Aynı müşteri Brevo’da birkaç kez görünüyorsa, bu kontrolleri sırayla uygulayın. Yinelenenlerin çoğu, eşleşmeyen e-posta adreslerinden veya yalnızca telefon içeren kayıtlardan kaynaklanır.
Hızlı kontrol Brevo e-postayı benzersiz tanımlayıcı olarak kullanır. Farklı e-posta yazımlarına sahip iki kayıt veya yalnızca telefon numarası olan bir kayıt, aynı kişi olsalar bile ayrı kişiler olarak değerlendirilir.
Adım 1: Yinelenenlerin Neden Oluştuğunu Belirleyin
| Neden | Örnek | Sonuç |
|---|---|---|
| Farklı e-posta yazımları | [email protected] vs [email protected] | İki kişi |
| Misafir ödeme ardından hesap | Aynı kişi, iki Shopify müşteri kaydı | İki kişi |
| Yalnızca telefon kaydı | E-posta alınmadan SMS aboneliği | Ayrı kişi |
| Manuel içe aktarma çakışması | Tajo senkronizasyonu ile birlikte içe aktarılan bir CSV | Yinelenen girişler |
| Büyük/küçük harf veya boşluk | [email protected] vs [email protected] | Genellikle birleştirilir, bazen birleştirilmez |
Adım 2: Tajo’nun Eşleştirme Davranışını Doğrulayın
Tajo, Brevo’ya göndermeden önce e-posta üzerinden yinelenenleri ayıklar. Gerçekten farklı e-posta adreslerine sahip iki kaydı birleştiremez, çünkü aynı kişi olduklarını güvenli bir şekilde varsayamaz.
Tajo > Ayarlar > Senkronizasyon > Yinelenen yönetimi bölümünü kontrol edin ve Sıkı yinelenen önleme seçeneğini etkinleştirin. Bu, eşleştirmeden önce büyük/küçük harf normalleştirir ve boşlukları kırpar; en yaygın benzer-yinelenenleri ortadan kaldırır.
Adım 3: Brevo’da Mevcut Yinelenenleri Birleştirin
- Brevo > Kişiler bölümünde, Yinelenen kişiler aracını açın.
- Önerilen çiftleri inceleyin.
- Ana kaydı seçin. En zengin sipariş geçmişine ve geçerli onaya sahip olanı tercih edin.
- Birleştirin. Brevo, öznitelikleri ve geçmişi ana kayıtta birleştirir.
İpucu Shopify’da değil, Brevo’da birleştirin. Shopify müşteri kayıtlarını birleştirmek, sipariş ilişkilerini yeniden yazabilir. Tajo’nun senkronizasyona devam etmesine izin verin ve e-postanın anahtar olduğu Brevo tarafında yinelenenleri çözün.
Adım 4: Yalnızca Telefon İçeren Yinelenenleri Yönetin
E-posta olmadan SMS aboneliğiyle alınan bir kişi, e-posta tabanlı bir kişiyle otomatik olarak eşleştirilemez.
- Gelecekteki kayıtların bağlanabilmesi için SMS aboneliği sırasında e-posta toplamayı teşvik edin.
- Mevcut yalnızca telefon içeren kayıtlar için, aynı kişi olduğunu doğrulayabiliyorsanız Brevo’da manuel olarak birleştirin.
Adım 5: Gelecekteki Yinelenenleri Önleyin
- Tajo’da Sıkı yinelenen önleme seçeneğini etkin tutun.
- Tajo’nun yönettiği aynı listeye manuel CSV içe aktarmalarından kaçının. İçe aktarmanız gerekiyorsa, dosyayı önce Brevo’ya karşı ayıklayın.
- Shopify’da, tekrar alıcıların tekrarlanan misafir ödemeleri yerine tek bir müşteri kaydını yeniden kullanması için hesap oluşturulmasını teşvik edin.
- Birden fazla mağaza için, bir e-postanın tasarım gereği tüm mağazalarda tek bir Brevo kişisi olduğunu unutmayın; ayrı kayıtlar beklemek yerine
store_idile segmentleyin.
Adım 6: Temizliği Doğrulayın
- Birleştirmeden sonra, mevcut bir müşterinin tam e-postasıyla bir test siparişi verin.
- Tajo > Senkronizasyon Durumu bölümünde kaydın yeni bir kişi oluşturmak yerine mevcut kişiyi güncellediğini doğrulayın.
- Birleştirilen kişiyi Brevo’da sipariş geçmişinin sağlam olduğundan ve onayın doğru olduğundan emin olmak için kontrol edin.
Destek ile Ne Zaman İletişime Geçilmeli
Aşağıdaki durumlarda ayrıntılarla iletişime geçin:
- Sıkı önlemeyi etkinleştirdikten sonra yinelenenler aynı kesin e-posta için görünmeye devam ediyorsa.
- Brevo’daki bir birleştirme, senkronizasyon tarafından sürekli olarak yeniden bölünüyorsa.
- Yanlış yapılandırılmış bir içe aktarmayı düşündüren binlerce yinelenen görüyorsanız.
Etkilenen e-posta adreslerini ve Tajo yinelenen yönetimi ayarlarının bir ekran görüntüsünü ekleyin.
İlgili Makaleler
- Düzeltme: Shopify verileri senkronize olmuyor
- Birden fazla mağaza bağlayın
- Segmentasyon temelleri
- Tajo’yu Shopify’a bağlayın
Yardım Alın
- Canlı Sohbet: Tajo panosunda mevcuttur (sağ alt)
- E-posta Desteği: [email protected]
- Dokümantasyon: docs.tajo.io