خرچ پر مبنی انعامی پروفائلز سے وفادار گاہکوں کو انعام دیں

Tajo آج ایک قابلِ ترتیب پوائنٹس اور ریڈیمپشن لائلٹی انجن فراہم نہیں کرتا۔ جو چیز موجود ہے وہ ایسی ہے جسے آپ فوراً استعمال کر سکتے ہیں: پہلے سے سنک شدہ Shopify آرڈر ہسٹری سے اخذ کردہ انعامی پروفائلز، یعنی ہر گاہک کے لیے ایک خرچ کا درجہ، اگلے درجے کی طرف پیش رفت، اور ان کے پیچھے موجود خرچ اور آرڈرز کی تعداد، جو ریٹینشن سیگمنٹس اور مہمات کو فوراً چلانے کے لیے تیار ہیں۔

فوری جانچ آپ کو ایک منسلک Shopify اسٹور درکار ہے جس کی sync منظور شدہ اور شائع ہو چکی ہو، تاکہ آرڈر ہسٹری آ رہی ہو۔ انعامی پروفائلز اسی سنک شدہ ڈیٹا سے کیلکولیٹ ہوتی ہیں: کوئی اضافی ایپ نہیں، کوئی الگ سیٹ اپ نہیں، اور گاہک کو نظر آنے والی کوئی بھی چیز آپ کے بغیر آن نہیں کی جاتی۔

انعامی پروفائل کیا ہے

ہر گاہک کے لیے، Tajo ان کی سنک شدہ آرڈر ہسٹری سے ایک انعامی پروفائل اخذ کرتا ہے:

• تاحیات خرچ اور آرڈرز کی تعداد: آرڈر ڈیٹا سے کیلکولیٹ کی جاتی ہے، ہر آرڈر کو ایک بار گنا جاتا ہے، منسوخ شدہ آرڈرز کو خارج کیا جاتا ہے، اور رقم کی واپسیاں منہا کی جاتی ہیں۔
• ایک خرچ کا درجہ: برانز، سلور، گولڈ، یا پلاٹینم، تاحیات خرچ کی بنیاد پر تفویض کیا جاتا ہے۔
• اگلے درجے کی طرف پیش رفت: گاہک اگلے درجے کے کتنا قریب ہے، “آپ تقریباً پہنچ گئے” جیسے پیغامات کے لیے مفید۔
• ایک اشاریہ نما پوائنٹس نمبر: خرچ اور آرڈرز کی تعداد سے اخذ کردہ ایک نمبر۔ یہ ایک اخذ کردہ اسکور ہے، کوئی ایسا بیلنس نہیں جو گاہک جمع یا ریڈیم کریں۔

درجات

درجات ہمیشہ آرڈر ہسٹری سے دوبارہ کیلکولیٹ کیے جاتے ہیں، اس لیے یہ درست رہتے ہیں: رقم کی واپسی تاحیات خرچ کو کم کر دیتی ہے، اور منسوخ شدہ آرڈر کبھی شمار نہیں ہوتا۔

آج کیا دستیاب نہیں ہے

اس بارے میں واضح ہونا آپ کا وقت بچاتا ہے:

• کوئی ارننگ رولز نہیں۔ کوئی ایسی اسکرین نہیں جہاں آپ فی خریداری پوائنٹس، بونس اقدامات، یا انعام کے ٹرگرز کنفیگر کر سکیں۔ اگر آپ نے پرانا مواد دیکھا ہے جس میں “Loyalty > Earning rules” سیٹ اپ کا ذکر ہے، تو وہ انٹرفیس موجود نہیں ہے۔
• کوئی ریڈیمپشن نہیں۔ گاہک پوائنٹس خرچ نہیں کر سکتے، اور Tajo انعام کی ریڈیمپشن کے لیے ڈسکاؤنٹ کوڈز نہیں بناتا۔
• گاہک کو نظر آنے والا کوئی بیلنس نہیں۔ پوائنٹس بیلنس دکھانے والا کوئی اسٹور فرنٹ ویجٹ نہیں ہے۔

اگر آپ کے پروگرام کے لیے ایک مکمل پوائنٹس انجن اہم ہے، تو ٹیم کو بتائیں، Tajo ابھی early access میں ہے اور یہ رائے براہ راست اس بات کی تشکیل کرتی ہے کہ کیا بنایا جائے گا۔ اس دوران، خرچ کے درجات نیچے دیے گئے سب سے قیمتی ریٹینشن استعمال کے کیسز کو پورا کرتے ہیں۔

سیگمنٹس میں درجات کا استعمال

چونکہ درجات براہ راست تاحیات خرچ کا نتیجہ ہیں، آپ Brevo کو سنک ہونے والی خرچ اور آرڈرز کی خصوصیات سے درجے کے سیگمنٹس بنا سکتے ہیں۔ مثال کے طور پر:

• گولڈ اور اس سے اوپر: کل خرچ 1,500 یا اس سے زیادہ، آپ کا VIP آڈیئنس۔
• سلور کے قریب: کل خرچ 400 سے 499 کے درمیان، اگلے درجے سے صرف ایک قدم دور۔
• زیادہ تعدد، کم خرچ: بہت سے آرڈرز لیکن کل رقم کم، ڈسکاؤنٹ کے بجائے اپ سیل کے لیے موزوں امیدوار۔

سیگمنٹس بنانے اور محفوظ کرنے کے لیے سیگمنٹیشن کی بنیادی باتیں دیکھیں۔ اگر آپ درجے کو اپنی الگ کانٹیکٹ خصوصیت کے طور پر ٹریک کرتے ہیں، تو اجازت شدہ ویلیوز کو ان چار درجے کے ناموں تک محدود رکھیں تاکہ سیگمنٹس صاف رہیں۔

مہمات میں درجات کا استعمال

آج جو موجود ہے اس کے ساتھ اچھی طرح کام کرنے والی درجے پر مبنی مہمات:

• VIP سلوک: گولڈ اور پلاٹینم گاہکوں کے لیے نئے لانچز تک جلد رسائی یا مفت شپنگ۔ اس مراعات کو ایک معیاری Shopify ڈسکاؤنٹ کوڈ کے ذریعے پورا کریں جو آپ خود بناتے ہیں، Tajo ریڈیمپشن کوڈز نہیں بناتا۔
• اگلے درجے کی ترغیب: اگلے درجے کے قریب گاہکوں کو پیغام دیں (“آپ گولڈ سے صرف $60 دور ہیں”)۔ اگلے درجے کی طرف پیش رفت بالکل وہی ہے جو انعامی پروفائل کیلکولیٹ کرتی ہے۔
• قدر کے مطابق واپس جیتنا: اپنے win-back فلو میں غائب ہو چکے پلاٹینم اور گولڈ گاہکوں کو ترجیح دیں، ان کی سب سے زیادہ ثابت شدہ قدر ہے جسے واپس حاصل کیا جا سکتا ہے۔
• خریداری کے بعد پہچان: اپنے post-purchase فلو میں گاہک کے درجے کا اعتراف کریں۔

Tajo کی ہر چیز کی طرح، مہم کی بھیجی گئی چیزیں اور کنیکٹر لکھائیاں مصنوعات کے باقی حصے جیسی ہی منظوری اور رضامندی کے قواعد سے گزرتی ہیں، ایک انعامی مہم کسی ایسے شخص کو ای میل نہیں کر سکتی جس کی رضامندی قائم نہ ہو۔

پروفائل کے پیچھے موجود ڈیٹا کی تصدیق کریں

درجے کی درستگی مکمل طور پر سنک شدہ آرڈر ہسٹری پر منحصر ہے:

1. تصدیق کریں کہ آپ کا Shopify sync rule active ہے اور اس کی حالیہ رنز صحت مند ہیں (Connectors > Syncs)۔
2. ایک معلوم بار بار خریداری کرنے والے گاہک کو چیک کریں: Tajo میں ان کا خرچ اور آرڈرز کی تعداد رقم کی واپسیوں اور منسوخیوں کے بعد Shopify سے میل کھانی چاہیے۔
3. اگر نمبرز غلط لگیں، تو یہ فرض کرنے سے پہلے کہ درجے کی حدیں غلط ہیں، sync کی run history میں ناکام آئٹمز چیک کریں۔

عام سوالات

کیا رقم کی واپسیاں اور منسوخیاں درجات پر اثر ڈالتی ہیں؟ جی ہاں۔ منسوخ شدہ آرڈرز خارج کیے جاتے ہیں اور رقم کی واپسیاں تاحیات خرچ سے منہا کی جاتی ہیں، اس لیے گاہک کا درجہ اوپر جانے کی طرح نیچے بھی جا سکتا ہے۔

کیا میں درجے کی حدیں تبدیل کر سکتا ہوں؟ برانز/سلور/گولڈ/پلاٹینم کی حدیں آج طے شدہ ہیں۔ اگر آپ کو حسب ضرورت درجات چاہئیں، تو اپنی حدود کے ساتھ خرچ کی خصوصیت پر براہ راست سیگمنٹس بنائیں، درجات محض نام دیے گئے خرچ کے بینڈز ہیں۔

کیا گاہک اپنا درجہ یا پوائنٹس دیکھ سکتے ہیں؟ Tajo کے ذریعے آج نہیں۔ آپ اپنی بھیجی گئی ای میلز میں درجے کی حیثیت کا حوالہ دے سکتے ہیں، جن پر آپ کا مکمل کنٹرول ہے۔

کیا تاریخی ڈیٹا شامل ہے؟ جی ہاں، پروفائلز آپ کی sync کے ذریعے لائی گئی کسی بھی آرڈر ہسٹری سے اخذ کی جاتی ہیں، اس لیے پرانے گاہکوں کو ان کی مکمل سنک شدہ ہسٹری کا کریڈٹ ملتا ہے۔

متعلقہ مضامین

• سیگمنٹیشن کی بنیادی باتیں
• غائب ہو چکے گاہکوں کو واپس جیتیں
• خریداری کے بعد کا فلو بنائیں
• Shopify ڈیٹا ہم آہنگی کو سمجھنا

مدد حاصل کریں

• لائیو چیٹ: Tajo ڈیش بورڈ میں دستیاب (نیچے دائیں)
• ای میل سپورٹ: [email protected]
• دستاویزات: docs.tajo.io