Shopify 캠페인을 위한 SMS 발신자 설정하기

주문이나 혜택에 대해 고객에게 문자를 보내기 전에, 등록되고 규정을 준수하는 발신자가 필요합니다. 이 가이드에서는 올바른 발신자 유형을 선택하고 승인받는 과정을 안내합니다.

빠른 확인 Tajo를 통해 Brevo와 동기화되는 연결된 Shopify 스토어, Editor 이상의 액세스 권한, 그리고 Brevo의 SMS 크레딧이 필요합니다. SMS는 전송된 메시지당 과금됩니다. 또한 수집된 SMS 동의가 필요하며, SMS 및 WhatsApp 동의 수집을 먼저 설정하세요.

1단계: 올바른 발신자 유형 선택

올바른 발신자는 도착 국가와 고객의 답장 필요 여부에 따라 달라집니다.

일부 국가(특히 미국)는 프로모션 트래픽에 영숫자 발신자 ID를 지원하지 않으며 등록된 10DLC 번호나 숏 코드를 요구합니다.

2단계: Brevo에서 발신자 등록

1. Brevo > Transactional 또는 Campaigns > SMS settings을 엽니다.
2. Add a sender를 클릭합니다.
3. 1단계에서 선택한 발신자 유형을 선택합니다.
4. 영숫자 ID의 경우, 브랜드 이름을 입력합니다(최대 11자, 공백 불가).
5. 번호의 경우, 프로비저닝 또는 등록 절차를 시작합니다.
6. 승인을 위해 제출합니다.

3단계: 미국 10DLC 등록 완료(미국으로 발송하는 경우)

미국 통신사는 발송 전 브랜드 및 캠페인 등록을 요구합니다:

1. 법적 사업자명, 주소, 세금 ID로 브랜드를 등록합니다.
2. 메시지 사용 사례를 설명하는 캠페인을 등록합니다(예: “Shopify 주문 알림 및 프로모션”).
3. 옵트인 세부 정보를 제공합니다: 고객이 동의하는 위치와 방법(Tajo 체크아웃 동의 체크박스).
4. 통신사 승인을 기다립니다. 일반적으로 영업일 기준 며칠이 소요됩니다.

등록되지 않은 미국 트래픽은 강력하게 필터링되거나 차단되므로 이 단계를 건너뛰지 마세요.

4단계: Tajo에서 발신자 기본값 설정

1. Tajo > Settings > Channels > SMS에서 승인된 Brevo 발신자를 선택합니다.
2. 트랜잭션 메시지(주문 확인, 배송)의 기본 발신자를 설정합니다.
3. 마케팅 메시지의 기본 발신자를 설정합니다.
4. 저장합니다.

Tajo는 Shopify 이벤트에 의해 트리거되는 자동화 또는 캠페인이 SMS를 보낼 때마다 이러한 기본값을 사용합니다.

5단계: 규정 준수 유지

모든 마케팅 SMS에는 다음이 포함되어야 합니다:

• 명확한 발신자 신원(브랜드)
• 옵트아웃 지침, 일반적으로 “Reply STOP to unsubscribe”
• 명시적으로 옵트인한 연락처에게만 메시지 발송

STOP 답장은 즉시 처리하세요. Brevo는 옵트아웃을 자동으로 처리하며, Tajo는 Shopify 체크아웃에서 동기화된 동의 상태를 따릅니다.

팁 SMS는 짧고 시의적절하게 유지하세요. SMS는 주문 및 배송 알림과 진정으로 긴급한 혜택에 사용하세요. 더 긴 스토리텔링은 발송당 비용이 더 저렴한 이메일로 보내세요.

6단계: 테스트 발송

1. 동의가 yes로 설정된 테스트 연락처로 본인 번호를 추가합니다.
2. Tajo > Channels > SMS > Send test에서 테스트를 트리거합니다.
3. 메시지가 도착하는지, 발신자가 올바르게 표시되는지, STOP 지침이 포함되어 있는지 확인합니다.

문제 해결

관련 문서

• SMS 및 WhatsApp 동의 수집
• WhatsApp 템플릿 승인
• 구매 후 플로우 구축
• Tajo를 Shopify에 연결

도움 받기

• 라이브 채팅: Tajo 대시보드에서 이용 가능(우측 하단)
• 이메일 지원: [email protected]
• 문서: docs.tajo.io