Opsæt et loyalitetsprogram til din Shopify-butik

Et loyalitetsprogram forvandler lejlighedsvise købere til faste kunder. Tajos indbyggede loyalitetsmotor tildeler point på synkroniserede Shopify-ordrer og leverer data til Brevo, så du kan markedsføre ud fra medlemsstatus.

Hurtigt tjek Du skal bruge en tilsluttet Shopify-butik, der synkroniserer til Brevo via Tajo, samt Owner- eller Admin-adgang. Beslut din optjeningssats og mindst én belønning, før du lancerer, så medlemmerne straks ser værdien.

Sådan fungerer Tajo Loyalty

Når en Shopify-ordre synkroniseres, tildeler Tajo point til kundens profil, sporer deres livstidssaldo og udsender en Loyalty Points Earned-hændelse. Denne hændelse og medlemmets niveau synkroniseres til Brevo som kontaktattributter, så du kan segmentere og automatisere ud fra loyalitetsstatus.

Trin 1: Aktivér loyalitetsmotoren

1. Åbn Tajo > Loyalty og klik på Enable loyalty program.
2. Navngiv programmet (for eksempel “Insider Rewards”).
3. Vælg den valuta, programmet vises i. Tilpas den til din primære Shopify-butiks valuta.

Trin 2: Indstil optjeningssatsen

Beslut, hvor mange point en ordre giver. Hold matematikken enkel for kunderne.

Indstil grundoptjeningssatsen under Loyalty > Earning rules. Detaljerede regler er beskrevet i regler for point og belønninger.

Trin 3: Definér, hvornår point tildeles

Vælg den kvalificerende hændelse, så point afspejler reel omsætning:

• On Order Placed: øjeblikkelig tilfredsstillelse, men du kan blive nødt til at trække point tilbage ved refusioner.
• On Order Fulfilled (anbefales): point tildeles, når ordren er afsendt, hvilket reducerer svindel og tilbagetrækninger ved refusioner.

Indstil dette under Loyalty > Settings > Award trigger.

Trin 4: Opret mindst én belønning

1. Gå til Loyalty > Rewards og klik på Add reward.
2. Vælg en belønningstype: en fast rabat, procentvis rabat eller fri fragt.
3. Indstil pointomkostningen.
4. Tajo genererer en Shopify-rabatkode, når et medlem indløser, så belønningen automatisk anvendes ved kassen.

Tip Prissæt din første belønning, så en gennemsnitlig kunde kan nå den inden for to til tre ordrer. En belønning, der tager et år at optjene, ændrer ikke adfærd.

Trin 5: Vis programmet til kunderne

1. I Shopify Admin > Online Store > Themes > Customize, åbn App embeds.
2. Aktivér Tajo loyalty widget, så kunderne kan se deres saldo og belønninger.
3. Tilføj eventuelt en loyalitetsblok til konto- eller kurvsiden.

Trin 6: Forbind loyalitet med Brevo Marketing

Tajo synkroniserer hvert medlems pointsaldo og niveau til Brevo. Brug dette til at:

• Sende e-mails til medlemmer, når de er tæt på en belønning (“Du mangler kun 80 point”).
• Segmentere efter niveau til VIP-kampagner. Se grundlæggende segmentering.
• Tilføje et pointincitament til dit win-back-flow.

Trin 7: Test hele forløbet

1. Afgiv en testordre med en ny e-mailadresse.
2. Hvis du tildeler ved afsendelse, markér ordren som afsendt.
3. Bekræft, at point vises på kunden i Tajo > Loyalty.
4. Bekræft, at pointsaldoattributten opdateres på kontakten i Brevo.
5. Indløs en belønning og bekræft, at Shopify-rabatkoden virker ved kassen.

Almindelige spørgsmål

Fjerner refusioner point? Hvis du tildeler ved Order Placed, skal du konfigurere tilbagetrækning ved refusion under Loyalty-indstillinger. At tildele ved afsendelse undgår det meste af dette.

Kan eksisterende kunder optjene point med tilbagevirkende kraft? Du kan tildele startpoint baseret på synkroniseret ordrehistorik ved lanceringen som en goodwill-bonus.

Kræver dette en separat app? Nej. Loyalty er indbygget i Tajo og bruger den samme Shopify- og Brevo-forbindelse, du allerede har.

Relaterede artikler

• Regler for point og belønninger
• Vind tabte kunder tilbage
• Grundlæggende segmentering
• Byg et flow efter køb

Få hjælp

• Live Chat: tilgængelig i Tajo-dashboardet (nederst til højre)
• E-mailsupport: [email protected]
• Dokumentation: docs.tajo.io