Свържете Tajo с Shopify - Пълно ръководство за настройка

Свържете вашия Shopify магазин с Brevo за 30 минути и отключете мощна многоканална маркетингова автоматизация със синхронизиране на клиентски данни в реално време.

Защо да свържете Tajo с Shopify?

• ✅ Синхронизация на клиенти и поръчки в реално време (< 1 минута)
• ✅ Многоканални кампании (Email, SMS, WhatsApp)
• ✅ Препоръки за продукти, задвижвани от AI
• ✅ Автоматизирано възстановяване на изоставени колички и потоци за задържане
• ✅ Унифицирано табло за клиентска интелигентност

Предварителни изисквания

Преди да започнете, уверете се, че имате:

• ✅ Активен Shopify магазин (всеки план)
• ✅ Brevo акаунт (Безплатен или Платен план)
• ✅ Tajo акаунт - Регистрирайте се безплатно
• ✅ Достъп до Shopify Admin
• ✅ 15-30 минути за завършване на настройката

Какво ще постигнете

В края на това ръководство ще имате:

1. ✅ Свързан Shopify с Brevo чрез Tajo
2. ✅ Синхронизирани всички исторически данни за клиенти и поръчки
3. ✅ Активирано проследяване на събития в реално време
4. ✅ Конфигурирано събиране на съгласие за множество канали
5. ✅ Проверено, че данните се предават правилно

Стъпка 1: Инсталирайте Tajo във вашия Shopify магазин

1.1 Достъп до Shopify App Store

1. Влезте във вашия Shopify Admin
2. Навигирайте до Apps в лявата странична лента
3. Кликнете върху Customize your store или посетете Shopify App Store
4. Потърсете “Tajo - Brevo for Shopify”

1.2 Инсталирайте приложението Tajo

1. Кликнете върху приложението Tajo в резултатите от търсенето
2. Кликнете Add app
3. Прегледайте разрешенията:
   • Четене на клиентски данни (име, имейл, телефон)
   • Четене на поръчки и транзакции
   • Четене на продукти и колекции
   • Създаване на кодове за отстъпки
   • Четене и запис на метаполета
4. Кликнете Install app

1.3 Създайте или свържете вашия Tajo акаунт

След инсталирането ще бъдете пренасочени към въвеждащия процес на Tajo:

1. Нови потребители: Въведете вашия имейл и създайте парола
2. Съществуващи потребители: Кликнете “Sign in” и използвайте вашите Tajo данни за вход
3. Кликнете Continue

Стъпка 2: Свържете вашия Brevo акаунт

2.1 Оторизирайте достъп до Brevo

1. В съветника за настройка на Tajo, кликнете Connect Brevo
2. Ще бъдете пренасочени към страницата за оторизация на Brevo
3. Влезте във вашия Brevo акаунт, ако още не сте влезли
4. Прегледайте разрешенията, които Tajo изисква:
   • Управление на контакти и списъци
   • Изпращане на кампании и автоматизации
   • Достъп до статистики за кампании
   • Създаване и управление на шаблони
5. Кликнете Authorize

2.2 Изберете вашия Brevo списък

1. Обратно в Tajo, изберете или създайте Brevo списък за Shopify клиенти
2. Препоръчително: Създайте нов списък, наречен “Shopify Customers”
3. Това поддържа вашите Shopify данни организирани отделно от другите контакти
4. Кликнете Continue

Стъпка 3: Конфигурирайте настройките за синхронизация на данни

3.1 Изберете какво да синхронизирате

Tajo предлага детайлен контрол върху това какви данни се синхронизират от Shopify към Brevo:

Клиентски данни

• ☑️ Информация за контакт (Име, Имейл, Телефон)
• ☑️ Клиентски етикети (VIP, Wholesale и др.)
• ☑️ Клиентски адреси (за доставка и фактуриране)
• ☑️ Клиентски бележки (от Shopify admin)
• ☑️ Статус на маркетингово съгласие (Email, SMS)

Данни за поръчки

• ☑️ История на поръчките (Всички поръчки с продукти)
• ☑️ Стойности на поръчките и валута
• ☑️ Статус на изпълнение
• ☑️ Използвани кодове за отстъпки

Данни за продукти

• ☑️ Каталог на продуктите (Всички продукти и варианти)
• ☑️ Изображения и описания на продуктите
• ☑️ Нива на наличности (за известия за връщане в наличност)
• ☑️ Категории и колекции от продукти

Препоръка: Запазете всички опции активирани за максимална функционалност.

3.2 Конфигурирайте честотата на синхронизация

Tajo предлага три режима на синхронизация:

Изберете: В реално време за най-доброто изживяване.

3.3 Импортиране на исторически данни

1. Изберете колко назад да импортирате исторически данни:

   • Последните 30 дни (Най-бързо - ~5 минути)
   • Последните 90 дни (Препоръчително - ~15 минути)
   • Последните 365 дни (~30 минути)
   • Всички (Зависи от размера на магазина)

2. Кликнете Start Sync

Стъпка 4: Активирайте многоканалните функции

4.1 Събиране на съгласие за SMS

1. Превключете на “Collect SMS consent at checkout”
2. Персонализирайте текста на чекбокса (по подразбиране: “Изпращайте ми актуализации за поръчки и оферти чрез SMS”)
3. Изберете регион за съответствие:
   • 🇺🇸 Съединени щати (Съвместимо с TCPA - двойно opt-in)
   • 🇪🇺 Европейски съюз (Съвместимо с GDPR)
   • 🌍 Други региони (Международни най-добри практики)
4. Кликнете Save SMS Settings

4.2 Събиране на съгласие за WhatsApp

Ексклузивна функция на Tajo - Не е налична в Klaviyo, Mailchimp или Omnisend!

1. Превключете на “Collect WhatsApp consent at checkout”
2. Въведете вашия WhatsApp Business номер (от Brevo)
3. Персонализирайте текста на чекбокса
4. Активирайте WhatsApp известия за поръчки:
   • Потвърждение на поръчка
   • Актуализации за доставка
   • Потвърждение за доставяне
5. Кликнете Save WhatsApp Settings

4.3 Проследяване на събития

Активирайте тези събития, за да задействате автоматизации:

• ☑️ Прегледан продукт - Потоци за изоставяне при разглеждане
• ☑️ Създадена количка - Ранно откриване на изоставяне
• ☑️ Актуализирана количка - Динамично проследяване на стойността на количката
• ☑️ Започнато плащане - Стандартно изоставяне на количка
• ☑️ Поставена поръчка - Благодарствени и кръстосани продажби потоци
• ☑️ Изпълнена поръчка - Задействане на заявка за отзив
• ☑️ Доставена поръчка - Ангажираност след доставка
• ☑️ Създаден абонамент (ако използвате Recharge/Bold)
• ☑️ Спечелени точки за лоялност (Tajo native)

Препоръка: Активирайте всички събития. Винаги можете да избирате кои да използвате в автоматизациите по-късно.

Стъпка 5: Инсталирайте Tajo’s Shopify Theme App Embed

За да активирате формуляри за регистрация и персонализация на сайта, инсталирайте Tajo’s theme app embed:

5.1 Активирайте App Embed

1. В Shopify Admin отидете на Online Store > Themes
2. Кликнете Customize върху активната ви тема
3. Кликнете върху иконата App embeds (парче пъзел) в лявата странична лента
4. Намерете “Tajo - Brevo Marketing” и го превключете на ON
5. Кликнете Save в горния десен ъгъл

5.2 Конфигурирайте Popup формуляри (По избор)

1. В редактора на темата кликнете Add block там, където искате формуляри
2. Изберете Tajo Signup Form
3. Изберете типа формуляр:
   • Само имейл
   • Имейл + SMS
   • Имейл + SMS + WhatsApp
4. Персонализирайте дизайна, за да съответства на вашата марка
5. Кликнете Save

Стъпка 6: Проверете дали данните се синхронизират

6.1 Проверете Tajo Dashboard

1. Върнете се във вашия Tajo dashboard на app.tajo.io
2. Навигирайте до Integrations > Shopify
3. Проверете статуса на синхронизация:
   • ✅ Синхронизирани клиенти: Трябва да съвпада с броя на Shopify клиентите
   • ✅ Синхронизирани поръчки: Трябва да съвпада с броя на поръчките
   • ✅ Синхронизирани продукти: Трябва да съвпада с вашия продуктов каталог
4. Проверете Време на последна синхронизация: Трябва да бъде “Току-що” или ”< 1 минута назад”

6.2 Проверете Brevo контактите

1. Влезте във вашия Brevo акаунт
2. Навигирайте до Contacts > Lists
3. Отворете вашия “Shopify Customers” списък
4. Проверете:
   • Броят на контактите съвпада с очакванията
   • Атрибутите на клиентите са попълнени (име, имейл, етикети)
   • Историята на поръчките е видима в профилите на контактите

6.3 Тествайте синхронизация в реално време

За да проверите дали синхронизацията в реално време работи:

1. Създайте тестова поръчка във вашия Shopify магазин:
   • Използвайте различен имейл адрес (напр. [email protected])
   • Завършете плащането
2. Изчакайте 30-60 секунди
3. Проверете Brevo - новият контакт трябва да се появи с данни за поръчката
4. Проверете Tajo dashboard - “Recent Events” трябва да показва “Order Placed”

Стъпка 7: Следващи стъпки и препоръчителни действия

Незабавни действия (Следващия 1 час)

Тази седмица

Този месец

Отстраняване на проблеми

Данните не се синхронизират?

Проблем: Контактите не се появяват в Brevo след 5+ минути

Решения:

1. Проверете Tajo Dashboard > Sync Logs за грешки
2. Проверете дали Brevo API ключът е валиден (Settings > API Keys в Brevo)
3. Уверете се, че разрешенията на Shopify приложението не са били отнети
4. Свържете се с поддръжката на Tajo с URL адреса на вашия магазин

Историческите данни все още се импортират?

Проблем: Синхронизацията отнема повече време от очакваното

Нормално: Големи магазини (10 000+ клиенти) могат да отнемат до 60 минути Проверка: Tajo Dashboard показва лента за прогрес и прогнозно оставащо време Действие: Можете да започнете да използвате Tajo - новите данни се синхронизират в реално време, докато историческият импорт се завършва във фонов режим

Дублирани контакти в Brevo?

Проблем: Един и същ клиент се появява многократно

Решение:

1. Tajo автоматично обединява по имейл адрес
2. Ако съществуват дубликати, използвайте инструмента за обединяване на Brevo: Contacts > Duplicate contacts > Merge
3. В Tajo активирайте “Strict duplicate prevention” в Settings

SMS съгласието не се събира?

Проблем: Чекбоксът не се появява при плащане

Решения:

1. Проверете дали сте на Shopify Plus (събирането на SMS изисква Shopify Plus за персонализация на плащането)
2. Проверете Tajo > SMS Settings - превключвателят трябва да е ON
3. Изчистете кеша на браузъра и тествайте в режим инкогнито
4. За Shopify Basic/Standard, използвайте popup формуляри на Tajo вместо това

Често задавани въпроси

Колко време отнема първоначалната синхронизация?

Tajo завършва първоначалната синхронизация за 15-30 минути за повечето магазини (срещу 24 часа за Klaviyo/Omnisend). Синхронизацията в реално време започва незабавно за новите данни.

Това ще забави ли моя Shopify магазин?

Не. Tajo използва асинхронна фонова синхронизация и официалния API на Shopify. Няма никакво влияние върху скоростта на страниците на вашия магазин.

Мога ли да използвам Tajo с друг ESP освен Brevo?

В момента Tajo е изграден специално за интеграция между Brevo + Shopify. Проучваме други ESP в зависимост от търсенето от клиенти.

Tajo работи ли с Shopify POS?

Да! Tajo синхронизира както онлайн, така и POS транзакции. Можете да създавате сегменти и автоматизации въз основа на канала за покупка.

Колко струва Tajo?

Tajo предлага:

• Безплатно ниво: До 500 синхронизирани контакта
• Starter: $29/месец за до 5 000 контакта
• Growth: $79/месец за до 25 000 контакта
• Enterprise: Персонализирана цена за 25 000+ контакта

Вижте пълните цени →

Мога ли да изключа Tajo по-късно?

Да, можете да изключите по всяко време от Shopify Admin > Apps. Вашите Brevo данни остават непокътнати, но синхронизацията в реално време спира.

Свързани статии

• Разбиране на синхронизацията на Shopify данни с Brevo
• Изградете поток за възстановяване на изоставена количка
• Събирайте SMS и WhatsApp съгласие при плащане
• Синхронизирайте Shopify сегменти с Brevo
• Отстраняване на проблеми с интеграцията Tajo + Shopify

Получете помощ

Нуждаете се от съдействие? Нашият екип е тук, за да помогне:

• 💬 Чат на живо: Достъпен в Tajo dashboard (долу вдясно)
• 📧 Имейл поддръжка: [email protected]
• 📚 Документация: docs.tajo.io
• 👥 Общност: community.tajo.io

Enterprise клиенти: Вашият специален акаунт мениджър е достъпен чрез Slack Connect.