Či už migrujete šablóny, rotujete API kľúče alebo riešite problémy, môžete sa čisto odpojiť a znova pripojiť bez straty údajov, ktoré už boli synchronizované do Brevo.
Rýchla kontrola Potrebujete prístup ako Owner alebo Admin. Odpojenie okamžite zastaví synchronizáciu v reálnom čase, ale kontakty a história, ktoré sú už v Brevo, zostávajú nedotknuté. Aktívne automatizácie Brevo pokračujú na základe údajov, ktoré sú už k dispozícii.
Čo sa stane, keď sa odpojíte
| Odpojíte | Synchronizácia v reálnom čase | Existujúce údaje v Brevo | Bežiace automatizácie |
|---|---|---|---|
| Shopify | Zastaví sa | Zachované | Pokračujú na existujúcich údajoch; žiadne nové spúšťače |
| Brevo | Zastaví sa (nie je kam posielať údaje) | Zachované v Brevo | Pokračujú v rámci Brevo |
Odpojenie nikdy nevymaže kontakty, objednávky ani segmenty. Iba zastaví tok nových údajov.
Kedy odpojiť vs. pozastaviť
- Pozastavte synchronizáciu, ak potrebujete iba krátku prestávku (napríklad počas údržby). Synchronizácia pokračuje od miesta, kde sa zastavila.
- Odpojte, ak meníte účet Brevo, odstraňujete integráciu alebo robíte dôkladnú reinštaláciu.
Ako pozastaviť: Tajo > Settings > Connections > [pripojenie] > Pause sync.
Odpojenie Brevo
- Prejdite do Settings > Connections > Brevo.
- Kliknite na Disconnect.
- Potvrďte. Tajo prestane posielať údaje do Brevo a odstráni uložený API kľúč.
Váš účet Brevo, zoznamy a kontakty zostávajú nedotknuté. Odstráni sa iba prepojenie.
Odpojenie Shopify
Môžete sa odpojiť z oboch strán:
Z Tajo
- Prejdite do Settings > Connections > Shopify.
- Vyberte obchod a kliknite na Disconnect store.
Z Shopify Admin
- Otvorte Shopify Admin > Settings > Apps and sales channels.
- Nájdite Tajo a kliknite na Uninstall.
Tip Odinštalovanie aplikácie zo Shopify zruší aj jej oprávnenia. Ak plánujete znova sa pripojiť neskôr, je lepšie odpojiť sa zvnútra Tajo, aby bolo opätovné pripojenie rýchlejšie.
Opätovné pripojenie Brevo
- Prejdite do Settings > Connections > Brevo.
- Kliknite na Connect Brevo a zadajte platný API kľúč. Pozrite si nastavenie API kľúča Brevo.
- Tajo overí kľúč a obnoví synchronizáciu.
- Spustite manuálnu synchronizáciu, aby sa odoslali všetky údaje vytvorené počas odpojenia.
Opätovné pripojenie Shopify
- V Tajo > Settings > Connections > Shopify kliknite na Reconnect (alebo Add store, ak bola aplikácia úplne odinštalovaná).
- Znova schváľte oprávnenia Shopify. Po aktualizácii alebo reinštalácii aplikácie je potrebné znova udeliť oprávnenia a webhooky, inak nebudú prichádzať udalosti objednávok.
- Spustite manuálnu synchronizáciu na doplnenie všetkého, čo bolo počas prestávky vynechané.
Overenie po opätovnom pripojení
- Skontrolujte Tajo > Sync Status. Posledná úspešná synchronizácia by sa mala aktualizovať na “Just now”.
- Zadajte testovaciu objednávku s novou e-mailovou adresou.
- Potvrďte, že kontakt a objednávka sa zobrazia v Brevo približne do minúty.
Ak údaje stále neprúdia, postupujte podľa Údaje Shopify sa nesynchronizujú.
Doplnenie medzery
Žiadne objednávky ani registrácie, ktoré sa udiali počas odpojenia, sa nestratia. Manuálna synchronizácia po opätovnom pripojení doplní záznamy, ktoré Shopify API stále dokáže vrátiť. Veľmi staré medzery môžu vyžadovať rozšírený historický import; v prípade potreby kontaktujte podporu s rozsahom dátumov.
Súvisiace články
- Pripojenie Tajo k Shopify
- Pripojenie viacerých obchodov
- Nastavenie API kľúča Brevo
- Oprava: Údaje Shopify sa nesynchronizujú
Získať pomoc
- Live Chat: dostupný v dashboarde Tajo (vpravo dole)
- E-mailová podpora: [email protected]
- Dokumentácia: docs.tajo.io