Preden lahko strankam pošiljate sporočila o naročilih ali ponudbah, potrebujete registriranega in skladnega pošiljatelja. Ta vodnik vas vodi skozi izbiro pravilne vrste pošiljatelja in pridobitev odobritve.
Hitro preverjanje Potrebujete povezano trgovino Shopify, ki se sinhronizira z Brevo prek Tajo, dostop urednika ali višjega ter SMS kredite v Brevo. SMS se zaračuna na poslano sporočilo. Prav tako potrebujete zbrano soglasje za SMS; to najprej nastavite z zbiranje soglasja za SMS in WhatsApp.
1. korak: Izberite pravilno vrsto pošiljatelja
Pravilen pošiljatelj je odvisen od ciljne države in od tega, ali morajo stranke odgovoriti.
| Vrsta pošiljatelja | Videz | Odgovori | Najprimerneje za |
|---|---|---|---|
| Alfanumerični ID pošiljatelja | Ime vaše blagovne znamke | Ne | Enosmerna obvestila v Evropi in mnogih državah |
| Dolga koda / virtualna številka | Standardna telefonska številka | Da | Dvosmerni pogovori |
| Kratka koda | 5- do 6-mestna številka | Da | Promocijsko pošiljanje velikega obsega v ZDA in Združenem kraljestvu |
| Številka 10DLC | Lokalna ameriška številka | Da | Transakcijski in marketinški promet v ZDA |
Nekatere države (zlasti ZDA) za promocijski promet ne podpirajo alfanumeričnih ID-jev pošiljatelja in zahtevajo registrirano številko 10DLC ali kratko kodo.
2. korak: Registrirajte pošiljatelja v Brevo
- Odprite Brevo > Transactional ali Campaigns > Nastavitve SMS.
- Kliknite Dodaj pošiljatelja.
- Izberite vrsto pošiljatelja iz 1. koraka.
- Za alfanumerični ID vnesite ime svoje blagovne znamke (največ 11 znakov, brez presledkov).
- Za številko zaženite postopek dodelitve ali registracije.
- Pošljite v odobritev.
3. korak: Dokončajte registracijo 10DLC za ZDA (če pošiljate v ZDA)
Ameriški operaterji pred dostavo zahtevajo registracijo blagovne znamke in kampanje:
- Registrirajte svojo blagovno znamko s pravnim imenom podjetja, naslovom in davčno številko.
- Registrirajte kampanjo, ki opisuje primer uporabe sporočil (na primer “Obvestila o naročilih in promocije Shopify”).
- Navedite podrobnosti o soglasju: kje in kako stranke privolijo (vaše potrditveno polje za soglasje pri blagajni Tajo).
- Počakajte na odobritev operaterja. To običajno traja nekaj delovnih dni.
Neregistriran promet v ZDA je močno filtriran ali blokiran, zato tega koraka ne preskočite.
4. korak: Nastavite privzete vrednosti pošiljatelja v Tajo
- V Tajo > Nastavitve > Kanali > SMS izberite svojega odobrenega pošiljatelja Brevo.
- Nastavite privzetega pošiljatelja za transakcijska sporočila (potrditve naročila, pošiljanje).
- Nastavite privzetega pošiljatelja za marketinška sporočila.
- Shranite.
Tajo te privzete vrednosti uporablja vsakič, ko avtomatizacija ali kampanja pošlje SMS, sproženo z dogodki Shopify.
5. korak: Ostanite skladni
Vsak marketinški SMS mora vključevati:
- Jasno identiteto pošiljatelja (vaša blagovna znamka)
- Navodilo za odjavo, običajno “Odgovorite STOP za odjavo”
- Sporočila samo stikom, ki so izrecno privolili
Takoj upoštevajte odgovore STOP. Brevo samodejno obdela odjave, Tajo pa upošteva status soglasja, sinhroniziran z vaše blagajne Shopify.
Namig SMS naj bo kratek in časovno občutljiv. SMS uporabljajte za obvestila o naročilih in pošiljanju ter resnično nujne ponudbe. Daljše pripovedovanje zgodb prenesite na e-pošto, kjer je strošek na poslano sporočilo nižji.
6. korak: Pošljite test
- Svojo številko dodajte kot testni stik s soglasjem nastavljenim na da.
- Sprožite test iz Tajo > Kanali > SMS > Pošlji test.
- Potrdite, da sporočilo prispe, da je pošiljatelj pravilno prikazan in da je prisotno navodilo STOP.
Odpravljanje težav
| Simptom | Verjeten vzrok | Rešitev |
|---|---|---|
| ID pošiljatelja zavrnjen | Država ne dovoljuje alfanumeričnih ID-jev | Namesto tega dodelite številko |
| Sporočila v ZDA niso dostavljena | Registracija 10DLC ni dokončana | Dokončajte registracijo blagovne znamke in kampanje |
| Sporočila se ne pošiljajo | Ni SMS kreditov v Brevo | Dopolnite SMS kredite |
| Stik ne prejema | Soglasje za SMS ni sinhronizirano | Potrdite soglasje pri blagajni |
Sorodni članki
- Zbiranje soglasja za SMS in WhatsApp
- Odobritev predloge WhatsApp
- Zgradite potek po nakupu
- Povežite Tajo s Shopify
Pridobite pomoč
- Klepet v živo: na voljo v nadzorni plošči Tajo (spodaj desno)
- E-poštna podpora: [email protected]
- Dokumentacija: docs.tajo.io