Bilo da menjate teme, rotirate API ključeve ili rešavate probleme, možete čisto prekinuti i ponovo uspostaviti vezu bez gubitka podataka koji su već sinhronizovani sa Brevo-om.
Brza provera Potreban vam je pristup vlasnika (Owner) ili administratora (Admin). Prekidanje veze odmah zaustavlja sinhronizaciju u realnom vremenu, ali kontakti i istorija koji su već u Brevo-u ostaju netaknuti. Aktivne Brevo automatizacije nastavljaju da rade na već prisutnim podacima.
Šta se dešava kada prekinete vezu
| Prekidate vezu sa | Sinhronizacija u realnom vremenu | Postojeći podaci u Brevo-u | Pokrenute automatizacije |
|---|---|---|---|
| Shopify | Zaustavlja se | Zadržani | Nastavljaju da rade na postojećim podacima; nema novih okidača |
| Brevo | Zaustavlja se (nema gde da se šalju podaci) | Zadržani u Brevo-u | Nastavljaju da rade unutar Brevo-a |
Prekidanje veze nikada ne briše kontakte, porudžbine ili segmente. Samo zaustavlja protok novih podataka.
Kada prekinuti vezu, a kada pauzirati
- Pauzirajte sinhronizaciju ako vam je potrebna samo kratka pauza (na primer, prozor za održavanje). Sinhronizacija se nastavlja odakle je stala.
- Prekinite vezu ako menjate Brevo nalog, uklanjate integraciju ili radite dubinsku ponovnu instalaciju.
Za pauzu: Tajo > Settings > Connections > [konekcija] > Pause sync.
Prekidanje veze sa Brevo-om
- Idite na Settings > Connections > Brevo.
- Kliknite na Disconnect.
- Potvrdite. Tajo prestaje da šalje podatke u Brevo i uklanja sačuvani API ključ.
Vaš Brevo nalog, liste i kontakti ostaju netaknuti. Uklanja se samo veza.
Prekidanje veze sa Shopify-jem
Vezu možete prekinuti sa bilo koje strane:
Iz Tajo-a
- Idite na Settings > Connections > Shopify.
- Izaberite prodavnicu i kliknite na Disconnect store.
Iz Shopify Admin-a
- Otvorite Shopify Admin > Settings > Apps and sales channels.
- Pronađite Tajo i kliknite na Uninstall.
Savet Deinstaliranje aplikacije iz Shopify-ja takođe opoziva njene dozvole. Ako planirate kasnije ponovno povezivanje, bolje je prekinuti vezu iznutra u Tajo-u kako bi ponovno povezivanje bilo brže.
Ponovno povezivanje Brevo-a
- Idite na Settings > Connections > Brevo.
- Kliknite na Connect Brevo i unesite važeći API ključ. Pogledajte Podešavanje Brevo API ključa.
- Tajo verifikuje ključ i nastavlja sinhronizaciju.
- Pokrenite ručnu sinhronizaciju kako bi se prosledili svi podaci koji su nastali dok je veza bila prekinuta.
Ponovno povezivanje Shopify-ja
- U Tajo > Settings > Connections > Shopify kliknite na Reconnect (ili Add store ako je aplikacija u potpunosti deinstalirana).
- Ponovo odobrite Shopify dozvole. Nakon ažuriranja ili reinstalacije aplikacije, dozvole i webhook-ovi se moraju ponovo dodeliti, inače događaji porudžbina neće stizati.
- Pokrenite ručnu sinhronizaciju kako biste nadoknadili sve što je propušteno tokom prekida.
Provera nakon ponovnog povezivanja
- Proverite Tajo > Sync Status. Poslednja uspešna sinhronizacija treba da se ažurira na “Just now”.
- Napravite probnu porudžbinu sa novom email adresom.
- Potvrdite da se kontakt i porudžbina pojavljuju u Brevo-u u roku od oko jedne minute.
Ako podaci i dalje ne pristižu, prođite kroz Shopify podaci se ne sinhronizuju.
Popunjavanje praznine
Sve porudžbine ili registracije koje su se desile dok je veza bila prekinuta nisu izgubljene. Ručna sinhronizacija nakon ponovnog povezivanja nadoknađuje zapise koje Shopify API još uvek može da vrati. Veoma stare praznine mogu zahtevati prošireni istorijski uvoz; kontaktirajte podršku sa opsegom datuma ako je potrebno.
Povezani članci
- Povežite Tajo sa Shopify-jem
- Povezivanje više prodavnica
- Podešavanje Brevo API ključa
- Rešenje: Shopify podaci se ne sinhronizuju
Zatražite pomoć
- Live Chat: dostupan u Tajo kontrolnoj tabli (donji desni ugao)
- Email podrška: [email protected]
- Dokumentacija: docs.tajo.io