Order Fulfilled (συνιστάται): οι πόντοι απονέμονται όταν η παραγγελία αποσταλεί, μειώνοντας τη απάτη και τις ανακλήσεις από επιστροφές.
Ορίστε αυτό στο Loyalty > Settings > Award trigger.
Βήμα 4: Δημιουργήστε Τουλάχιστον Μία Ανταμοιβή
- Μεταβείτε στο Loyalty > Rewards και κάντε κλικ στο Add reward.
- Επιλέξτε έναν τύπο ανταμοιβής: σταθερή έκπτωση, ποσοστιαία έκπτωση ή δωρεάν μεταφορικά.
- Ορίστε το κόστος σε πόντους.
- Το Tajo δημιουργεί έναν κωδικό έκπτωσης Shopify όταν ένα μέλος εξαργυρώνει, ώστε η ανταμοιβή να εφαρμόζεται αυτόματα κατά το checkout.
Συμβουλή Τιμολογήστε την πρώτη σας ανταμοιβή ώστε ένας μέσος πελάτης να μπορεί να τη φτάσει εντός δύο έως τριών παραγγελιών. Μια ανταμοιβή που χρειάζεται έναν χρόνο για να κερδηθεί δεν αλλάζει συμπεριφορά.
Βήμα 5: Εμφανίστε το Πρόγραμμα στους Πελάτες
- Στο Shopify Admin > Online Store > Themes > Customize, ανοίξτε το App embeds.
- Ενεργοποιήστε το Tajo loyalty widget ώστε οι πελάτες να βλέπουν το υπόλοιπό τους και τις ανταμοιβές τους.
- Προαιρετικά προσθέστε ένα loyalty block στη σελίδα λογαριασμού ή καλαθιού.
Βήμα 6: Συνδέστε την Επιβράβευση με το Brevo Marketing
Το Tajo συγχρονίζει το υπόλοιπο πόντων και το tier κάθε μέλους με το Brevo. Χρησιμοποιήστε το για να:
- Στείλετε email στα μέλη όταν είναι κοντά σε μια ανταμοιβή (“Απέχετε 80 πόντους”).
- Κάνετε segmentation ανά tier για VIP-only καμπάνιες. Δείτε τα βασικά στοιχεία segmentation.
- Προσθέσετε ένα κίνητρο πόντων στο win-back flow.
Βήμα 7: Δοκιμάστε τον Πλήρη Κύκλο
- Κάντε μια δοκιμαστική παραγγελία με ένα νέο email.
- Αν απονέμετε κατά την αποστολή, μαρκάρετε την παραγγελία ως fulfilled.
- Επιβεβαιώστε ότι οι πόντοι εμφανίζονται στον πελάτη στο Tajo > Loyalty.
- Επιβεβαιώστε ότι το χαρακτηριστικό υπολοίπου πόντων ενημερώνεται στην επαφή στο Brevo.
- Εξαργυρώστε μια ανταμοιβή και επιβεβαιώστε ότι ο κωδικός έκπτωσης Shopify λειτουργεί στο checkout.
Συχνές Ερωτήσεις
Οι επιστροφές χρημάτων αφαιρούν πόντους; Αν απονέμετε στο Order Placed, ρυθμίστε την ανάκληση επιστροφής στις ρυθμίσεις Loyalty. Η απονομή κατά την αποστολή αποφεύγει το μεγαλύτερο μέρος αυτού.
Μπορούν οι υπάρχοντες πελάτες να κερδίσουν αναδρομικά; Μπορείτε να χορηγήσετε αρχικούς πόντους με βάση το συγχρονισμένο ιστορικό παραγγελιών κατά την έναρξη ως bonus καλής θέλησης.
Χρειάζεται ξεχωριστή εφαρμογή; Όχι. Η επιβράβευση είναι εγγενής στο Tajo και χρησιμοποιεί την ίδια σύνδεση Shopify και Brevo που έχετε ήδη.
Σχετικά Άρθρα
- Κανόνες πόντων και ανταμοιβών
- Επανακερδίστε ανενεργούς πελάτες
- Βασικά στοιχεία segmentation
- Δημιουργήστε ένα flow μετά την αγορά
Λάβετε Βοήθεια
- Live Chat: διαθέσιμο στο dashboard του Tajo (κάτω δεξιά)
- Email Υποστήριξης: [email protected]
- Τεκμηρίωση: docs.tajo.io