Podesite SMS pošiljaoca za Shopify kampanje

Pre nego što budete mogli da šaljete SMS poruke kupcima o porudžbinama ili ponudama, potreban vam je registrovan i usklađen pošiljalac. Ovaj vodič vas vodi kroz izbor odgovarajućeg tipa pošiljaoca i njegovo odobravanje.

Brza provera Potrebna vam je povezana Shopify prodavnica koja se sinhronizuje sa Brevo-om kroz Tajo, pristup nivoa Editor ili viši, i SMS krediti u Brevo-u. SMS se naplaćuje po poslatoj poruci. Takođe vam je potrebna prikupljena SMS saglasnost; ovo prvo podesite uz prikupljanje SMS i WhatsApp saglasnosti.

Korak 1: Izaberite odgovarajući tip pošiljaoca

Pravi pošiljalac zavisi od odredišne zemlje i toga da li kupci treba da odgovaraju.

Tip pošiljaoca	Izgleda kao	Odgovori	Najbolje za
Alfanumerički ID pošiljaoca	Ime vašeg brenda	Ne	Jednosmerna obaveštenja u Evropi i mnogim zemljama
Long code / virtuelni broj	Standardni telefonski broj	Da	Dvosmerne razgovore
Short code	Broj od 5 do 6 cifara	Da	Promotivno slanje velikog obima u SAD i Velikoj Britaniji
10DLC broj	Lokalni broj u SAD	Da	Transakcioni i marketinški saobraćaj u SAD

Neke zemlje (naročito SAD) ne podržavaju alfanumeričke ID-jeve pošiljalaca za promotivni saobraćaj i zahtevaju registrovan 10DLC broj ili short code.

Korak 2: Registrujte pošiljaoca u Brevo-u

Otvorite Brevo > Transactional ili Campaigns > SMS settings.
Kliknite na Add a sender.
Izaberite tip pošiljaoca iz Koraka 1.
Za alfanumerički ID, unesite ime vašeg brenda (najviše 11 karaktera, bez razmaka).
Za broj, započnite proces obezbeđivanja ili registracije.
Pošaljite na odobravanje.

Korak 3: Završite registraciju za 10DLC u SAD (ako šaljete u SAD)

Operateri u SAD zahtevaju registraciju brenda i kampanje pre isporuke:

Registrujte svoj brend sa zakonskim nazivom firme, adresom i poreskim ID-jem.
Registrujte kampanju opisujući svoj slučaj upotrebe poruka (na primer, „Obaveštenja o Shopify porudžbinama i promocije”).
Navedite detalje o prijavi: gde i kako kupci daju saglasnost (vaš checkbox za saglasnost na Tajo blagajni).
Sačekajte odobrenje operatera. Ovo obično traje nekoliko radnih dana.

Neregistrovani saobraćaj u SAD se snažno filtrira ili blokira, pa ovo nemojte preskočiti.

Korak 4: Postavite podrazumevane vrednosti pošiljaoca u Tajo

U Tajo > Settings > Channels > SMS, izaberite vašeg odobrenog Brevo pošiljaoca.
Postavite podrazumevanog pošiljaoca za transakcione poruke (potvrde porudžbina, dostava).
Postavite podrazumevanog pošiljaoca za marketinške poruke.
Sačuvajte.

Tajo koristi ova podrazumevana podešavanja kad god automatizacija ili kampanja šalje SMS pokrenut Shopify događajima.

Korak 5: Ostanite usklađeni

Svaki marketinški SMS mora da sadrži:

Jasan identitet pošiljaoca (vaš brend)
Uputstvo za odjavu, obično „Reply STOP to unsubscribe”
Slanje poruka samo kontaktima koji su se eksplicitno prijavili

Odmah uvažite STOP odgovore. Brevo automatski obrađuje odjave, a Tajo poštuje status saglasnosti sinhronizovan sa vaše Shopify blagajne.

Savet Držite SMS poruke kratkim i vremenski osetljivim. Koristite SMS za obaveštenja o porudžbinama i dostavi i istinski hitne ponude. Duže pripovedanje prebacite na email gde košta manje po slanju.

Korak 6: Pošaljite test

Dodajte svoj broj kao test kontakt sa saglasnošću postavljenom na „da”.
Pokrenite test iz Tajo > Channels > SMS > Send test.
Potvrdite da poruka stiže, da se pošiljalac ispravno prikazuje i da je prisutno STOP uputstvo.

Rešavanje problema

Simptom	Verovatan uzrok	Rešenje
ID pošiljaoca odbijen	Zemlja ne dozvoljava alfanumeričke ID-jeve	Umesto toga obezbedite broj
Poruke za SAD se ne isporučuju	10DLC registracija nije završena	Završite registraciju brenda i kampanje
Nijedna poruka se ne šalje	Nema SMS kredita u Brevo-u	Dopunite SMS kredite
Kontakt ne prima poruke	SMS saglasnost nije sinhronizovana	Potvrdite saglasnost na blagajni

Povezani članci

Zatražite pomoć

Živi chat: dostupan u Tajo kontrolnoj tabli (donji desni ugao)
Email podrška: [email protected]
Dokumentacija: docs.tajo.io