Indiferent dacă migrați teme, rotiți chei API sau depanați, puteți deconecta și reconecta curat, fără a pierde datele deja sincronizate cu Brevo.
Verificare rapidă Aveți nevoie de acces de Owner sau Admin. Deconectarea oprește imediat sincronizarea în timp real, dar contactele și istoricul deja existente în Brevo rămân intacte. Automatizările active din Brevo continuă să ruleze pe datele deja prezente.
Ce se întâmplă când vă deconectați
| Vă deconectați | Sincronizare în timp real | Date existente în Brevo | Automatizări active |
|---|---|---|---|
| Shopify | Se oprește | Păstrate | Continuă să ruleze pe datele existente; fără noi declanșări |
| Brevo | Se oprește (nu există unde trimite datele) | Păstrate în Brevo | Continuă să ruleze în Brevo |
Deconectarea nu șterge niciodată contacte, comenzi sau segmente. Doar oprește fluxul de date noi.
Când să deconectați vs. când să întrerupeți
- Întrerupeți sincronizarea dacă aveți nevoie doar de o pauză scurtă (de exemplu, o fereastră de mentenanță). Sincronizarea se reia de unde s-a oprit.
- Deconectați dacă schimbați contul Brevo, eliminați integrarea sau efectuați o reinstalare completă.
Pentru a întrerupe: Tajo > Settings > Connections > [conexiune] > Pause sync.
Deconectați Brevo
- Accesați Settings > Connections > Brevo.
- Faceți clic pe Disconnect.
- Confirmați. Tajo oprește trimiterea datelor către Brevo și elimină cheia API stocată.
Contul Brevo, listele și contactele dvs. rămân neatinse. Doar legătura este eliminată.
Deconectați Shopify
Vă puteți deconecta din oricare dintre cele două părți:
Din Tajo
- Accesați Settings > Connections > Shopify.
- Selectați magazinul și faceți clic pe Disconnect store.
Din Shopify Admin
- Deschideți Shopify Admin > Settings > Apps and sales channels.
- Găsiți Tajo și faceți clic pe Uninstall.
Sfat Dezinstalarea aplicației din Shopify revocă, de asemenea, permisiunile acesteia. Dacă plănuiți să vă reconectați mai târziu, este de preferat să vă deconectați din interiorul Tajo, astfel încât reconectarea să fie mai rapidă.
Reconectați Brevo
- Accesați Settings > Connections > Brevo.
- Faceți clic pe Connect Brevo și introduceți o cheie API validă. Consultați Configurarea cheii API Brevo.
- Tajo verifică cheia și reia sincronizarea.
- Declanșați o sincronizare manuală pentru ca orice date create în timpul deconectării să fie trimise.
Reconectați Shopify
- În Tajo > Settings > Connections > Shopify, faceți clic pe Reconnect (sau Add store dacă a fost dezinstalat complet).
- Aprobați din nou permisiunile Shopify. După o actualizare sau reinstalare a aplicației, permisiunile și webhook-urile trebuie reacordate, altfel evenimentele de comandă nu vor sosi.
- Rulați o sincronizare manuală pentru a recupera ce a fost ratat în timpul pauzei.
Verificați după reconectare
- Verificați Tajo > Sync Status. Ultima sincronizare reușită ar trebui să se actualizeze la „Just now”.
- Plasați o comandă de test cu o adresă de email nouă.
- Confirmați că contactul și comanda apar în Brevo în aproximativ un minut.
Dacă datele tot nu circulă, parcurgeți Datele Shopify nu se sincronizează.
Recuperarea perioadei pierdute
Orice comenzi sau înscrieri care s-au întâmplat în timpul deconectării nu sunt pierdute. O sincronizare manuală după reconectare recuperează înregistrările pe care API-ul Shopify le mai poate returna. Lacunele foarte vechi pot necesita un import istoric extins; contactați suportul cu intervalul de date dacă este necesar.
Articole conexe
- Conectați Tajo la Shopify
- Conectați mai multe magazine
- Configurarea cheii API Brevo
- Remediere: Datele Shopify nu se sincronizează
Obțineți ajutor
- Live Chat: disponibil în panoul Tajo (dreapta jos)
- Suport prin email: [email protected]
- Documentație: docs.tajo.io