Shopifyキャンペーン用のSMS送信者を設定する

お客様に注文やオファーについてテキストメッセージを送信する前に、登録済みでコンプライアンスに準拠した送信者が必要です。このガイドでは、適切な送信者タイプを選択し、承認を得るまでの手順を説明します。

クイックチェック Tajoを通じてBrevoに同期している接続済みのShopifyストア、編集者以上のアクセス権、およびBrevoのSMSクレジットが必要です。SMSは送信メッセージごとに課金されます。また、収集済みのSMS同意も必要です。最初にSMSとWhatsAppの同意を収集するで設定してください。

ステップ1: 適切な送信者タイプを選択する

正しい送信者は、宛先の国とお客様が返信する必要があるかどうかによって異なります。

一部の国（特に米国）では、プロモーショントラフィックに英数字の送信者IDをサポートしておらず、登録済みの10DLC番号またはショートコードが必要です。

ステップ2: Brevoで送信者を登録する

1. Brevo > トランザクションまたはキャンペーン > SMS設定を開きます。
2. 送信者を追加をクリックします。
3. ステップ1から送信者タイプを選択します。
4. 英数字IDの場合、ブランド名を入力します（最大11文字、スペースなし）。
5. 番号の場合、プロビジョニングまたは登録フローを開始します。
6. 承認のために送信します。

ステップ3: 米国の10DLC登録を完了する（米国に送信する場合）

米国のキャリアは、配信前にブランドとキャンペーンの登録を要求します:

1. 正式な法人名、住所、納税者番号を使ってブランドを登録します。
2. メッセージのユースケースを説明するキャンペーンを登録します（例: 「Shopifyの注文通知とプロモーション」）。
3. オプトインの詳細を提供します: お客様が同意する場所と方法（Tajoのチェックアウト同意チェックボックス）。
4. キャリアの承認を待ちます。通常は数営業日かかります。

未登録の米国トラフィックは厳しくフィルタリングされるかブロックされるため、これをスキップしないでください。

ステップ4: Tajoで送信者のデフォルトを設定する

1. Tajo > 設定 > チャネル > SMSで、承認されたBrevoの送信者を選択します。
2. トランザクションメッセージ（注文確認、配送）のデフォルト送信者を設定します。
3. マーケティングメッセージのデフォルト送信者を設定します。
4. 保存します。

Tajoは、Shopifyのイベントによってトリガーされる自動化またはキャンペーンがSMSを送信する際に、これらのデフォルトを使用します。

ステップ5: コンプライアンスを維持する

すべてのマーケティングSMSには以下を含める必要があります:

• 明確な送信者の識別情報（ブランド）
• オプトアウトの指示、通常は「配信停止するにはSTOPと返信してください」
• 明示的にオプトインしたコンタクトのみへのメッセージ送信

STOPの返信は即座に尊重してください。Brevoはオプトアウトを自動的に処理し、TajoはShopifyのチェックアウトから同期された同意ステータスを尊重します。

ヒント SMSは短く、時間的に重要な内容にしてください。SMSは注文と配送の通知、および本当に緊急なオファーに使用してください。より長いストーリーテリングは、送信あたりのコストが低いメールに回しましょう。

ステップ6: テスト送信する

1. 同意を「はい」に設定した自分の番号をテスト用コンタクトとして追加します。
2. Tajo > チャネル > SMS > テスト送信からテストをトリガーします。
3. メッセージが届くこと、送信者が正しく表示されること、STOPの指示が含まれていることを確認します。

トラブルシューティング

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