Tajo nema konfigurabilni sustav bodova. Ono što ima jednostavnije je i ne treba ga podešavati: razine nagrada izvedene izravno iz sinkronizirane povijesti narudžbi svakog kupca. Ovaj članak objašnjava točno kako taj izračun radi.
Brza provjera Razine postoje samo za kupce čija je povijest narudžbi sinkronizirana. Ako još niste povezali svoju trgovinu, započnite s povezivanjem Shopifyja s Brevom.
Ljestvica razina
Razine se dodjeljuju prema ukupnoj potrošnji:
| Razina | Prag ukupne potrošnje |
|---|---|
| Brončana | 0 |
| Srebrna | 500 |
| Zlatna | 1,500 |
| Platinasta | 5,000 |
Pragovi su fiksni. Ne postoji zaslon postavki za stope prikupljanja bodova, bonus radnje, istek bodova ili cijene nagrada: to pripada sustavu bodova koji Tajo trenutačno ne isporučuje.
Kako se potrošnja broji
Izračun je namjerno konzervativan:
- Svaka narudžba broji se jednom, bez obzira na to koliko se puta sinkronizira.
- Otkazane narudžbe potpuno se isključuju.
- Povrati se oduzimaju od ukupne potrošnje. Povrat može spustiti kupca na nižu razinu.
Uz trenutačnu razinu Tajo izvodi i sljedeću razinu te napredak kupca prema njoj, pa možete graditi kampanje za one koji su „blizu sljedeće razine”.
Korištenje razina
Razine su materijal za segmentaciju i kampanje, a ne saldo bodova vidljiv kupcima:
- Gradite segmente prema razini ili rasponu potrošnje i na njih ciljajte kampanje.
- Potaknite kupce koji su blizu sljedeće razine.
- Odredite prioritete u vraćanju kupaca prema vrijednosti razine.
Za recepte za kampanje pogledajte postavljanje kampanja temeljenih na nagradama.
Česta pitanja
Mogu li promijeniti pragove? Danas ne. Ljestvica je fiksna kako bi razine značile isto u svakom radnom prostoru.
Mogu li kupci vidjeti svoje bodove ili iskoristiti nagrade? Ne. Nema salda vidljivog kupcima, nema iskorištavanja bodova ni generiranja kodova za popust. Ako trebate program bodova koji se može iskoristiti, Tajo danas nije taj alat, a radije ćemo vam to reći ovdje nego da to otkrijete u izvještaju o marži.
Zašto je kupcu razina pala? Povrat ili otkazivanje smanjili su njegovu obračunatu ukupnu potrošnju ispod praga.