Ne glede na to, ali selite teme, menjate API ključe ali odpravljate težave, lahko čisto prekinete in ponovno vzpostavite povezavo brez izgube podatkov, ki so že sinhronizirani z Brevo.
Hitra preverba Potrebujete dostop lastnika (Owner) ali skrbnika (Admin). Prekinitev povezave takoj ustavi sinhronizacijo v realnem času, vendar stiki in zgodovina, ki so že v Brevo, ostanejo nedotaknjeni. Aktivne avtomatizacije v Brevo še naprej delujejo na že obstoječih podatkih.
Kaj se zgodi ob prekinitvi povezave
| Prekinete | Sinhronizacija v realnem času | Obstoječi podatki v Brevo | Aktivne avtomatizacije |
|---|---|---|---|
| Shopify | Se ustavi | Ohranjeni | Še naprej delujejo na obstoječih podatkih; ni novih sprožilcev |
| Brevo | Se ustavi (ni kam pošiljati podatkov) | Ohranjeni v Brevo | Še naprej delujejo znotraj Brevo |
Prekinitev povezave nikoli ne izbriše stikov, naročil ali segmentov. Le ustavi pretok novih podatkov.
Kdaj prekiniti povezavo namesto začasne ustavitve
- Začasno ustavite sinhronizacijo, če potrebujete samo kratek premor (na primer časovno okno za vzdrževanje). Sinhronizacija se nadaljuje tam, kjer se je ustavila.
- Prekinite povezavo, če menjate račun Brevo, odstranjujete integracijo ali izvajate temeljito ponovno namestitev.
Za začasno ustavitev: Tajo > Nastavitve > Povezave > [povezava] > Začasno ustavi sinhronizacijo.
Prekinitev povezave z Brevo
- Pojdite na Nastavitve > Povezave > Brevo.
- Kliknite Prekini povezavo.
- Potrdite. Tajo preneha pošiljati podatke v Brevo in odstrani shranjeni API ključ.
Vaš račun Brevo, seznami in stiki ostanejo nedotaknjeni. Odstrani se le povezava.
Prekinitev povezave s Shopify
Povezavo lahko prekinete z obeh strani:
Iz Tajo
- Pojdite na Nastavitve > Povezave > Shopify.
- Izberite trgovino in kliknite Prekini povezavo s trgovino.
Iz Shopify Admin
- Odprite Shopify Admin > Settings > Apps and sales channels.
- Poiščite Tajo in kliknite Uninstall.
Nasvet Odstranitev aplikacije iz Shopify prekliče tudi njena dovoljenja. Če se nameravate kasneje ponovno povezati, raje prekinite povezavo znotraj Tajo, saj bo ponovna povezava hitrejša.
Ponovna povezava z Brevo
- Pojdite na Nastavitve > Povezave > Brevo.
- Kliknite Poveži Brevo in vnesite veljaven API ključ. Glejte Nastavitev API ključa za Brevo.
- Tajo preveri ključ in nadaljuje s sinhronizacijo.
- Sprožite ročno sinhronizacijo, da se prenesejo vsi podatki, ki so nastali med prekinitvijo.
Ponovna povezava s Shopify
- V Tajo > Nastavitve > Povezave > Shopify kliknite Ponovno poveži (ali Dodaj trgovino, če je bila popolnoma odstranjena).
- Ponovno odobrite dovoljenja za Shopify. Po posodobitvi ali ponovni namestitvi aplikacije je treba ponovno odobriti dovoljenja in webhooke, sicer dogodki naročil ne bodo prihajali.
- Zaženite ročno sinhronizacijo, da se zapolni vse, kar je bilo zamujeno med vrzeljo.
Preverjanje po ponovni povezavi
- Preverite Tajo > Stanje sinhronizacije. Zadnja uspešna sinhronizacija bi morala biti posodobljena na “Pravkar”.
- Oddajte testno naročilo s svežim e-poštnim naslovom.
- Potrdite, da se stik in naročilo pojavita v Brevo v približno eni minuti.
Če podatki še vedno ne pritekajo, preglejte Podatki Shopify se ne sinhronizirajo.
Zapolnitev vrzeli
Vsa naročila ali prijave, ki so se zgodile med prekinitvijo, niso izgubljene. Ročna sinhronizacija po ponovni povezavi zapolni zapise, ki jih Shopify API še lahko vrne. Zelo stare vrzeli lahko zahtevajo razširjen zgodovinski uvoz; če je potrebno, kontaktirajte podporo z navedbo časovnega obdobja.
Sorodni članki
- Poveži Tajo s Shopify
- Poveži več trgovin
- Nastavitev API ključa za Brevo
- Popravek: Podatki Shopify se ne sinhronizirajo
Pridobite pomoč
- Klepet v živo: na voljo v nadzorni plošči Tajo (spodaj desno)
- E-poštna podpora: [email protected]
- Dokumentacija: docs.tajo.io