Tajo’da yapılandırılabilir bir puan motoru yoktur. Sahip olduğu şey daha basittir ve hiçbir ayar gerektirmez: her müşterinin senkronize edilen sipariş geçmişinden doğrudan türetilen ödül seviyeleri. Bu makale bu hesaplamanın tam olarak nasıl çalıştığını açıklar.
Hızlı kontrol Seviyeler yalnızca sipariş geçmişi senkronize edilen müşteriler için vardır. Mağazanızı henüz bağlamadıysanız Shopify’ı Brevo’ya bağlama ile başlayın.
Seviye Basamakları
Seviyeler yaşam boyu harcamaya göre atanır:
| Seviye | Yaşam boyu harcama eşiği |
|---|---|
| Bronz | 0 |
| Gümüş | 500 |
| Altın | 1.500 |
| Platin | 5.000 |
Eşikler sabittir. Kazanma oranları, bonus eylemler, puan sona erme süresi veya ödül maliyetleri için bir ayarlar ekranı yoktur; bunlar Tajo’nun bugün sunmadığı bir puan motoruna aittir.
Harcama Nasıl Sayılır
Hesaplama kasıtlı olarak temkinlidir:
- Her sipariş, kaç kez senkronize edilirse edilsin yalnızca bir kez sayılır.
- İptal edilen siparişler tamamen hariç tutulur.
- İadeler yaşam boyu harcamadan düşülür. Bir iade, müşteriyi bir seviye aşağı indirebilir.
Tajo, mevcut seviyenin yanı sıra bir sonraki seviyeyi ve müşterinin ona olan ilerlemesini de hesaplar; böylece “bir sonraki seviyeye yakın” kampanyaları oluşturabilirsiniz.
Seviyeleri Kullanma
Seviyeler segmentasyon ve kampanya malzemesidir, müşteriye görünen bir puan bakiyesi değildir:
- Seviyeye veya harcama aralığına göre segmentler oluşturun ve kampanyalarınızı bunlara hedefleyin.
- Bir sonraki seviyeye yakın müşterileri dürtün.
- Geri kazanım harcamasını seviye değerine göre önceliklendirin.
Kampanya örnekleri için bkz. ödül tabanlı kampanyalar kurun.
Sık Sorulan Sorular
Eşikleri değiştirebilir miyim? Bugün için hayır. Basamaklar sabittir, böylece seviyeler her çalışma alanında aynı anlama gelir.
Müşteriler puanlarını görebilir veya ödülleri kullanabilir mi? Hayır. Müşteriye görünen bir bakiye, harcama işlemi veya indirim kodu üretimi yoktur. Harcanabilir bir puan programına ihtiyacınız varsa Tajo bugün bu araç değildir; bunu size marjinizin raporunda değil, burada söylemeyi tercih ederiz.
Bir müşterinin seviyesi neden düştü? Bir iade veya iptal, sayılan yaşam boyu harcamasını eşiğin altına düşürdü.