Oavsett om du migrerar teman, roterar API-nycklar eller felsöker kan du koppla från och återansluta rent utan att förlora data som redan synkats till Brevo.
Snabbkontroll Du behöver åtkomst som ägare eller administratör. Att koppla från stoppar realtidssynkningen omedelbart, men kontakter och historik som redan finns i Brevo förblir intakta. Aktiva Brevo-automatiseringar fortsätter att köras på den data som redan finns.
Vad händer när du kopplar från
| Du kopplar från | Realtidssynkning | Befintlig data i Brevo | Pågående automatiseringar |
|---|---|---|---|
| Shopify | Stoppas | Bevaras | Fortsätter köras på befintlig data; inga nya triggers |
| Brevo | Stoppas (ingenstans att skicka data) | Bevaras i Brevo | Fortsätter köras inuti Brevo |
Att koppla från raderar aldrig kontakter, beställningar eller segment. Det stoppar bara nytt dataflöde.
När du ska koppla från jämfört med pausa
- Pausa synkningen om du bara behöver en kort paus (till exempel ett underhållsfönster). Synkningen återupptas där den stoppades.
- Koppla från om du byter Brevo-konto, tar bort integrationen eller gör en djupare ominstallation.
För att pausa: Tajo > Inställningar > Anslutningar > [anslutning] > Pausa synkning.
Koppla från Brevo
- Gå till Inställningar > Anslutningar > Brevo.
- Klicka på Koppla från.
- Bekräfta. Tajo slutar skicka data till Brevo och tar bort den lagrade API-nyckeln.
Ditt Brevo-konto, dina listor och kontakter förblir orörda. Endast länken tas bort.
Koppla från Shopify
Du kan koppla från från endera sidan:
Från Tajo
- Gå till Inställningar > Anslutningar > Shopify.
- Välj butiken och klicka på Koppla från butik.
Från Shopify Admin
- Öppna Shopify Admin > Inställningar > Appar och försäljningskanaler.
- Hitta Tajo och klicka på Avinstallera.
Tips Om du avinstallerar appen från Shopify återkallas också dess behörigheter. Om du planerar att återansluta senare bör du hellre koppla från inifrån Tajo så att återanslutningen går snabbare.
Återanslut Brevo
- Gå till Inställningar > Anslutningar > Brevo.
- Klicka på Anslut Brevo och ange en giltig API-nyckel. Se Konfigurera Brevo API-nyckel.
- Tajo verifierar nyckeln och återupptar synkningen.
- Utlös en manuell synkning så att all data som skapades under frånkopplingen skickas över.
Återanslut Shopify
- I Tajo > Inställningar > Anslutningar > Shopify, klicka på Återanslut (eller Lägg till butik om den har avinstallerats helt).
- Godkänn Shopify-behörigheterna igen. Efter en appuppdatering eller ominstallation måste behörigheter och webhooks beviljas på nytt, annars kommer beställningshändelser inte fram.
- Kör en manuell synkning för att fylla i allt som missats under glappet.
Verifiera efter återanslutning
- Kontrollera Tajo > Synkstatus. Den senaste lyckade synkningen bör uppdateras till “Just nu”.
- Lägg en testbeställning med en ny e-postadress.
- Bekräfta att kontakten och beställningen visas i Brevo inom ungefär en minut.
Om data fortfarande inte flödar, gå igenom Shopify-data synkas inte.
Fylla i glappet
Beställningar eller registreringar som skedde under frånkopplingen går inte förlorade. En manuell synkning efter återanslutningen fyller i poster som Shopifys API fortfarande kan returnera. Mycket gamla glapp kan kräva en utökad historisk import; kontakta supporten med datumintervallet om det behövs.
Relaterade artiklar
- Anslut Tajo till Shopify
- Anslut flera butiker
- Konfigurera Brevo API-nyckel
- Åtgärda: Shopify-data synkas inte
Få hjälp
- Livechatt: tillgänglig i Tajo-dashboarden (längst ner till höger)
- E-postsupport: [email protected]
- Dokumentation: docs.tajo.io