Tajo 没有可配置的积分引擎。它拥有的是更简单、无需调优的功能：直接从每位客户已同步的订单历史中得出的奖励等级。本文将准确解释这一计算方式的工作原理。
快速检查 只有订单历史已同步的客户才会拥有等级。如果你还没有连接商店，请从将 Shopify 连接到 Brevo开始。
等级阶梯
等级根据终身消费额分配：
| 等级 | 终身消费阈值 |
|---|---|
| 青铜 | 0 |
| 白银 | 500 |
| 黄金 | 1,500 |
| 铂金 | 5,000 |
阈值是固定的。没有用于设置获取速率、奖励动作、积分过期或奖励成本的设置界面，这些属于 Tajo 目前不提供的积分引擎。
消费如何计算
该计算方式刻意保持保守：
- 每笔订单只计一次，无论它同步了多少次。
- 已取消的订单完全被排除。
- 退款会从终身消费额中扣除。一次退款可能使客户降级。
除了当前等级之外，Tajo 还会计算下一等级以及客户迈向该等级的进度，方便你构建“接近下一等级”类的营销活动。
如何使用等级
等级是细分和营销活动的素材，不是面向客户的积分余额：
- 按等级或消费区间构建细分，并对其进行定向营销。
- 提醒接近下一等级的客户。
- 按等级价值优先安排召回工作。
有关营销活动方案，请参见设置基于奖励的营销活动。
常见问题
我能更改阈值吗？ 目前不能。阶梯是固定的，这样等级在每个 workspace 中的含义都保持一致。
客户能看到自己的积分或兑换奖励吗？ 不能。没有面向客户的余额展示、没有兑换功能，也没有折扣码生成。如果你需要一个可兑换的积分项目，Tajo 目前还不是合适的工具，我们更愿意在这里告诉你，而不是让你在利润报表里才发现。
为什么客户的等级下降了？ 一次退款或取消订单使其计入的终身消费额降到了阈值以下。