चाहे आप थीम माइग्रेट कर रहे हों, API कीज़ को रोटेट कर रहे हों, या समस्या निवारण कर रहे हों, आप Brevo के साथ पहले से सिंक किए गए डेटा को खोए बिना साफ-सुथरे ढंग से डिस्कनेक्ट और पुनः कनेक्ट कर सकते हैं।
त्वरित जांच आपको Owner या Admin एक्सेस की आवश्यकता है। डिस्कनेक्ट करने से रीयल-टाइम सिंक तुरंत रुक जाता है, लेकिन Brevo में पहले से मौजूद संपर्क और इतिहास सुरक्षित रहते हैं। सक्रिय Brevo ऑटोमेशन पहले से मौजूद डेटा पर चलते रहते हैं।
डिस्कनेक्ट करने पर क्या होता है
| आप डिस्कनेक्ट करते हैं | रीयल-टाइम सिंक | मौजूदा Brevo डेटा | चल रहे ऑटोमेशन |
|---|---|---|---|
| Shopify | रुक जाता है | सुरक्षित | मौजूदा डेटा पर चलते रहते हैं; कोई नया ट्रिगर नहीं |
| Brevo | रुक जाता है (डेटा भेजने के लिए कहीं नहीं) | Brevo में सुरक्षित | Brevo के अंदर चलते रहते हैं |
डिस्कनेक्ट करने से कभी भी संपर्क, ऑर्डर या सेगमेंट डिलीट नहीं होते। यह केवल नए डेटा का प्रवाह रोकता है।
डिस्कनेक्ट कब करें बनाम पॉज़ कब करें
- सिंक पॉज़ करें यदि आपको केवल थोड़े समय के लिए विराम चाहिए (उदाहरण के लिए, मेंटेनेंस विंडो)। सिंक वहीं से फिर से शुरू हो जाता है जहां रुका था।
- डिस्कनेक्ट करें यदि आप Brevo खाता बदल रहे हैं, एकीकरण हटा रहे हैं, या गहरी पुनः इंस्टॉल कर रहे हैं।
पॉज़ करने के लिए: Tajo > Settings > Connections > [connection] > Pause sync.
Brevo डिस्कनेक्ट करें
- Settings > Connections > Brevo पर जाएं।
- Disconnect पर क्लिक करें।
- पुष्टि करें। Tajo Brevo को डेटा भेजना बंद कर देता है और संग्रहीत API कुंजी हटा देता है।
आपका Brevo खाता, सूचियां और संपर्क अछूते रहते हैं। केवल लिंक हटाया जाता है।
Shopify डिस्कनेक्ट करें
आप किसी भी तरफ से डिस्कनेक्ट कर सकते हैं:
Tajo से
- Settings > Connections > Shopify पर जाएं।
- स्टोर चुनें और Disconnect store पर क्लिक करें।
Shopify Admin से
- Shopify Admin > Settings > Apps and sales channels खोलें।
- Tajo ढूंढें और Uninstall पर क्लिक करें।
सुझाव Shopify से ऐप अनइंस्टॉल करने से उसकी अनुमतियां भी रद्द हो जाती हैं। यदि आप बाद में पुनः कनेक्ट करने की योजना बना रहे हैं, तो Tajo के अंदर से डिस्कनेक्ट करना बेहतर है ताकि पुनः कनेक्ट करना तेज़ हो।
Brevo को पुनः कनेक्ट करें
- Settings > Connections > Brevo पर जाएं।
- Connect Brevo पर क्लिक करें और एक मान्य API कुंजी दर्ज करें। देखें Brevo API key setup।
- Tajo कुंजी सत्यापित करता है और सिंक फिर से शुरू करता है।
- एक मैन्युअल सिंक ट्रिगर करें ताकि डिस्कनेक्ट के दौरान बनाया गया कोई भी डेटा भेजा जा सके।
Shopify को पुनः कनेक्ट करें
- Tajo > Settings > Connections > Shopify में, Reconnect पर क्लिक करें (या Add store यदि यह पूरी तरह से अनइंस्टॉल कर दिया गया था)।
- Shopify permissions को फिर से स्वीकृत करें। ऐप अपडेट या पुनः इंस्टॉल के बाद, अनुमतियों और वेबहुक्स को फिर से प्रदान करना होगा अन्यथा ऑर्डर इवेंट नहीं आएंगे।
- गैप के दौरान छूटी हुई किसी भी चीज़ को बैकफिल करने के लिए एक मैन्युअल सिंक चलाएं।
पुनः कनेक्ट करने के बाद सत्यापित करें
- Tajo > Sync Status जांचें। अंतिम सफल सिंक “Just now” पर अपडेट होना चाहिए।
- एक नए ईमेल पते के साथ एक टेस्ट ऑर्डर दें।
- पुष्टि करें कि संपर्क और ऑर्डर लगभग एक मिनट के भीतर Brevo में दिखाई दें।
यदि डेटा अभी भी प्रवाहित नहीं हो रहा है, तो Shopify data not syncing के माध्यम से काम करें।
गैप भरना
डिस्कनेक्ट के दौरान हुए कोई भी ऑर्डर या साइनअप खोए नहीं जाते। पुनः कनेक्ट करने के बाद एक मैन्युअल सिंक उन रिकॉर्ड्स को बैकफिल करता है जिन्हें Shopify API अभी भी वापस कर सकता है। बहुत पुराने गैप के लिए विस्तारित ऐतिहासिक आयात की आवश्यकता हो सकती है; यदि आवश्यक हो तो दिनांक सीमा के साथ सपोर्ट से संपर्क करें।
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सहायता प्राप्त करें
- लाइव चैट: Tajo डैशबोर्ड में उपलब्ध (नीचे दाईं ओर)
- ईमेल सपोर्ट: [email protected]
- दस्तावेज़ीकरण: docs.tajo.io