Povežite Tajo sa Shopify-jem - Kompletan vodič za podešavanje

Povežite svoju Shopify prodavnicu sa Brevo-om za 30 minuta i otključajte moćnu višekanalnu marketinšku automatizaciju sa sinhronizacijom podataka o kupcima u realnom vremenu.

Zašto povezati Tajo sa Shopify-jem?

• ✅ Sinhronizacija kupaca i porudžbina u realnom vremenu (< 1 minut)
• ✅ Višekanalne kampanje (Email, SMS, WhatsApp)
• ✅ Preporuke proizvoda zasnovane na veštačkoj inteligenciji
• ✅ Automatizovani tokovi za vraćanje napuštene korpe i zadržavanje kupaca
• ✅ Objedinjena kontrolna tabla za uvid u kupce

Preduslovi

Pre nego što počnete, uverite se da imate:

• ✅ Aktivnu Shopify prodavnicu (bilo koji plan)
• ✅ Brevo nalog (besplatni ili plaćeni plan)
• ✅ Tajo nalog - Besplatna registracija
• ✅ Pristup Shopify Admin panelu
• ✅ 15-30 minuta za završetak podešavanja

Šta ćete postići

Do kraja ovog vodiča imaćete:

1. ✅ Povezan Shopify sa Brevo-om putem Tajo
2. ✅ Sinhronizovane sve istorijske podatke o kupcima i porudžbinama
3. ✅ Omogućeno praćenje događaja u realnom vremenu
4. ✅ Konfigurisano prikupljanje saglasnosti za više kanala
5. ✅ Proverili da podaci ispravno teku

Korak 1: Instalirajte Tajo u svoju Shopify prodavnicu

1.1 Pristupite Shopify App Store-u

1. Prijavite se na svoj Shopify Admin
2. Idite na Apps u levoj bočnoj traci
3. Kliknite na Customize your store ili posetite Shopify App Store
4. Pretražite “Tajo - Brevo for Shopify”

1.2 Instalirajte Tajo aplikaciju

1. Kliknite na Tajo aplikaciju u rezultatima pretrage
2. Kliknite Add app
3. Pregledajte dozvole:
   • Čitanje podataka o kupcima (ime, email, telefon)
   • Čitanje porudžbina i transakcija
   • Čitanje proizvoda i kolekcija
   • Kreiranje kodova za popust
   • Čitanje i pisanje metafields polja
4. Kliknite Install app

1.3 Kreirajte ili povežite svoj Tajo nalog

Nakon instalacije, bićete preusmereni na Tajo proces uvođenja:

1. Novi korisnici: Unesite svoj email i kreirajte lozinku
2. Postojeći korisnici: Kliknite “Prijavi se” i koristite svoje Tajo kredencijale
3. Kliknite Nastavi

Korak 2: Povežite svoj Brevo nalog

2.1 Autorizujte pristup Brevo-u

1. U Tajo čarobnjaku za podešavanje, kliknite Poveži Brevo
2. Bićete preusmereni na Brevo stranicu za autorizaciju
3. Prijavite se na svoj Brevo nalog ako već niste prijavljeni
4. Pregledajte dozvole koje Tajo traži:
   • Upravljanje kontaktima i listama
   • Slanje kampanja i automatizacija
   • Pristup statistici kampanja
   • Kreiranje i upravljanje šablonima
5. Kliknite Autorizuj

2.2 Izaberite svoju Brevo listu

1. Vratite se u Tajo i izaberite ili kreirajte Brevo listu za Shopify kupce
2. Preporučeno: Kreirajte novu listu pod nazivom “Shopify kupci”
3. Ovo održava vaše Shopify podatke organizovane odvojeno od ostalih kontakata
4. Kliknite Nastavi

Korak 3: Konfigurišite podešavanja sinhronizacije podataka

3.1 Izaberite šta sinhronizovati

Tajo nudi detaljnu kontrolu nad tim koje se podatke sinhronizuju iz Shopify-ja u Brevo:

Podaci o kupcima

• ☑️ Kontakt informacije (ime, email, telefon)
• ☑️ Oznake kupaca (VIP, veleprodaja, itd.)
• ☑️ Adrese kupaca (dostava i naplata)
• ☑️ Napomene o kupcima (iz Shopify admin panela)
• ☑️ Status marketinške saglasnosti (email, SMS)

Podaci o porudžbinama

• ☑️ Istorija porudžbina (sve porudžbine sa proizvodima)
• ☑️ Vrednosti porudžbina i valuta
• ☑️ Status realizacije
• ☑️ Korišćeni kodovi za popust

Podaci o proizvodima

• ☑️ Katalog proizvoda (svi proizvodi i varijante)
• ☑️ Slike i opisi proizvoda
• ☑️ Nivoi zaliha (za obaveštenja o ponovnoj dostupnosti)
• ☑️ Kategorije proizvoda i kolekcije

Preporuka: Ostavite sve opcije omogućene za maksimalnu funkcionalnost.

3.2 Konfigurišite učestalost sinhronizacije

Tajo nudi tri režima sinhronizacije:

Izaberite: Realno vreme za najbolje iskustvo.

3.3 Uvoz istorijskih podataka

1. Izaberite koliko unazad želite da uvezete istorijske podatke:

   • Poslednjih 30 dana (najbrže - ~5 minuta)
   • Poslednjih 90 dana (preporučeno - ~15 minuta)
   • Poslednjih 365 dana (~30 minuta)
   • Svi podaci (zavisi od veličine prodavnice)

2. Kliknite Pokreni sinhronizaciju

Korak 4: Omogućite višekanalne funkcionalnosti

4.1 Prikupljanje SMS saglasnosti

1. Uključite “Prikupi SMS saglasnost prilikom plaćanja”
2. Prilagodite tekst potvrdnog polja (podrazumevano: “Šaljite mi obaveštenja o porudžbinama i ponude putem SMS-a”)
3. Izaberite region usklađenosti:
   • 🇺🇸 Sjedinjene Američke Države (usklađeno sa TCPA - dvostruka saglasnost)
   • 🇪🇺 Evropska unija (usklađeno sa GDPR)
   • 🌍 Ostali regioni (međunarodne najbolje prakse)
4. Kliknite Sačuvaj SMS podešavanja

4.2 Prikupljanje WhatsApp saglasnosti

Ekskluzivna Tajo funkcija - Nije dostupna u Klaviyo, Mailchimp ili Omnisend!

1. Uključite “Prikupi WhatsApp saglasnost prilikom plaćanja”
2. Unesite svoj WhatsApp Business broj (iz Brevo-a)
3. Prilagodite tekst potvrdnog polja
4. Omogućite WhatsApp obaveštenja o porudžbinama:
   • Potvrda porudžbine
   • Obaveštenja o isporuci
   • Potvrda dostave
5. Kliknite Sačuvaj WhatsApp podešavanja

4.3 Praćenje događaja

Omogućite ove događaje da pokreću automatizacije:

• ☑️ Proizvod pregledan - Tokovi za napuštanje pregleda
• ☑️ Korpa kreirana - Rano otkrivanje napuštanja
• ☑️ Korpa ažurirana - Dinamičko praćenje vrednosti korpe
• ☑️ Plaćanje započeto - Standardno napuštanje korpe
• ☑️ Porudžbina postavljena - Tokovi zahvalnosti i unakrsne prodaje
• ☑️ Porudžbina realizovana - Okidač za zahtev za recenziju
• ☑️ Porudžbina isporučena - Angažovanje nakon isporuke
• ☑️ Pretplata kreirana (ako koristite Recharge/Bold)
• ☑️ Bodovi lojalnosti zarađeni (Tajo native)

Preporuka: Omogućite sve događaje. Uvek možete kasnije izabrati koje ćete koristiti u automatizacijama.

Korak 5: Instalirajte Tajo Shopify Theme App Embed

Da biste omogućili obrasce za prijavu i personalizaciju na sajtu, instalirajte Tajo theme app embed:

5.1 Omogućite App Embed

1. U Shopify Admin panelu idite na Online Store > Themes
2. Kliknite Customize na svojoj aktivnoj temi
3. Kliknite ikonu App embeds (deo slagalice) u levoj bočnoj traci
4. Pronađite “Tajo - Brevo Marketing” i prebacite ga u poziciju UKLJUČENO
5. Kliknite Save u gornjem desnom uglu

5.2 Konfigurišite popup obrasce (opciono)

1. U editoru teme kliknite Add block tamo gde želite obrasce
2. Izaberite Tajo obrazac za prijavu
3. Izaberite tip obrasca:
   • Samo email
   • Email + SMS
   • Email + SMS + WhatsApp
4. Prilagodite dizajn da odgovara vašem brendu
5. Kliknite Save

Korak 6: Proverite da li se podaci sinhronizuju

6.1 Proverite Tajo kontrolnu tablu

1. Vratite se na svoju Tajo kontrolnu tablu na app.tajo.io
2. Idite na Integracije > Shopify
3. Proverite status sinhronizacije:
   • ✅ Sinhronizovani kupci: Trebalo bi da odgovara broju kupaca u Shopify-ju
   • ✅ Sinhronizovane porudžbine: Trebalo bi da odgovara broju vaših porudžbina
   • ✅ Sinhronizovani proizvodi: Trebalo bi da odgovara vašem katalogu proizvoda
4. Proverite Vreme poslednje sinhronizacije: Trebalo bi da bude “Upravo sada” ili “Pre < 1 minut”

6.2 Proverite Brevo kontakte

1. Prijavite se na svoj Brevo nalog
2. Idite na Kontakti > Liste
3. Otvorite svoju listu “Shopify kupci”
4. Proverite:
   • Broj kontakata odgovara očekivanjima
   • Atributi kupaca su popunjeni (ime, email, oznake)
   • Istorija porudžbina je vidljiva u profilima kontakata

6.3 Testirajte sinhronizaciju u realnom vremenu

Da biste proverili da li sinhronizacija u realnom vremenu radi:

1. Kreirajte probnu porudžbinu u svojoj Shopify prodavnici:
   • Koristite drugačiju email adresu (npr. [email protected])
   • Završite plaćanje
2. Sačekajte 30-60 sekundi
3. Proverite Brevo - novi kontakt bi trebalo da se pojavi sa podacima o porudžbini
4. Proverite Tajo kontrolnu tablu - “Nedavni događaji” bi trebalo da pokažu “Porudžbina postavljena”

Korak 7: Sledeći koraci i preporučene akcije

Trenutne akcije (sledećih 1 sat)

Ove nedelje

Ovog meseca

Rešavanje problema

Podaci se ne sinhronizuju?

Problem: Kontakti se ne pojavljuju u Brevo-u nakon 5+ minuta

Rešenja:

1. Proverite Tajo kontrolna tabla > Dnevnici sinhronizacije za greške
2. Proverite da li je Brevo API ključ validan (Settings > API Keys u Brevo-u)
3. Uverite se da dozvole Shopify aplikacije nisu opozvane
4. Kontaktirajte Tajo podršku sa URL-om vaše prodavnice

Istorijski podaci se još uvek uvoze?

Problem: Sinhronizacija traje duže nego što se očekivalo

Normalno: Velike prodavnice (10.000+ kupaca) mogu potrajati do 60 minuta Provera: Tajo kontrolna tabla prikazuje traku napretka i procenjeno preostalo vreme Akcija: Možete početi da koristite Tajo - novi podaci se sinhronizuju u realnom vremenu dok se istorijski uvoz završava u pozadini

Duplikati kontakata u Brevo-u?

Problem: Isti kupac se pojavljuje više puta

Rešenje:

1. Tajo automatski spaja kontakte po email adresi
2. Ako postoje duplikati, koristite Brevo alat za spajanje: Contacts > Duplicate contacts > Merge
3. U Tajo-u omogućite “Strogo sprečavanje duplikata” u Podešavanjima

SMS saglasnost se ne prikuplja?

Problem: Potvrdno polje se ne pojavljuje prilikom plaćanja

Rešenja:

1. Proverite da li koristite Shopify Plus (SMS prikupljanje zahteva Shopify Plus za prilagođavanje plaćanja)
2. Proverite Tajo > SMS podešavanja - prekidač mora biti UKLJUČEN
3. Obrišite keš pregledača i testirajte u inkognito režimu
4. Za Shopify Basic/Standard, umesto toga koristite Tajo popup obrasce

Najčešća pitanja

Koliko traje početna sinhronizacija?

Tajo završava početnu sinhronizaciju za 15-30 minuta za većinu prodavnica (u poređenju sa 24 sata za Klaviyo/Omnisend). Sinhronizacija u realnom vremenu počinje odmah za nove podatke.

Hoće li ovo usporiti moju Shopify prodavnicu?

Ne. Tajo koristi asinhronu pozadinsku sinhronizaciju i zvanični Shopify API. Nema uticaja na brzinu učitavanja stranice vaše prodavnice.

Mogu li koristiti Tajo sa drugim ESP-om osim Brevo-a?

Trenutno je Tajo izgrađen specijalno za integraciju Brevo + Shopify. Istražujemo druge ESP-ove na osnovu zahteva kupaca.

Da li Tajo radi sa Shopify POS-om?

Da! Tajo sinhronizuje i online i POS transakcije. Možete kreirati segmente i automatizacije na osnovu kanala kupovine.

Koliko Tajo košta?

Tajo nudi:

• Besplatni nivo: do 500 sinhronizovanih kontakata
• Starter: $29/mesec za do 5.000 kontakata
• Growth: $79/mesec za do 25.000 kontakata
• Enterprise: prilagođene cene za 25.000+ kontakata

Pogledajte kompletan cenovnik →

Mogu li kasnije isključiti Tajo?

Da, možete isključiti vezu u bilo kom trenutku iz Shopify Admin > Apps. Vaši Brevo podaci ostaju netaknuti, ali sinhronizacija u realnom vremenu se zaustavlja.

Povezani članci

• Razumevanje sinhronizacije Shopify podataka sa Brevo-om
• Izgradite tok za vraćanje napuštene korpe
• Prikupite SMS i WhatsApp saglasnost prilikom plaćanja
• Sinhronizujte Shopify segmente sa Brevo-om
• Rešavanje problema sa Tajo + Shopify integracijom

Zatražite pomoć

Potrebna vam je pomoć? Naš tim je tu da pomogne:

• 💬 Live Chat: Dostupan u Tajo kontrolnoj tabli (donji desni ugao)
• 📧 Email podrška: [email protected]
• 📚 Dokumentacija: docs.tajo.io
• 👥 Zajednica: community.tajo.io

Enterprise kupci: Vaš dedicirani menadžer naloga dostupan je putem Slack Connect-a.