테마를 마이그레이션하거나, API 키를 교체하거나, 문제를 해결하는 경우에도 Brevo에 이미 동기화된 데이터를 잃지 않고 깔끔하게 연결 해제 및 재연결할 수 있습니다.
빠른 확인 소유자 또는 관리자 권한이 필요합니다. 연결을 해제하면 실시간 동기화가 즉시 중단되지만, 이미 Brevo에 있는 연락처와 기록은 그대로 유지됩니다. 활성화된 Brevo 자동화는 이미 존재하는 데이터에서 계속 실행됩니다.
연결 해제 시 발생하는 일
| 연결 해제 대상 | 실시간 동기화 | 기존 Brevo 데이터 | 실행 중인 자동화 |
|---|---|---|---|
| Shopify | 중단됨 | 유지됨 | 기존 데이터에서 계속 실행; 새 트리거 없음 |
| Brevo | 중단됨 (데이터를 보낼 곳이 없음) | Brevo에 유지됨 | Brevo 내부에서 계속 실행 |
연결을 해제해도 연락처, 주문 또는 세그먼트가 삭제되지 않습니다. 단지 새로운 데이터의 흐름만 중단됩니다.
연결 해제 vs. 일시 중지를 선택해야 할 때
- 동기화 일시 중지는 짧은 휴식만 필요한 경우(예: 유지보수 시간)에 사용합니다. 동기화는 중단된 지점부터 재개됩니다.
- 연결 해제는 Brevo 계정을 변경하거나, 통합을 제거하거나, 심층 재설치를 수행하는 경우에 사용합니다.
일시 중지하려면: Tajo > 설정 > 연결 > [연결] > 동기화 일시 중지.
Brevo 연결 해제
- 설정 > 연결 > Brevo로 이동합니다.
- 연결 해제를 클릭합니다.
- 확인합니다. Tajo는 Brevo로 데이터 전송을 중단하고 저장된 API 키를 제거합니다.
Brevo 계정, 목록 및 연락처는 그대로 유지됩니다. 연결만 제거됩니다.
Shopify 연결 해제
양쪽 어느 곳에서도 연결 해제가 가능합니다:
Tajo에서
- 설정 > 연결 > Shopify로 이동합니다.
- 스토어를 선택하고 스토어 연결 해제를 클릭합니다.
Shopify 관리자에서
- Shopify 관리자 > 설정 > 앱 및 판매 채널을 엽니다.
- Tajo를 찾아 제거를 클릭합니다.
팁 Shopify에서 앱을 제거하면 해당 권한도 함께 취소됩니다. 나중에 재연결할 계획이라면, 재연결이 더 빠르도록 Tajo 내부에서 연결 해제하는 것을 권장합니다.
Brevo 재연결
- 설정 > 연결 > Brevo로 이동합니다.
- Brevo 연결을 클릭하고 유효한 API 키를 입력합니다. Brevo API 키 설정을 참조하세요.
- Tajo가 키를 확인하고 동기화를 재개합니다.
- 수동 동기화를 트리거하여 연결 해제 중에 생성된 데이터가 전송되도록 합니다.
Shopify 재연결
- Tajo > 설정 > 연결 > Shopify에서 재연결을 클릭합니다(또는 완전히 제거된 경우 스토어 추가).
- Shopify 권한을 다시 승인합니다. 앱 업데이트 또는 재설치 후에는 권한과 웹훅을 다시 부여해야 하며, 그렇지 않으면 주문 이벤트가 도착하지 않습니다.
- 수동 동기화를 실행하여 공백 기간 동안 누락된 항목을 백필합니다.
재연결 후 확인하기
- Tajo > 동기화 상태를 확인합니다. 마지막 성공한 동기화가 “방금 전”으로 업데이트되어야 합니다.
- 새로운 이메일 주소로 테스트 주문을 진행합니다.
- 약 1분 이내에 Brevo에 연락처와 주문이 표시되는지 확인합니다.
데이터가 여전히 흐르지 않으면 Shopify 데이터가 동기화되지 않음을 참고하세요.
공백 채우기
연결 해제 중에 발생한 주문이나 가입은 손실되지 않습니다. 재연결 후 수동 동기화를 실행하면 Shopify API가 여전히 반환할 수 있는 레코드가 백필됩니다. 매우 오래된 공백의 경우 확장된 과거 데이터 가져오기가 필요할 수 있으며, 필요한 경우 날짜 범위와 함께 지원팀에 문의하세요.
관련 문서
도움 받기
- 실시간 채팅: Tajo 대시보드에서 이용 가능(오른쪽 하단)
- 이메일 지원: [email protected]
- 문서: docs.tajo.io