پوائنٹس کمانے اور انعامات کے قواعد ترتیب دیں

جب آپ کا پروگرام لائیو ہو جائے، تو قواعد ہی فیصلہ کرتے ہیں کہ یہ منافع بخش بار بار خریداری کو فروغ دیتا ہے یا خاموشی سے مارجن کو ختم کرتا ہے۔ یہ گائیڈ ان اہم ذرائع کا احاطہ کرتی ہے جو اہمیت رکھتے ہیں۔

فوری جائزہ آپ کے پاس پہلے سے لائلٹی پروگرام فعال ہونا چاہیے۔ اگر نہیں، تو لائلٹی پروگرام ترتیب دیں سے شروع کریں۔ کمانے اور انعامات کے قواعد تبدیل کرنے کے لیے آپ کو Owner یا Admin رسائی درکار ہے۔

فیصلہ کرنے کے بنیادی اعداد و شمار

تین اعداد آپ کے پروگرام کی معیشت کی وضاحت کرتے ہیں:

مؤثر ڈسکاؤنٹ کو ایسے مارجن کے اندر رکھیں جسے آپ برقرار رکھ سکیں۔ اگر یہ آپ کے آرام دہ زون سے باہر چلا جائے، تو انعام کی کشش کم کرنے سے پہلے کمانے کی شرح کم کریں۔

مرحلہ 1: کمانے کا بنیادی قاعدہ مقرر کریں

1. Tajo > Loyalty > Earning rules کھولیں۔
2. بنیادی قاعدہ مقرر کریں (فی خرچ کردہ رقم یا فی آرڈر)۔
3. منتخب کریں کہ آیا ٹیکس اور شپنگ کمائے گئے پوائنٹس میں شمار ہوں گے۔ انہیں خارج کرنا مارجن کی حفاظت کرتا ہے۔
4. محفوظ کریں۔

مرحلہ 2: بونس کمانے کے اقدامات شامل کریں

بونس اقدامات خریداری سے باہر کے رویے کو انعام دیتے ہیں۔ انہیں Earning rules > Add bonus کے تحت شامل کریں۔

بونسز کو معمولی رکھیں۔ انہیں رویے کی حوصلہ افزائی کرنی چاہیے، نہ کہ کمانے کا بنیادی طریقہ بننا چاہیے۔

مرحلہ 3: درجات کنفیگر کریں (اختیاری)

درجات آپ کے بہترین گاہکوں کو انعام دیتے ہیں اور دوسروں کو ایک ہدف دیتے ہیں۔

1. Loyalty > Tiers پر جائیں اور درجات فعال کریں۔
2. تاحیات پوائنٹس یا 12 ماہ کے خرچ کے لحاظ سے حدود کی وضاحت کریں، مثلاً Bronze، Silver، Gold۔
3. ہر درجے کے لیے مراعات تفویض کریں، جیسے زیادہ کمانے کی شرح یا خصوصی انعامات۔

درجے کے نام اور حیثیت Brevo کے ساتھ ہم آہنگ ہوتے ہیں، لہذا آپ صرف VIP کے لیے مہمات چلا سکتے ہیں۔ دیکھیں سیگمنٹیشن کی بنیادی باتیں۔

مرحلہ 4: پوائنٹ کی میعاد ختم ہونا مقرر کریں

میعاد ختم ہونا آپ کی ذمہ داری کی حفاظت کرتا ہے اور عجلت پیدا کرتا ہے۔

• غیر فعالیت کی میعاد ختم ہونا (تجویز کردہ): پوائنٹس بغیر آرڈر کے ایک مدت کے بعد ختم ہو جاتے ہیں، اکثر 12 ماہ۔ سرگرمی گھڑی کو دوبارہ سیٹ کرتی ہے۔
• مقررہ میعاد ختم ہونا: پوائنٹس کمائے جانے کے بعد ایک مقررہ وقت پر ختم ہو جاتے ہیں۔
• کوئی میعاد ختم نہیں: گاہکوں کے لیے سب سے آسان لیکن آپ کی بقایا ذمہ داری کو بڑھاتا ہے۔

اسے Loyalty > Settings > Expiration کے تحت سیٹ کریں۔ ہمیشہ ممبران کو پوائنٹس کی میعاد ختم ہونے سے پہلے ای میل کریں؛ یہ ایک مضبوط دوبارہ فعال کرنے والا محرک ہے۔

اشارہ غیر فعالیت پر مبنی میعاد ختم ہونا بہترین جگہ ہے۔ مصروف گاہک حقیقتاً کبھی پوائنٹس نہیں کھوتے، جبکہ صحیح معنوں میں غیر فعال گاہک آپ کے کھاتوں پر کھلی ذمہ داری جمع نہیں کرتے۔

مرحلہ 5: انعامات کی قیمت سوچ سمجھ کر مقرر کریں

1. Loyalty > Rewards میں، ہر انعام کی پوائنٹ کی لاگت مقرر کریں۔
2. ایک کم لاگت والا داخلہ انعام پیش کریں جو دو سے تین آرڈرز میں قابل رسائی ہو اور ایک پرکشش انعام۔
3. فیصد ڈسکاؤنٹس کے لیے، زیادہ سے زیادہ رقم کی حد مقرر کریں تاکہ ایک بڑا کارٹ غیر متناسب انعام نہ حاصل کر سکے۔

مرحلہ 6: ریفنڈز اور غلط استعمال کو ہینڈل کریں

• refund clawback فعال کریں تاکہ ریفنڈ شدہ آرڈر سے پوائنٹس واپس لے لیے جائیں، یا فلفلمنٹ پر انعام دیں تاکہ زیادہ تر اس سے بچا جا سکے۔
• فی آرڈر ایک گاہک کتنے انعامات ریڈیم کر سکتا ہے اس کی حد مقرر کریں تاکہ اسٹیکنگ کو روکا جا سکے۔
• Tajo ریڈیمپشن پر سنگل استعمال کے Shopify ڈسکاؤنٹ کوڈ جاری کرتا ہے، لہذا ریڈیم شدہ انعام شیئر نہیں کیا جا سکتا۔

مرحلہ 7: قاعدے کی تبدیلیوں کا محفوظ طریقے سے ٹیسٹ کریں

1. آرڈر دینے کے لیے ٹیسٹ گاہک استعمال کریں۔
2. تصدیق کریں کہ پوائنٹس Tajo > Loyalty میں نئی کمانے کی شرح سے میل کھاتے ہیں۔
3. ایک بونس اقدام کو متحرک کریں اور تصدیق کریں کہ بونس ایک بار لاگو ہوتا ہے۔
4. ایک انعام ریڈیم کریں اور تصدیق کریں کہ ڈسکاؤنٹ اور کوئی حد صحیح طریقے سے کام کرتی ہے۔

پروگرام کی صحت کا جائزہ لینا

ماہانہ، کمائے گئے بمقابلہ ریڈیم کیے گئے پوائنٹس، بقایا ذمہ داری، اور ممبران بمقابلہ غیر ممبران میں بار بار خریداری کی شرح کا جائزہ لیں۔ اگر ذمہ داری بار بار آمدنی سے زیادہ تیزی سے بڑھتی ہے، تو میعاد ختم ہونا سخت کریں یا کمانے کی شرح کم کریں۔

متعلقہ مضامین

• لائلٹی پروگرام ترتیب دیں
• غیر فعال گاہکوں کو واپس جیتیں
• سیگمنٹیشن کی بنیادی باتیں
• خریداری کے بعد کا فلو بنائیں

مدد حاصل کریں

• لائیو چیٹ: Tajo ڈیش بورڈ میں دستیاب (نیچے دائیں)
• ای میل سپورٹ: [email protected]
• دستاویزات: docs.tajo.io