اگر ایک ہی گاہک Brevo میں کئی بار ظاہر ہوتا ہے، تو ان جانچوں سے گزریں۔ زیادہ تر ڈپلیکیٹس بے میل ای میل پتوں یا صرف فون والے ریکارڈز سے آتے ہیں۔
فوری جانچ Brevo ای میل کو منفرد شناخت کنندہ کے طور پر استعمال کرتا ہے۔ مختلف ای میل ہجوں والے دو ریکارڈز، یا صرف فون نمبر والا ریکارڈ، الگ رابطے سمجھے جاتے ہیں چاہے وہ ایک ہی شخص ہی کیوں نہ ہوں۔
مرحلہ 1: شناخت کریں کہ ڈپلیکیٹس کیوں ہوتے ہیں
| وجہ | مثال | نتیجہ |
|---|---|---|
| مختلف ای میل ہجے | [email protected] بمقابلہ [email protected] | دو رابطے |
| مہمان چیک آؤٹ پھر اکاؤنٹ | ایک ہی شخص، دو Shopify گاہک ریکارڈز | دو رابطے |
| صرف فون والا ریکارڈ | بغیر ای میل کے SMS اوپٹ ان | الگ رابطہ |
| دستی درآمد کا اوورلیپ | Tajo سنک کے ساتھ ساتھ ایک CSV درآمد | ڈپلیکیٹ اندراجات |
| کیس یا وائٹ اسپیس | [email protected] بمقابلہ [email protected] | عام طور پر ضم، کبھی کبھار نہیں |
مرحلہ 2: Tajo کے میچنگ رویے کی تصدیق کریں
Tajo Brevo کو بھیجنے سے پہلے ای میل پر ڈی ڈپلیکیٹ کرتا ہے۔ یہ ایسے دو ریکارڈز کو ضم نہیں کر سکتا جن کے ای میل پتے واقعی مختلف ہیں، کیونکہ یہ محفوظ طریقے سے یہ فرض نہیں کر سکتا کہ وہ ایک ہی شخص ہیں۔
Tajo > Settings > Sync > Duplicate handling میں جا کر Strict duplicate prevention کو فعال کریں۔ یہ میچنگ سے پہلے کیس کو نارملائز کرتا ہے اور وائٹ اسپیس کو ٹرم کرتا ہے، جس سے سب سے عام قریبی ڈپلیکیٹ ہٹ جاتا ہے۔
مرحلہ 3: Brevo میں موجودہ ڈپلیکیٹس کو ضم کریں
- Brevo > Contacts میں، Duplicate contacts ٹول کھولیں۔
- تجویز کردہ جوڑوں کا جائزہ لیں۔
- ماسٹر ریکارڈ منتخب کریں۔ ایسے کو ترجیح دیں جس کی آرڈر ہسٹری زیادہ مالا مال ہو اور درست رضامندی ہو۔
- ضم کریں۔ Brevo خصوصیات اور ہسٹری کو ماسٹر میں جوڑ دیتا ہے۔
اشارہ Brevo میں ضم کریں، Shopify میں نہیں۔ Shopify گاہک ریکارڈز کو ضم کرنے سے آرڈر کی وابستگیاں دوبارہ لکھی جا سکتی ہیں۔ Tajo کو سنک کرنے دیں اور Brevo کی طرف ڈپلیکیٹس کو حل کریں جہاں ای میل کلید ہے۔
مرحلہ 4: صرف فون والے ڈپلیکیٹس کو سنبھالیں
بغیر ای میل کے SMS اوپٹ ان کے ذریعے حاصل کردہ رابطے کو ای میل پر مبنی رابطے سے خود بخود میچ نہیں کیا جا سکتا۔
- SMS اوپٹ ان پر ای میل حاصل کرنے کی حوصلہ افزائی کریں تاکہ مستقبل کے ریکارڈز کو لنک کیا جا سکے۔
- موجودہ صرف فون والے ریکارڈز کے لیے، اگر آپ ایک ہی شخص کی تصدیق کر سکتے ہیں تو Brevo میں دستی طور پر ضم کریں۔
مرحلہ 5: مستقبل کے ڈپلیکیٹس کو روکیں
- Tajo میں Strict duplicate prevention کو فعال رکھیں۔
- اسی فہرست میں دستی CSV درآمد سے گریز کریں جسے Tajo منظم کرتا ہے۔ اگر آپ کو درآمد کرنا ہی ہے، تو پہلے فائل کو Brevo کے خلاف ڈی ڈپ کریں۔
- Shopify میں، اکاؤنٹ بنانے کی حوصلہ افزائی کریں تاکہ بار بار خریدنے والے بار بار کے مہمان چیک آؤٹ کے بجائے ایک ہی گاہک ریکارڈ کا دوبارہ استعمال کریں۔
- متعدد اسٹورز کے لیے، یاد رکھیں کہ ایک ای میل ڈیزائن کے مطابق تمام اسٹورز میں ایک Brevo رابطہ ہے؛ الگ ریکارڈز کی توقع کرنے کے بجائے
store_idکے ذریعے سیگمنٹ کریں۔
مرحلہ 6: صفائی کی تصدیق کریں
- ضم کرنے کے بعد، کسی موجودہ گاہک کے بالکل ٹھیک ای میل کے ساتھ ٹیسٹ آرڈر دیں۔
- Tajo > Sync Status میں تصدیق کریں کہ ریکارڈ نیا بنانے کے بجائے موجودہ رابطے کو اپ ڈیٹ کرتا ہے۔
- Brevo میں ضم شدہ رابطے کی سالم آرڈر ہسٹری اور درست رضامندی کے لیے اسپاٹ چیک کریں۔
سپورٹ سے کب رابطہ کریں
تفصیلات کے ساتھ رابطہ کریں اگر:
- سخت روک تھام کو فعال کرنے کے بعد بھی ایک ہی بالکل صحیح ای میل کے لیے ڈپلیکیٹس ظاہر ہوتے رہتے ہیں۔
- Brevo میں ایک ضم بار بار سنک کے ذریعے دوبارہ تقسیم ہو جاتا ہے۔
- آپ کو ہزاروں ڈپلیکیٹس نظر آتے ہیں جو غلط ترتیب شدہ درآمد کی نشاندہی کرتے ہیں۔
متاثرہ ای میل پتے اور Tajo ڈپلیکیٹ ہینڈلنگ ترتیبات کا اسکرین شاٹ شامل کریں۔
متعلقہ مضامین
- حل: Shopify ڈیٹا سنک نہیں ہو رہا
- متعدد اسٹورز کو جوڑیں
- سیگمنٹیشن کی بنیادی باتیں
- Tajo کو Shopify سے جوڑیں
مدد حاصل کریں
- لائیو چیٹ: Tajo ڈیش بورڈ میں دستیاب (نیچے دائیں)
- ای میل سپورٹ: [email protected]
- دستاویزات: docs.tajo.io