Et lojalitetsprogram gjør tilfeldige kjøpere til faste kunder. Tajos innebygde lojalitetsmotor gir poeng på synkroniserte Shopify-ordrer og mater Brevo slik at du kan markedsføre basert på medlemsstatus.
Rask sjekk Du trenger en tilkoblet Shopify-butikk som synkroniserer til Brevo gjennom Tajo, samt eier- eller administratortilgang. Bestem inntjeningsraten din og minst én belønning før du lanserer, slik at medlemmene ser verdien umiddelbart.
Slik fungerer Tajo Lojalitet
Når en Shopify-ordre synkroniseres, gir Tajo poeng til kundens profil, sporer livstidssaldoen deres og sender ut en Loyalty Points Earned-hendelse. Den hendelsen og medlemmets nivå synkroniseres til Brevo som kontaktattributter, slik at du kan segmentere og automatisere basert på lojalitetsstatus.
Trinn 1: Aktiver lojalitetsmotoren
- Åpne Tajo > Lojalitet og klikk Aktiver lojalitetsprogram.
- Gi programmet et navn (for eksempel «Insider Rewards»).
- Velg valutaen programmet skal vises i. Tilpass den til den primære valutaen i Shopify-butikken din.
Trinn 2: Sett inntjeningsraten
Bestem hvor mange poeng en ordre gir. Hold matematikken enkel for kundene.
| Modell | Eksempel | Merknader |
|---|---|---|
| Poeng per brukt beløp | 1 poeng per 1 valutaenhet | Mest vanlig, lett å forstå |
| Poeng per ordre | 50 poeng per fullført ordre | Enkelt, ignorerer ordreverdi |
| Bonushandlinger | Ekstra poeng for registrering eller anmeldelse | Legg på toppen av grunnraten |
Sett grunnraten for inntjening under Lojalitet > Inntjeningsregler. Detaljerte regler dekkes i regler for poeng og belønninger.
Trinn 3: Definer når poeng tildeles
Velg den kvalifiserende hendelsen slik at poengene gjenspeiler reell omsetning:
- Ved bestilt ordre: umiddelbar belønning, men du kan måtte trekke tilbake poeng ved refusjoner.
- Ved oppfylt ordre (anbefalt): poeng tildeles når ordren sendes, noe som reduserer svindel og tilbaketrekking ved refusjoner.
Dette settes under Lojalitet > Innstillinger > Tildelingsutløser.
Trinn 4: Opprett minst én belønning
- Gå til Lojalitet > Belønninger og klikk Legg til belønning.
- Velg en belønningstype: en fast rabatt, prosentvis rabatt eller fri frakt.
- Sett poengkostnaden.
- Tajo genererer en Shopify-rabattkode når et medlem løser inn, slik at belønningen brukes automatisk i kassen.
Tips Pris den første belønningen din slik at en gjennomsnittlig kunde kan nå den innen to til tre ordrer. En belønning som tar et år å oppnå, endrer ikke adferd.
Trinn 5: Vis programmet til kundene
- I Shopify Admin > Nettbutikk > Temaer > Tilpass åpner du App-integreringer.
- Aktiver Tajo-lojalitetswidgeten slik at kundene ser saldoen og belønningene sine.
- Du kan eventuelt legge til en lojalitetsblokk på konto- eller handlekurvsiden.
Trinn 6: Koble lojalitet til Brevo-markedsføring
Tajo synkroniserer hvert medlems poengsaldo og nivå til Brevo. Bruk dette til å:
- Sende e-post til medlemmer når de er nær en belønning («Du er 80 poeng unna»).
- Segmentere etter nivå for VIP-kampanjer. Se grunnleggende segmentering.
- Legge til et poengincentiv i tilbakevinningsflyten din.
Trinn 7: Test hele løkken
- Legg inn en testordre med en ny e-post.
- Hvis du tildeler ved oppfyllelse, marker ordren som oppfylt.
- Bekreft at poengene vises på kunden i Tajo > Lojalitet.
- Bekreft at poengsaldoattributtet oppdateres på kontakten i Brevo.
- Løs inn en belønning og bekreft at Shopify-rabattkoden fungerer i kassen.
Vanlige spørsmål
Fjerner refusjoner poeng? Hvis du tildeler ved Bestilt ordre, konfigurer refusjonstilbaketrekking under lojalitetsinnstillingene. Tildeling ved oppfyllelse unngår det meste av dette.
Kan eksisterende kunder tjene poeng tilbakevirkende? Du kan gi startpoeng basert på synkronisert ordrehistorikk ved lansering som en goodwill-bonus.
Trenger dette en egen app? Nei. Lojalitet er innebygd i Tajo og bruker den samme Shopify- og Brevo-tilkoblingen du allerede har.
Relaterte artikler
- Regler for poeng og belønninger
- Vinn tilbake inaktive kunder
- Grunnleggende segmentering
- Bygg en flyt etter kjøp
Få hjelp
- Live chat: tilgjengelig i Tajo-dashbordet (nederst til høyre)
- E-poststøtte: [email protected]
- Dokumentasjon: docs.tajo.io