Konfigurer din SMS-afsender til Shopify-kampagner

Før du kan sende SMS til kunder om ordrer eller tilbud, skal du have en registreret, compliant afsender. Denne guide gennemgår, hvordan du vælger den rigtige afsendertype og får den godkendt.

Hurtigt tjek Du skal have en tilsluttet Shopify-butik, der synkroniserer til Brevo via Tajo, Editor-adgang eller højere samt SMS-kreditter i Brevo. SMS afregnes pr. afsendt besked. Du skal også have indsamlet SMS-samtykke; konfigurer dette først med indsaml SMS- og WhatsApp-samtykke.

Trin 1: Vælg den rigtige afsendertype

Den korrekte afsender afhænger af destinationslandet, og om kunderne skal kunne svare.

Afsendertype	Ser ud som	Svar	Bedst til
Alfanumerisk afsender-ID	Dit brandnavn	Nej	Envejsbeskeder i Europa og mange lande
Long code / virtuelt nummer	Et almindeligt telefonnummer	Ja	Tovejssamtaler
Short code	Et 5- til 6-cifret nummer	Ja	Højvolumen-kampagneafsending i USA og Storbritannien
10DLC-nummer	Et amerikansk lokalt nummer	Ja	Amerikansk transaktions- og markedsføringstrafik

Nogle lande (især USA) understøtter ikke alfanumeriske afsender-ID’er til kampagnetrafik og kræver et registreret 10DLC-nummer eller short code.

Trin 2: Registrér afsenderen i Brevo

Åbn Brevo > Transaktionel eller Kampagner > SMS-indstillinger.
Klik på Tilføj en afsender.
Vælg afsendertypen fra Trin 1.
For et alfanumerisk ID skal du indtaste dit brandnavn (maks. 11 tegn, ingen mellemrum).
For et nummer skal du starte provisionerings- eller registreringsflowet.
Indsend til godkendelse.

Trin 3: Gennemfør registrering af amerikansk 10DLC (hvis du sender til USA)

Amerikanske operatører kræver brand- og kampagneregistrering før levering:

Registrér dit brand med dit juridiske firmanavn, adresse og skatte-ID.
Registrér en kampagne, der beskriver din beskedanvendelse (for eksempel “Shopify-ordrebeskeder og kampagner”).
Angiv opt-in-detaljer: hvor og hvordan kunder giver samtykke (din samtykkeafkrydsningsboks i Tajo-checkout).
Vent på godkendelse fra operatøren. Dette tager typisk nogle få hverdage.

Uregistreret amerikansk trafik bliver kraftigt filtreret eller blokeret, så spring ikke dette over.

Trin 4: Indstil afsenderstandarder i Tajo

I Tajo > Indstillinger > Kanaler > SMS vælger du din godkendte Brevo-afsender.
Indstil standardafsenderen for transaktionelle beskeder (ordrebekræftelser, forsendelse).
Indstil standardafsenderen for marketing-beskeder.
Gem.

Tajo bruger disse standarder, hver gang en automatisering eller kampagne sender SMS udløst af Shopify-begivenheder.

Trin 5: Forbliv compliant

Hver marketing-SMS skal indeholde:

Tydelig afsenderidentitet (dit brand)
En afmeldingsinstruktion, typisk “Svar STOP for at afmelde”
Beskeder kun til kontakter, der eksplicit har givet samtykke

Respektér STOP-svar med det samme. Brevo behandler afmeldinger automatisk, og Tajo respekterer samtykkestatussen, der synkroniseres fra dit Shopify-checkout.

Tip Hold SMS korte og tidsfølsomme. Brug SMS til ordre- og forsendelsesbeskeder og reelt presserende tilbud. Læg længere fortællinger over på e-mail, hvor det koster mindre pr. afsendelse.

Trin 6: Send en test

Tilføj dit eget nummer som en testkontakt med samtykke sat til ja.
Udløs en test fra Tajo > Kanaler > SMS > Send test.
Bekræft, at beskeden ankommer, at afsenderen vises korrekt, og at STOP-instruktionen er til stede.

Fejlfinding

Symptom	Sandsynlig årsag	Løsning
Afsender-ID afvist	Landet tillader ikke alfanumeriske ID’er	Tilknyt et nummer i stedet
Amerikanske beskeder leveres ikke	10DLC-registrering ufuldstændig	Færdiggør brand- og kampagneregistrering
Ingen beskeder sendes	Ingen SMS-kreditter i Brevo	Optank SMS-kreditter
Kontakt modtager ikke	Intet SMS-samtykke synkroniseret	Bekræft samtykke ved checkout

Relaterede artikler

Få hjælp

Live Chat: tilgængelig i Tajo-dashboardet (nederst til højre)
E-mailsupport: [email protected]
Dokumentation: docs.tajo.io