Postavite svog SMS pošiljatelja za Shopify kampanje

Prije nego što možete slati SMS-ove kupcima o narudžbama ili ponudama, potreban vam je registrirani, usklađeni pošiljatelj. Ovaj vodič vas vodi kroz odabir prave vrste pošiljatelja i njezino odobravanje.

Brza provjera Trebate povezanu Shopify trgovinu koja se sinkronizira s Brevom putem Taja, pristup razine Editor ili viši i SMS kredite u Brevu. SMS se naplaćuje po poslanoj poruci. Također vam je potreban prikupljeni pristanak za SMS; prvo to postavite uz prikupljanje SMS i WhatsApp pristanka.

Korak 1: Odaberite pravu vrstu pošiljatelja

Ispravan pošiljatelj ovisi o odredišnoj zemlji i o tome trebaju li kupci moći odgovoriti.

Vrsta pošiljatelja	Izgleda kao	Odgovori	Najbolje za
Alfanumerički ID pošiljatelja	Naziv vašeg brenda	Ne	Jednosmjerne obavijesti u Europi i mnogim zemljama
Dugi kod / virtualni broj	Standardni telefonski broj	Da	Dvosmjerne razgovore
Kratki kod	Broj od 5 do 6 znamenki	Da	Promotivno slanje velikog volumena u SAD-u i UK-u
10DLC broj	Lokalni broj u SAD-u	Da	Transakcijski i marketinški promet u SAD-u

Neke zemlje (osobito SAD) ne podržavaju alfanumeričke ID-ove pošiljatelja za promotivni promet i zahtijevaju registrirani 10DLC broj ili kratki kod.

Korak 2: Registrirajte pošiljatelja u Brevu

Otvorite Brevo > Transactional ili Campaigns > SMS settings.
Kliknite Add a sender.
Odaberite vrstu pošiljatelja iz Koraka 1.
Za alfanumerički ID unesite naziv svog brenda (najviše 11 znakova, bez razmaka).
Za broj pokrenite postupak dodjele ili registracije.
Pošaljite na odobrenje.

Korak 3: Dovršite 10DLC registraciju za SAD (ako šaljete u SAD)

Američki operateri zahtijevaju registraciju brenda i kampanje prije isporuke:

Registrirajte svoj brend s pravnim nazivom tvrtke, adresom i poreznim brojem.
Registrirajte kampanju koja opisuje slučaj korištenja poruka (primjerice, “Shopify obavijesti o narudžbama i promocije”).
Navedite detalje o pristanku: gdje i kako kupci daju pristanak (vaš Tajo checkbox za pristanak na blagajni).
Pričekajte odobrenje operatera. To obično traje nekoliko radnih dana.

Neregistrirani američki promet jako se filtrira ili blokira, stoga ovaj korak nemojte preskočiti.

Korak 4: Postavite zadane vrijednosti pošiljatelja u Taju

U Tajo > Settings > Channels > SMS odaberite svog odobrenog Brevo pošiljatelja.
Postavite zadanog pošiljatelja za transakcijske poruke (potvrde narudžbi, dostavu).
Postavite zadanog pošiljatelja za marketinške poruke.
Spremite.

Tajo koristi te zadane postavke kad god automatizacija ili kampanja šalje SMS pokrenut Shopify događajima.

Korak 5: Ostanite usklađeni

Svaki marketinški SMS mora sadržavati:

Jasan identitet pošiljatelja (vaš brend)
Uputu za odjavu, obično “Reply STOP to unsubscribe”
Slanje samo kontaktima koji su izričito dali pristanak

Odmah ispoštujte STOP odgovore. Brevo automatski obrađuje odjave, a Tajo poštuje status pristanka sinkroniziran s vaše Shopify blagajne.

Savjet Neka SMS-ovi budu kratki i vremenski osjetljivi. Koristite SMS za obavijesti o narudžbama i dostavi te zaista hitne ponude. Dulje pričanje priče prebacite na email gdje je trošak po slanju manji.

Korak 6: Pošaljite test

Dodajte vlastiti broj kao testni kontakt s pristankom postavljenim na da.
Pokrenite test iz Tajo > Channels > SMS > Send test.
Potvrdite da poruka stiže, da se pošiljatelj ispravno prikazuje i da je prisutna STOP uputa.

Rješavanje problema

Simptom	Vjerojatan uzrok	Rješenje
ID pošiljatelja odbijen	Zemlja ne dopušta alfanumeričke ID-ove	Umjesto toga dodijelite broj
Američke poruke nisu isporučene	10DLC registracija nije dovršena	Dovršite registraciju brenda i kampanje
Nijedna poruka se ne šalje	Nema SMS kredita u Brevu	Nadoplatite SMS kredite
Kontakt ne prima poruke	Nije sinkroniziran SMS pristanak	Potvrdite pristanak na blagajni

Povezani članci

Zatražite pomoć

Live Chat: dostupan na Tajo nadzornoj ploči (dolje desno)
E-mail podrška: [email protected]
Dokumentacija: docs.tajo.io