Uanset om du migrerer temaer, roterer API-nøgler eller fejlfinder, kan du afbryde og genoprette forbindelsen rent uden at miste data, der allerede er synkroniseret til Brevo.
Hurtigt tjek Du skal have Owner- eller Admin-adgang. Når du afbryder forbindelsen, stopper realtidssynkronisering med det samme, men kontakter og historik, der allerede er i Brevo, forbliver intakte. Aktive Brevo-automatiseringer fortsætter med at køre på de data, der allerede er til stede.
Hvad sker der, når du afbryder forbindelsen
| Du afbryder | Realtidssynkronisering | Eksisterende Brevo-data | Kørende automatiseringer |
|---|---|---|---|
| Shopify | Stopper | Bevares | Fortsætter med at køre på eksisterende data; ingen nye triggere |
| Brevo | Stopper (intet sted at sende data) | Bevares i Brevo | Fortsætter med at køre inde i Brevo |
Afbrydelse af forbindelsen sletter aldrig kontakter, ordrer eller segmenter. Det stopper kun nye data i at flyde.
Hvornår skal du afbryde forbindelsen vs. sætte på pause
- Sæt synkronisering på pause, hvis du kun har brug for en kort pause (for eksempel et vedligeholdelsesvindue). Synkroniseringen genoptages, hvor den stoppede.
- Afbryd forbindelsen, hvis du skifter Brevo-konto, fjerner integrationen eller foretager en grundig geninstallation.
For at sætte på pause: Tajo > Indstillinger > Forbindelser > [forbindelse] > Sæt synkronisering på pause.
Afbryd forbindelsen til Brevo
- Gå til Indstillinger > Forbindelser > Brevo.
- Klik på Afbryd forbindelse.
- Bekræft. Tajo stopper med at sende data til Brevo og fjerner den gemte API-nøgle.
Din Brevo-konto, lister og kontakter forbliver urørte. Kun forbindelsen fjernes.
Afbryd forbindelsen til Shopify
Du kan afbryde forbindelsen fra begge sider:
Fra Tajo
- Gå til Indstillinger > Forbindelser > Shopify.
- Vælg butikken og klik på Afbryd butik.
Fra Shopify Admin
- Åbn Shopify Admin > Indstillinger > Apps og salgskanaler.
- Find Tajo og klik på Afinstaller.
Tip Når du afinstallerer appen fra Shopify, tilbagekaldes dens tilladelser også. Hvis du planlægger at genoprette forbindelsen senere, er det bedre at afbryde forbindelsen inde fra Tajo, så det går hurtigere at genoprette forbindelsen.
Genopret forbindelsen til Brevo
- Gå til Indstillinger > Forbindelser > Brevo.
- Klik på Forbind Brevo og indtast en gyldig API-nøgle. Se Opsætning af Brevo API-nøgle.
- Tajo verificerer nøglen og genoptager synkroniseringen.
- Udløs en manuel synkronisering, så data, der er oprettet, mens forbindelsen var afbrudt, bliver sendt.
Genopret forbindelsen til Shopify
- I Tajo > Indstillinger > Forbindelser > Shopify skal du klikke på Genopret forbindelse (eller Tilføj butik, hvis den blev helt afinstalleret).
- Godkend Shopify-tilladelserne igen. Efter en appopdatering eller geninstallation skal tilladelser og webhooks gentildeles, ellers ankommer ordrebegivenheder ikke.
- Kør en manuel synkronisering for at hente alt, der blev overset under afbrydelsen.
Bekræft efter genoprettelse af forbindelse
- Tjek Tajo > Synkroniseringsstatus. Den sidste vellykkede synkronisering bør opdateres til “Lige nu”.
- Afgiv en testordre med en ny e-mailadresse.
- Bekræft, at kontakten og ordren vises i Brevo inden for cirka et minut.
Hvis data stadig ikke flyder, så gennemgå Shopify-data synkroniseres ikke.
Udfyld hullet
Eventuelle ordrer eller tilmeldinger, der skete, mens forbindelsen var afbrudt, går ikke tabt. En manuel synkronisering efter genoprettelse af forbindelsen henter de poster, som Shopify API stadig kan returnere. Meget gamle huller kan kræve en udvidet historisk import; kontakt support med datointervallet, hvis det er nødvendigt.
Relaterede artikler
- Forbind Tajo til Shopify
- Forbind flere butikker
- Opsætning af Brevo API-nøgle
- Løsning: Shopify-data synkroniseres ikke
Få hjælp
- Livechat: tilgængelig i Tajo-dashboardet (nederst til højre)
- E-mailsupport: [email protected]
- Dokumentation: docs.tajo.io