Baik Anda sedang migrasi tema, mengganti kunci API, atau melakukan pemecahan masalah, Anda dapat memutuskan dan menghubungkan kembali dengan bersih tanpa kehilangan data yang sudah tersinkronisasi ke Brevo.
Pemeriksaan cepat Anda memerlukan akses Owner atau Admin. Memutuskan koneksi akan menghentikan sinkronisasi real-time seketika, tetapi kontak dan riwayat yang sudah ada di Brevo tetap utuh. Otomatisasi Brevo yang aktif terus berjalan pada data yang sudah ada.
Apa yang Terjadi Ketika Anda Memutuskan Koneksi
| Anda memutuskan | Sinkronisasi real-time | Data Brevo yang ada | Otomatisasi yang berjalan |
|---|---|---|---|
| Shopify | Berhenti | Tetap ada | Terus berjalan pada data yang ada; tidak ada pemicu baru |
| Brevo | Berhenti (tidak ada tempat untuk mengirim data) | Tetap ada di Brevo | Terus berjalan di dalam Brevo |
Memutuskan koneksi tidak pernah menghapus kontak, pesanan, atau segmen. Hanya menghentikan aliran data baru.
Kapan Memutuskan vs. Menjeda
- Jeda sinkronisasi jika Anda hanya memerlukan istirahat singkat (misalnya, jendela pemeliharaan). Sinkronisasi akan dilanjutkan dari titik berhenti.
- Putuskan koneksi jika Anda mengubah akun Brevo, menghapus integrasi, atau melakukan instalasi ulang menyeluruh.
Untuk menjeda: Tajo > Settings > Connections > [koneksi] > Pause sync.
Memutuskan Koneksi Brevo
- Buka Settings > Connections > Brevo.
- Klik Disconnect.
- Konfirmasi. Tajo berhenti mengirim data ke Brevo dan menghapus kunci API yang tersimpan.
Akun Brevo, daftar, dan kontak Anda tidak tersentuh. Hanya tautannya yang dihapus.
Memutuskan Koneksi Shopify
Anda dapat memutuskan koneksi dari kedua sisi:
Dari Tajo
- Buka Settings > Connections > Shopify.
- Pilih toko dan klik Disconnect store.
Dari Shopify Admin
- Buka Shopify Admin > Settings > Apps and sales channels.
- Temukan Tajo dan klik Uninstall.
Tip Menghapus aplikasi dari Shopify juga mencabut izinnya. Jika Anda berencana menghubungkan kembali nanti, lebih baik putuskan koneksi dari dalam Tajo agar penyambungan kembali lebih cepat.
Menghubungkan Kembali Brevo
- Buka Settings > Connections > Brevo.
- Klik Connect Brevo dan masukkan kunci API yang valid. Lihat pengaturan kunci API Brevo.
- Tajo memverifikasi kunci dan melanjutkan sinkronisasi.
- Picu sinkronisasi manual agar data yang dibuat saat terputus dapat dikirim.
Menghubungkan Kembali Shopify
- Di Tajo > Settings > Connections > Shopify, klik Reconnect (atau Add store jika sudah dihapus sepenuhnya).
- Setujui kembali izin Shopify. Setelah pembaruan atau instalasi ulang aplikasi, izin dan webhook harus diberikan ulang atau peristiwa pesanan tidak akan masuk.
- Jalankan sinkronisasi manual untuk mengisi kembali apa pun yang terlewat selama jeda.
Verifikasi Setelah Menghubungkan Kembali
- Periksa Tajo > Sync Status. Sinkronisasi terakhir yang berhasil harus diperbarui menjadi “Just now”.
- Buat pesanan uji coba dengan alamat email baru.
- Pastikan kontak dan pesanan muncul di Brevo dalam waktu sekitar satu menit.
Jika data masih belum mengalir, ikuti Data Shopify tidak tersinkronisasi.
Mengisi Kesenjangan
Pesanan atau pendaftaran yang terjadi saat koneksi terputus tidak hilang. Sinkronisasi manual setelah menghubungkan kembali akan mengisi catatan yang masih dapat dikembalikan oleh API Shopify. Kesenjangan yang sangat lama mungkin memerlukan impor historis yang diperpanjang; hubungi dukungan dengan rentang tanggal jika diperlukan.
Artikel Terkait
- Menghubungkan Tajo ke Shopify
- Menghubungkan beberapa toko
- Pengaturan kunci API Brevo
- Perbaiki: Data Shopify tidak tersinkronisasi
Dapatkan Bantuan
- Live Chat: tersedia di dasbor Tajo (kanan bawah)
- Dukungan Email: [email protected]
- Dokumentasi: docs.tajo.io