Tajo няма конфигурируем механизъм за точки. Това, което има, е по-просто и не изисква настройване: нива за награди, извлечени директно от синхронизираната история на поръчките на всеки клиент. Тази статия обяснява как точно работи това изчисление.
Бърза проверка Нива съществуват само за клиенти, чиято история на поръчките е синхронизирана. Ако още не сте свързали магазина си, започнете със свързване на Shopify с Brevo.
Стълбицата на нивата
Нивата се определят от общите разходи за целия период:
| Ниво | Праг на общите разходи |
|---|---|
| Bronze | 0 |
| Silver | 500 |
| Gold | 1,500 |
| Platinum | 5,000 |
Праговете са фиксирани. Няма екран с настройки за ставки на печелене, бонус действия, изтичане на точки или цена на наградите: те принадлежат на механизъм за точки, който Tajo понастоящем не предлага.
Как се брои изразходваното
Изчислението е нарочно консервативно:
- Всяка поръчка се брои веднъж, независимо колко пъти се синхронизира.
- Отменените поръчки се изключват изцяло.
- Възстановените суми се изваждат от общите разходи. Възстановяване може да свали клиент едно ниво надолу.
Наред с текущото ниво Tajo извлича следващото ниво и напредъка на клиента към него, за да можете да изграждате кампании от типа „близо до следващото ниво”.
Използване на нивата
Нивата са материал за сегментиране и кампании, а не видим за клиентите баланс от точки:
- Изграждайте сегменти по ниво или диапазон на разходите и насочвайте кампании към тях.
- Подтиквайте клиентите, които са близо до следващото ниво.
- Приоритизирайте разходите за връщане на клиенти според стойността на нивото.
За рецепти за кампании вижте настройте кампании на база награди.
Често задавани въпроси
Мога ли да променя праговете? Не днес. Стълбицата е фиксирана, за да означават нивата едно и също във всяко работно пространство.
Могат ли клиентите да виждат точките си или да осребряват награди? Не. Няма видим за клиентите баланс, няма осребряване и няма генериране на кодове за отстъпки. Ако имате нужда от програма с осребряеми точки, Tajo днес не е този инструмент, и предпочитаме да Ви го кажем тук, а не във Вашия отчет за маржовете.
Защо нивото на клиент е паднало? Възстановена сума или отменена поръчка е намалила отчетените му общи разходи под прага.