Είτε μεταφέρετε θέματα, εναλλάσσετε κλειδιά API, είτε αντιμετωπίζετε προβλήματα, μπορείτε να αποσυνδεθείτε και να επανασυνδεθείτε καθαρά χωρίς να χάσετε δεδομένα που έχουν ήδη συγχρονιστεί στο Brevo.
Γρήγορος έλεγχος Χρειάζεστε πρόσβαση Owner ή Admin. Η αποσύνδεση σταματά τον συγχρονισμό σε πραγματικό χρόνο αμέσως, αλλά οι επαφές και το ιστορικό που υπάρχουν ήδη στο Brevo παραμένουν ανέπαφα. Οι ενεργές αυτοματοποιήσεις του Brevo συνεχίζουν να εκτελούνται με τα δεδομένα που είναι ήδη παρόντα.
Τι Συμβαίνει Όταν Αποσυνδέεστε
| Αποσυνδέετε | Συγχρονισμός σε πραγματικό χρόνο | Υπάρχοντα δεδομένα Brevo | Εκτελούμενες αυτοματοποιήσεις |
|---|---|---|---|
| Shopify | Σταματά | Διατηρούνται | Συνεχίζουν να εκτελούνται με τα υπάρχοντα δεδομένα· χωρίς νέους ενεργοποιητές |
| Brevo | Σταματά (δεν υπάρχει πουθενά να σταλούν δεδομένα) | Διατηρούνται στο Brevo | Συνεχίζουν να εκτελούνται μέσα στο Brevo |
Η αποσύνδεση δεν διαγράφει ποτέ επαφές, παραγγελίες ή τμήματα. Σταματά μόνο τη ροή νέων δεδομένων.
Πότε να Αποσυνδέεστε vs. Πότε να Διακόπτετε Προσωρινά
- Διακοπή συγχρονισμού εάν χρειάζεστε μόνο ένα σύντομο διάλειμμα (για παράδειγμα, ένα παράθυρο συντήρησης). Ο συγχρονισμός συνεχίζεται από εκεί που σταμάτησε.
- Αποσύνδεση εάν αλλάζετε λογαριασμό Brevo, αφαιρείτε την ενσωμάτωση ή κάνετε βαθιά επανεγκατάσταση.
Για διακοπή: Tajo > Settings > Connections > [connection] > Pause sync.
Αποσύνδεση Brevo
- Μεταβείτε στο Settings > Connections > Brevo.
- Κάντε κλικ στο Disconnect.
- Επιβεβαιώστε. Το Tajo σταματά να στέλνει δεδομένα στο Brevo και αφαιρεί το αποθηκευμένο κλειδί API.
Ο λογαριασμός σας Brevo, οι λίστες και οι επαφές παραμένουν ανέπαφα. Αφαιρείται μόνο ο σύνδεσμος.
Αποσύνδεση Shopify
Μπορείτε να αποσυνδεθείτε από οποιαδήποτε πλευρά:
Από το Tajo
- Μεταβείτε στο Settings > Connections > Shopify.
- Επιλέξτε το κατάστημα και κάντε κλικ στο Disconnect store.
Από τον Shopify Admin
- Ανοίξτε το Shopify Admin > Settings > Apps and sales channels.
- Βρείτε το Tajo και κάντε κλικ στο Uninstall.
Συμβουλή Η απεγκατάσταση της εφαρμογής από το Shopify ανακαλεί επίσης τα δικαιώματά της. Εάν σκοπεύετε να επανασυνδεθείτε αργότερα, προτιμήστε την αποσύνδεση μέσα από το Tajo ώστε η επανασύνδεση να είναι πιο γρήγορη.
Επανασύνδεση Brevo
- Μεταβείτε στο Settings > Connections > Brevo.
- Κάντε κλικ στο Connect Brevo και εισαγάγετε ένα έγκυρο κλειδί API. Δείτε Ρύθμιση κλειδιού API Brevo.
- Το Tajo επαληθεύει το κλειδί και συνεχίζει τον συγχρονισμό.
- Ενεργοποιήστε έναν χειροκίνητο συγχρονισμό ώστε όσα δεδομένα δημιουργήθηκαν κατά τη διάρκεια της αποσύνδεσης να αποσταλούν.
Επανασύνδεση Shopify
- Στο Tajo > Settings > Connections > Shopify, κάντε κλικ στο Reconnect (ή Add store εάν είχε απεγκατασταθεί πλήρως).
- Εγκρίνετε ξανά τα δικαιώματα Shopify. Μετά από ενημέρωση ή επανεγκατάσταση της εφαρμογής, τα δικαιώματα και τα webhooks πρέπει να παραχωρηθούν ξανά αλλιώς τα συμβάντα παραγγελιών δεν θα φτάνουν.
- Εκτελέστε έναν χειροκίνητο συγχρονισμό για να αναπληρωθεί οτιδήποτε χάθηκε κατά το κενό.
Επαλήθευση Μετά την Επανασύνδεση
- Ελέγξτε Tajo > Sync Status. Ο τελευταίος επιτυχημένος συγχρονισμός θα πρέπει να ενημερωθεί σε “Just now”.
- Κάντε μια δοκιμαστική παραγγελία με μια νέα διεύθυνση email.
- Επιβεβαιώστε ότι η επαφή και η παραγγελία εμφανίζονται στο Brevo μέσα σε περίπου ένα λεπτό.
Εάν τα δεδομένα εξακολουθούν να μην ρέουν, ακολουθήστε το Δεδομένα Shopify δεν συγχρονίζονται.
Κάλυψη του Κενού
Οποιεσδήποτε παραγγελίες ή εγγραφές πραγματοποιήθηκαν κατά τη διάρκεια της αποσύνδεσης δεν χάνονται. Ένας χειροκίνητος συγχρονισμός μετά την επανασύνδεση αναπληρώνει τις εγγραφές που μπορεί ακόμα να επιστρέψει το Shopify API. Πολύ παλιά κενά μπορεί να απαιτούν εκτεταμένη ιστορική εισαγωγή· επικοινωνήστε με την υποστήριξη με το εύρος ημερομηνιών εάν χρειάζεται.
Σχετικά Άρθρα
- Σύνδεση Tajo με Shopify
- Σύνδεση πολλαπλών καταστημάτων
- Ρύθμιση κλειδιού API Brevo
- Επιδιόρθωση: Δεδομένα Shopify δεν συγχρονίζονται
Λάβετε Βοήθεια
- Ζωντανή Συνομιλία: διαθέσιμη στον πίνακα ελέγχου Tajo (κάτω δεξιά)
- Υποστήριξη Email: [email protected]
- Τεκμηρίωση: docs.tajo.io