无论您是在迁移主题、轮换 API 密钥还是排查故障，您都可以干净地断开并重新连接，而不会丢失已同步到 Brevo 的数据。
快速检查 您需要拥有 Owner 或 Admin 权限。断开连接会立即停止实时同步，但已存在于 Brevo 中的联系人和历史记录会保持完好。已激活的 Brevo 自动化流程会继续基于已有数据运行。
断开连接时会发生什么
| 您断开的对象 | 实时同步 | Brevo 中的现有数据 | 正在运行的自动化流程 |
|---|---|---|---|
| Shopify | 停止 | 保留 | 继续基于现有数据运行；不会有新的触发 |
| Brevo | 停止（无处发送数据） | 保留在 Brevo 中 | 继续在 Brevo 内部运行 |
断开连接绝不会删除联系人、订单或细分群体。它只会停止新数据的流入。
何时应断开连接而非暂停
- 暂停同步：如果您只需要短暂的中断（例如，维护窗口）。同步会从停止处恢复。
- 断开连接：如果您要更换 Brevo 账户、移除集成或进行深度重装。
要暂停：Tajo > 设置 > 连接 > [连接项] > 暂停同步。
断开 Brevo
- 转到 设置 > 连接 > Brevo。
- 点击 断开连接。
- 确认。Tajo 会停止向 Brevo 发送数据，并移除已存储的 API 密钥。
您的 Brevo 账户、列表和联系人不会受到影响。仅会移除连接链接。
断开 Shopify
您可以从任一侧断开连接：
从 Tajo
- 转到 设置 > 连接 > Shopify。
- 选择商店并点击 断开商店。
从 Shopify Admin
- 打开 Shopify Admin > 设置 > 应用与销售渠道。
- 找到 Tajo 并点击 卸载。
提示 从 Shopify 卸载该应用也会撤销其权限。如果您计划稍后重新连接，建议在 Tajo 内部进行断开操作，这样重新连接会更快。
重新连接 Brevo
- 转到 设置 > 连接 > Brevo。
- 点击 连接 Brevo 并输入有效的 API 密钥。请参阅 Brevo API 密钥设置。
- Tajo 会验证密钥并恢复同步。
- 触发一次手动同步，以推送断开期间产生的任何数据。
重新连接 Shopify
- 在 Tajo > 设置 > 连接 > Shopify 中，点击 重新连接（如果已完全卸载，则点击 添加商店）。
- 再次批准 Shopify 权限。在应用更新或重装后，必须重新授予权限和 webhook，否则订单事件将无法送达。
- 运行一次手动同步，以回填断开期间遗漏的所有内容。
重新连接后的验证
- 检查 Tajo > 同步状态。最近一次成功的同步应更新为”刚刚”。
- 使用一个全新的电子邮件地址下一个测试订单。
- 确认联系人和订单在大约一分钟内出现在 Brevo 中。
如果数据仍然无法流动，请按照 Shopify 数据未同步 进行排查。
填补断开期间的数据空缺
断开期间发生的任何订单或注册都不会丢失。重新连接后的手动同步会回填 Shopify API 仍可返回的记录。非常久远的数据空缺可能需要进行扩展的历史导入；如有需要，请联系支持团队并提供日期范围。
相关文章
获取帮助
- 在线聊天：可在 Tajo 仪表板中使用（右下角）
- 邮件支持：[email protected]
- 文档：docs.tajo.io