Ať už migrujete šablony, rotujete API klíče nebo řešíte problémy, můžete se čistě odpojit a znovu připojit bez ztráty dat, která jsou již synchronizována do Brevo.
Rychlá kontrola Potřebujete přístup Owner nebo Admin. Odpojení okamžitě zastaví synchronizaci v reálném čase, ale kontakty a historie již v Brevo zůstanou nedotčené. Aktivní automatizace Brevo pokračují v běhu na již existujících datech.
Co se stane při odpojení
| Odpojíte | Synchronizace v reálném čase | Existující data v Brevo | Běžící automatizace |
|---|---|---|---|
| Shopify | Zastaví se | Zachovány | Pokračují v běhu na existujících datech; žádné nové spouštěče |
| Brevo | Zastaví se (není kam posílat data) | Zachovány v Brevo | Pokračují v běhu uvnitř Brevo |
Odpojení nikdy nesmaže kontakty, objednávky ani segmenty. Pouze zastaví tok nových dat.
Kdy odpojit vs. pozastavit
- Pozastavte synchronizaci, pokud potřebujete jen krátkou přestávku (například okno pro údržbu). Synchronizace pokračuje od místa, kde byla zastavena.
- Odpojte, pokud měníte Brevo účet, odstraňujete integraci nebo provádíte hlubokou reinstalaci.
Pozastavení: Tajo > Settings > Connections > [připojení] > Pause sync.
Odpojení Brevo
- Přejděte do Settings > Connections > Brevo.
- Klikněte na Disconnect.
- Potvrďte. Tajo přestane posílat data do Brevo a odstraní uložený API klíč.
Váš Brevo účet, seznamy a kontakty zůstanou nedotčené. Odstraní se pouze propojení.
Odpojení Shopify
Můžete se odpojit z obou stran:
Z Tajo
- Přejděte do Settings > Connections > Shopify.
- Vyberte obchod a klikněte na Disconnect store.
Z administrace Shopify
- Otevřete Shopify Admin > Settings > Apps and sales channels.
- Najděte Tajo a klikněte na Uninstall.
Tip Odinstalování aplikace ze Shopify také zruší její oprávnění. Pokud se plánujete později znovu připojit, je lepší odpojit se zevnitř Tajo, aby bylo opětovné připojení rychlejší.
Opětovné připojení Brevo
- Přejděte do Settings > Connections > Brevo.
- Klikněte na Connect Brevo a zadejte platný API klíč. Viz Nastavení API klíče Brevo.
- Tajo ověří klíč a obnoví synchronizaci.
- Spusťte ruční synchronizaci, aby se odeslala data vytvořená během odpojení.
Opětovné připojení Shopify
- V Tajo > Settings > Connections > Shopify klikněte na Reconnect (nebo Add store, pokud byla aplikace zcela odinstalována).
- Znovu schvalte oprávnění Shopify. Po aktualizaci nebo reinstalaci aplikace musí být oprávnění a webhooky znovu uděleny, jinak události objednávek nebudou doručeny.
- Spusťte ruční synchronizaci, abyste doplnili vše, co bylo během výpadku zmeškáno.
Ověření po opětovném připojení
- Zkontrolujte Tajo > Sync Status. Poslední úspěšná synchronizace by se měla aktualizovat na “Just now”.
- Zadejte testovací objednávku s novou e-mailovou adresou.
- Potvrďte, že se kontakt a objednávka objeví v Brevo přibližně do minuty.
Pokud data stále neproudí, postupujte podle Data Shopify se nesynchronizují.
Vyplnění mezery
Žádné objednávky ani registrace, které proběhly během odpojení, nejsou ztracené. Ruční synchronizace po opětovném připojení doplní záznamy, které Shopify API stále dokáže vrátit. Velmi staré mezery mohou vyžadovat rozšířený historický import; v případě potřeby kontaktujte podporu s rozsahem dat.
Související články
- Připojení Tajo k Shopify
- Připojení více obchodů
- Nastavení API klíče Brevo
- Oprava: Data Shopify se nesynchronizují
Získat pomoc
- Živý chat: dostupný v dashboardu Tajo (vpravo dole)
- E-mailová podpora: [email protected]
- Dokumentace: docs.tajo.io