Pridobite odobritev predlog za sporočila WhatsApp

WhatsApp zahteva, da vsako sporočilo, ki ga začne podjetje, uporablja vnaprej odobreno predlogo. V tem vodniku boste izvedeli, kako pisati predloge, ki bodo odobrene že ob prvem pregledu.

Hitro preverjanje Potrebujete povezano trgovino Shopify, ki se sinhronizira prek Tajo, račun WhatsApp Business, povezan v Brevo, in dostop Editor ali višji. WhatsApp se zaračunava po pogovoru. Potrebujete tudi privolitev za WhatsApp, zbrano ob blagajni; glejte zbiranje privolitev za SMS in WhatsApp.

Zakaj predloge potrebujejo odobritev

WhatsApp dovoljuje podjetjem, da začnejo pogovor le z uporabo predloge, ki jo je pregledal Meta. To ščiti uporabnike pred neželeno pošto. Ko stranka odgovori, imate 24-urno okno za sporočila v prosti obliki. Predloge spadajo v kategorije, ki vplivajo na ceno in strogost pregleda.

Predloge Utility so cenejše in se odobrijo hitreje kot marketinške predloge.

Korak 1: Pripravite osnutek predloge v Brevo

1. Odprite Brevo > Conversations ali Campaigns > WhatsApp templates.
2. Kliknite Create template.
3. Izberite jezik in pravilno kategorijo.
4. Napišite besedilo z uporabo oštevilčenih ograd za dinamične vrednosti, na primer: Pozdravljeni {{1}}, vaše naročilo {{2}} iz {{3}} je bilo poslano. Sledite mu tukaj: {{4}}

Korak 2: Povežite ograde s podatki Tajo

V Tajo > Channels > WhatsApp povežite vsako ogrado s sinhroniziranim poljem Shopify:

Tako lahko ena odobrena predloga personalizira vsako sporočilo na podlagi živih podatkov o naročilih Shopify.

Korak 3: Upoštevajte pravila za odobritev

Predloge so zavrnjene iz predvidljivih razlogov. Izogibajte se naslednjemu:

• Brez ograde brez okoliškega besedila (na primer, telo, ki vsebuje samo {{1}}).
• Brez plavajočih ali podvojenih ograd, biti morajo zaporedne in začeti se morajo pri {{1}}.
• Brez promocijskega jezika v predlogi Utility. Napačno kategorizirane predloge so zavrnjene.
• Brez žaljive, zavajajoče ali prepovedane vsebine.
• Ohranite čisto slovnico in zagotovite primere vrednosti, ko ste pozvani.

Nasvet Sporočilo pošljite kot Utility, kadar je resnično vezano na določeno naročilo. Potrditve naročil in posodobitve pošiljanja, poslane kot Utility, stanejo manj in so skoraj vedno hitro odobrene. Marketing prihranite za prave promocije.

Korak 4: Pošljite in počakajte

1. Dodajte primere vrednosti za vsako ogrado.
2. Pošljite v pregled.
3. Stanje se premakne iz Pending v Approved ali Rejected. Pregled je običajno zaključen v nekaj minutah do nekaj urah, občasno tudi do 24 ur.

Korak 5: Ravnanje z zavrnitvijo

1. Odprite zavrnjeno predlogo, da preberete razlog Meta.
2. Pogoste rešitve: spremenite kategorijo, odstranite promocijsko besedilo iz predloge Utility, dodajte kontekst okoli osamljene ograde.
3. Uredite in ponovno pošljite. Za ponovno pošiljanje popravljene predloge ni kazni.

Korak 6: Uporabite odobreno predlogo v Tajo

1. V Tajo > Automation dodajte korak Send WhatsApp.
2. Izberite odobreno predlogo.
3. Potrdite povezavo ograd.
4. Aktivirajte avtomatizacijo. Dobra prva uporaba je potek po nakupu.

Ohranjanje ocene kakovosti

WhatsApp spremlja, kako se prejemniki odzivajo na vaša sporočila. Za ohranjanje zdrave ocene kakovosti:

• Sporočila pošiljajte samo stikom, ki so podali privolitev ob blagajni.
• Pošiljajte sporočila Utility, ki jih ljudje pričakujejo, kot so posodobitve pošiljanja.
• Ohranite nizko in ustrezno pogostost marketinških sporočil.

Nizka ocena kakovosti lahko zmanjša vaše omejitve sporočil, zato spoštujte privolitev in pogostost.

Sorodni članki

• Zbiranje privolitev za SMS in WhatsApp
• Nastavitev pošiljatelja SMS
• Izgradnja poteka po nakupu
• Pridobite nazaj neaktivne stranke

Pridobite pomoč

• Klepet v živo: na voljo na nadzorni plošči Tajo (spodaj desno)
• E-poštna podpora: [email protected]
• Dokumentacija: docs.tajo.io