ยกเลิกการเชื่อมต่อหรือเชื่อมต่อ Shopify และ Brevo ใหม่ใน Tajo

ไม่ว่าคุณจะกำลังย้ายธีม หมุนเวียนคีย์ API หรือแก้ไขปัญหา คุณสามารถยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อใหม่ได้อย่างเรียบร้อย โดยไม่สูญเสียข้อมูลที่ซิงค์ไปยัง Brevo แล้ว

ตรวจสอบอย่างรวดเร็ว คุณต้องมีสิทธิ์การเข้าถึงระดับเจ้าของหรือผู้ดูแลระบบ การยกเลิกการเชื่อมต่อจะหยุดการซิงค์แบบเรียลไทม์ทันที แต่ผู้ติดต่อและประวัติที่อยู่ใน Brevo แล้วจะยังคงอยู่ ระบบอัตโนมัติของ Brevo ที่กำลังทำงานอยู่จะยังคงทำงานต่อบนข้อมูลที่มีอยู่

สิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อคุณยกเลิกการเชื่อมต่อ

การยกเลิกการเชื่อมต่อจะไม่ลบผู้ติดต่อ คำสั่งซื้อ หรือเซกเมนต์ใดๆ เพียงแค่หยุดการไหลของข้อมูลใหม่เท่านั้น

เมื่อใดควรยกเลิกการเชื่อมต่อหรือหยุดชั่วคราว

• หยุดการซิงค์ชั่วคราว หากคุณต้องการหยุดเพียงช่วงสั้นๆ (เช่น ช่วงบำรุงรักษาระบบ) การซิงค์จะดำเนินต่อจากจุดที่หยุดไว้
• ยกเลิกการเชื่อมต่อ หากคุณกำลังเปลี่ยนบัญชี Brevo ลบการเชื่อมต่อ หรือทำการติดตั้งใหม่อย่างละเอียด

วิธีหยุดชั่วคราว: Tajo > ตั้งค่า > การเชื่อมต่อ > [การเชื่อมต่อ] > หยุดการซิงค์ชั่วคราว

ยกเลิกการเชื่อมต่อ Brevo

1. ไปที่ ตั้งค่า > การเชื่อมต่อ > Brevo
2. คลิก ยกเลิกการเชื่อมต่อ
3. ยืนยัน Tajo จะหยุดส่งข้อมูลไปยัง Brevo และลบคีย์ API ที่จัดเก็บไว้

บัญชี Brevo รายการ และผู้ติดต่อของคุณจะไม่ได้รับผลกระทบ มีเพียงการเชื่อมต่อเท่านั้นที่ถูกลบออก

ยกเลิกการเชื่อมต่อ Shopify

คุณสามารถยกเลิกการเชื่อมต่อได้จากทั้งสองฝั่ง:

จาก Tajo

1. ไปที่ ตั้งค่า > การเชื่อมต่อ > Shopify
2. เลือกร้านและคลิก ยกเลิกการเชื่อมต่อร้าน

จาก Shopify Admin

1. เปิด Shopify Admin > Settings > Apps and sales channels
2. ค้นหา Tajo และคลิก Uninstall

เคล็ดลับ การถอนการติดตั้งแอปจาก Shopify จะเพิกถอนสิทธิ์ของแอปด้วย หากคุณวางแผนจะเชื่อมต่อใหม่ในภายหลัง ควรยกเลิกการเชื่อมต่อจากภายใน Tajo เพื่อให้การเชื่อมต่อใหม่ทำได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

เชื่อมต่อ Brevo ใหม่

1. ไปที่ ตั้งค่า > การเชื่อมต่อ > Brevo
2. คลิก เชื่อมต่อ Brevo และป้อนคีย์ API ที่ถูกต้อง ดู การตั้งค่าคีย์ API ของ Brevo
3. Tajo จะตรวจสอบคีย์และดำเนินการซิงค์ต่อ
4. เริ่มการซิงค์ด้วยตนเองเพื่อให้ข้อมูลที่สร้างขึ้นในช่วงที่ยกเลิกการเชื่อมต่อถูกส่งออกไป

เชื่อมต่อ Shopify ใหม่

1. ใน Tajo > ตั้งค่า > การเชื่อมต่อ > Shopify คลิก เชื่อมต่อใหม่ (หรือ เพิ่มร้าน หากถูกถอนการติดตั้งโดยสมบูรณ์)
2. อนุมัติ สิทธิ์ของ Shopify อีกครั้ง หลังจากอัปเดตหรือติดตั้งแอปใหม่ จะต้องอนุมัติสิทธิ์และเว็บฮุกใหม่ มิฉะนั้นเหตุการณ์คำสั่งซื้อจะไม่ถูกส่งมา
3. เริ่มการซิงค์ด้วยตนเองเพื่อเติมข้อมูลที่ขาดหายไปในช่วงที่ขาดการเชื่อมต่อ

ตรวจสอบหลังจากเชื่อมต่อใหม่

1. ตรวจสอบ Tajo > สถานะการซิงค์ การซิงค์ครั้งล่าสุดที่สำเร็จควรอัปเดตเป็น “เมื่อสักครู่”
2. ทดลองสั่งซื้อด้วยที่อยู่อีเมลใหม่
3. ยืนยันว่าผู้ติดต่อและคำสั่งซื้อปรากฏใน Brevo ภายในประมาณหนึ่งนาที

หากข้อมูลยังคงไม่ไหล โปรดดำเนินการตาม ข้อมูล Shopify ไม่ซิงค์

การเติมเต็มช่องว่าง

คำสั่งซื้อหรือการสมัครใดๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างที่ยกเลิกการเชื่อมต่อจะไม่สูญหาย การซิงค์ด้วยตนเองหลังจากเชื่อมต่อใหม่จะเติมข้อมูลย้อนหลังที่ Shopify API ยังสามารถเรียกคืนได้ ช่องว่างที่นานมากอาจต้องนำเข้าข้อมูลย้อนหลังเพิ่มเติม โปรดติดต่อทีมสนับสนุนพร้อมระบุช่วงวันที่หากจำเป็น

บทความที่เกี่ยวข้อง

• เชื่อมต่อ Tajo กับ Shopify
• เชื่อมต่อหลายร้าน
• การตั้งค่าคีย์ API ของ Brevo
• แก้ไข: ข้อมูล Shopify ไม่ซิงค์

รับความช่วยเหลือ

• แชทสด: ใช้งานได้ในแดชบอร์ด Tajo (มุมขวาล่าง)
• การสนับสนุนทางอีเมล: [email protected]
• เอกสารประกอบ: docs.tajo.io