Независимо дали мигрирате теми, сменяте API ключове или отстранявате проблеми, можете да прекъснете и да се свържете отново чисто, без да губите данни, които вече са синхронизирани с Brevo.
Бърза проверка Нуждаете се от достъп на ниво Owner или Admin. Прекъсването спира синхронизацията в реално време незабавно, но контактите и историята, които вече са в Brevo, остават непокътнати. Активните Brevo автоматизации продължават да работят върху вече наличните данни.
Какво се случва, когато прекъснете връзката
| Прекъсвате | Синхронизация в реално време | Съществуващи данни в Brevo | Работещи автоматизации |
|---|---|---|---|
| Shopify | Спира | Запазват се | Продължават да работят върху съществуващите данни; без нови задействания |
| Brevo | Спира (няма къде да се изпращат данни) | Запазват се в Brevo | Продължават да работят вътре в Brevo |
Прекъсването никога не изтрива контакти, поръчки или сегменти. То само спира потока на нови данни.
Кога да прекъснете срещу кога да поставите на пауза
- Поставете синхронизацията на пауза, ако имате нужда само от кратка почивка (например по време на поддръжка). Синхронизацията се възобновява от мястото, където е спряла.
- Прекъснете връзката, ако сменяте Brevo акаунта, премахвате интеграцията или правите дълбока преинсталация.
За пауза: Tajo > Settings > Connections > [connection] > Pause sync.
Прекъсване на Brevo
- Отидете на Settings > Connections > Brevo.
- Кликнете върху Disconnect.
- Потвърдете. Tajo спира да изпраща данни към Brevo и премахва съхранения API ключ.
Вашият Brevo акаунт, списъци и контакти остават непокътнати. Премахва се само връзката.
Прекъсване на Shopify
Можете да прекъснете връзката от двете страни:
От Tajo
- Отидете на Settings > Connections > Shopify.
- Изберете магазина и кликнете върху Disconnect store.
От Shopify Admin
- Отворете Shopify Admin > Settings > Apps and sales channels.
- Намерете Tajo и кликнете върху Uninstall.
Съвет Деинсталирането на приложението от Shopify също отменя неговите разрешения. Ако планирате да се свържете отново по-късно, предпочетете прекъсването отвътре в Tajo, за да бъде повторното свързване по-бързо.
Повторно свързване на Brevo
- Отидете на Settings > Connections > Brevo.
- Кликнете върху Connect Brevo и въведете валиден API ключ. Вижте Настройка на Brevo API ключ.
- Tajo проверява ключа и възобновява синхронизацията.
- Задействайте ръчна синхронизация, така че всички данни, създадени докато връзката е била прекъсната, да бъдат изпратени.
Повторно свързване на Shopify
- В Tajo > Settings > Connections > Shopify кликнете върху Reconnect (или Add store, ако е било напълно деинсталирано).
- Одобрете отново разрешенията за Shopify. След актуализация или преинсталация на приложението разрешенията и уебхуковете трябва да бъдат предоставени отново, иначе събитията за поръчки няма да пристигат.
- Изпълнете ръчна синхронизация, за да попълните всичко пропуснато по време на прекъсването.
Проверка след повторно свързване
- Проверете Tajo > Sync Status. Последната успешна синхронизация трябва да се актуализира на “Just now”.
- Направете тестова поръчка с нов имейл адрес.
- Потвърдете, че контактът и поръчката се появяват в Brevo в рамките на около една минута.
Ако данните все още не се прехвърлят, преминете през Shopify данните не се синхронизират.
Запълване на пропуска
Всички поръчки или регистрации, които са се случили докато връзката е била прекъсната, не са изгубени. Ръчната синхронизация след повторното свързване попълва записите, които Shopify API все още може да върне. Много стари пропуски може да изискват разширен исторически импорт; свържете се с поддръжката с диапазона от дати, ако е необходимо.
Свързани статии
- Свържете Tajo с Shopify
- Свържете няколко магазина
- Настройка на Brevo API ключ
- Решение: Shopify данните не се синхронизират
Получете помощ
- Чат на живо: достъпен в Tajo таблото (долу вдясно)
- Поддръжка по имейл: [email protected]
- Документация: docs.tajo.io