Of je nu thema’s migreert, API-sleutels roteert of problemen oplost, je kunt netjes loskoppelen en opnieuw verbinden zonder gegevens te verliezen die al gesynchroniseerd zijn met Brevo.
Snelle controle Je hebt toegang als Eigenaar of Beheerder nodig. Loskoppelen stopt de realtime synchronisatie onmiddellijk, maar contacten en geschiedenis die al in Brevo staan blijven intact. Actieve Brevo-automatiseringen blijven draaien op de reeds aanwezige gegevens.
Wat gebeurt er als je loskoppelt
| Je koppelt los | Realtime synchronisatie | Bestaande Brevo-gegevens | Lopende automatiseringen |
|---|---|---|---|
| Shopify | Stopt | Behouden | Blijven draaien op bestaande gegevens; geen nieuwe triggers |
| Brevo | Stopt (geen bestemming voor gegevens) | Behouden in Brevo | Blijven draaien binnen Brevo |
Loskoppelen verwijdert nooit contacten, bestellingen of segmenten. Het stopt alleen de stroom van nieuwe gegevens.
Wanneer loskoppelen vs. pauzeren
- Pauzeer de synchronisatie als je slechts een korte onderbreking nodig hebt (bijvoorbeeld een onderhoudsvenster). De synchronisatie hervat vanaf het punt waar deze gestopt is.
- Koppel los als je het Brevo-account wijzigt, de integratie verwijdert of een grondige herinstallatie uitvoert.
Om te pauzeren: Tajo > Instellingen > Verbindingen > [verbinding] > Synchronisatie pauzeren.
Brevo loskoppelen
- Ga naar Instellingen > Verbindingen > Brevo.
- Klik op Loskoppelen.
- Bevestig. Tajo stopt met het verzenden van gegevens naar Brevo en verwijdert de opgeslagen API-sleutel.
Je Brevo-account, lijsten en contacten blijven ongewijzigd. Alleen de koppeling wordt verwijderd.
Shopify loskoppelen
Je kunt vanaf beide kanten loskoppelen:
Vanuit Tajo
- Ga naar Instellingen > Verbindingen > Shopify.
- Selecteer de winkel en klik op Winkel loskoppelen.
Vanuit Shopify Admin
- Open Shopify Admin > Instellingen > Apps en verkoopkanalen.
- Zoek Tajo en klik op Verwijderen.
Tip Het verwijderen van de app vanuit Shopify trekt ook de bijbehorende rechten in. Als je van plan bent later opnieuw te verbinden, kies dan voor loskoppelen vanuit Tajo, zodat opnieuw verbinden sneller gaat.
Brevo opnieuw verbinden
- Ga naar Instellingen > Verbindingen > Brevo.
- Klik op Brevo verbinden en voer een geldige API-sleutel in. Zie Brevo API-sleutel instellen.
- Tajo verifieert de sleutel en hervat de synchronisatie.
- Activeer een handmatige synchronisatie zodat alle gegevens die tijdens de loskoppeling zijn aangemaakt, worden verzonden.
Shopify opnieuw verbinden
- Klik in Tajo > Instellingen > Verbindingen > Shopify op Opnieuw verbinden (of Winkel toevoegen als deze volledig is verwijderd).
- Keur de Shopify-rechten opnieuw goed. Na een app-update of herinstallatie moeten rechten en webhooks opnieuw worden verleend, anders komen bestellingsgebeurtenissen niet binnen.
- Voer een handmatige synchronisatie uit om alles wat tijdens de onderbreking gemist is, alsnog op te halen.
Verifiëren na opnieuw verbinden
- Controleer Tajo > Synchronisatiestatus. De laatste succesvolle synchronisatie moet worden bijgewerkt naar “Zojuist”.
- Plaats een testbestelling met een nieuw e-mailadres.
- Bevestig dat het contact en de bestelling binnen ongeveer een minuut in Brevo verschijnen.
Als de gegevens nog steeds niet doorstromen, werk dan Shopify-gegevens synchroniseren niet door.
De kloof opvullen
Bestellingen of aanmeldingen die plaatsvonden tijdens de loskoppeling zijn niet verloren. Een handmatige synchronisatie na het opnieuw verbinden haalt records op die de Shopify API nog kan retourneren. Voor zeer oude periodes kan een uitgebreide historische import nodig zijn; neem contact op met support en geef het datumbereik door indien nodig.
Gerelateerde artikelen
- Tajo verbinden met Shopify
- Meerdere winkels verbinden
- Brevo API-sleutel instellen
- Oplossing: Shopify-gegevens synchroniseren niet
Hulp krijgen
- Live Chat: beschikbaar in het Tajo-dashboard (rechtsonder)
- E-mailondersteuning: [email protected]
- Documentatie: docs.tajo.io