Konfigurera din SMS-avsändare för Shopify-kampanjer

Innan du kan skicka SMS till kunder om beställningar eller erbjudanden behöver du en registrerad och regelefterlevande avsändare. Den här guiden går igenom hur du väljer rätt avsändartyp och får den godkänd.

Snabbkoll Du behöver en ansluten Shopify-butik som synkroniserar till Brevo via Tajo, redaktörsbehörighet eller högre, samt SMS-krediter i Brevo. SMS faktureras per skickat meddelande. Du behöver också insamlat SMS-samtycke; konfigurera detta först med samla in SMS- och WhatsApp-samtycke.

Steg 1: Välj rätt avsändartyp

Den rätta avsändaren beror på destinationslandet och om kunderna behöver kunna svara.

Avsändartyp	Ser ut som	Svar	Bäst för
Alfanumeriskt avsändar-ID	Ditt varumärkesnamn	Nej	Envägsmeddelanden i Europa och många länder
Long code / virtuellt nummer	Ett vanligt telefonnummer	Ja	Tvåvägskonversationer
Short code	Ett 5 till 6 siffrigt nummer	Ja	Hög volym av kampanjutskick i USA och Storbritannien
10DLC-nummer	Ett lokalt amerikanskt nummer	Ja	Transaktionell och marknadsföringstrafik i USA

Vissa länder (särskilt USA) stöder inte alfanumeriska avsändar-ID:n för kampanjtrafik och kräver ett registrerat 10DLC-nummer eller short code.

Steg 2: Registrera avsändaren i Brevo

Öppna Brevo > Transactional eller Campaigns > SMS settings.
Klicka på Add a sender.
Välj avsändartypen från Steg 1.
För ett alfanumeriskt ID, ange ditt varumärkesnamn (max 11 tecken, inga mellanslag).
För ett nummer, starta etablerings- eller registreringsflödet.
Skicka in för godkännande.

Steg 3: Slutför 10DLC-registreringen för USA (om du skickar till USA)

Amerikanska operatörer kräver registrering av varumärke och kampanj före leverans:

Registrera ditt varumärke med ditt juridiska företagsnamn, adress och organisationsnummer.
Registrera en kampanj som beskriver ditt användningsfall för meddelanden (till exempel “Shopify orderaviseringar och kampanjer”).
Ange opt-in-detaljer: var och hur kunder lämnar samtycke (din samtyckesruta i Tajo-kassan).
Vänta på operatörsgodkännande. Detta tar vanligtvis några arbetsdagar.

Oregistrerad trafik till USA filtreras eller blockeras kraftigt, så hoppa inte över detta.

Steg 4: Ange standardvärden för avsändare i Tajo

I Tajo > Settings > Channels > SMS, välj din godkända Brevo-avsändare.
Ange standardavsändaren för transaktionella meddelanden (orderbekräftelser, leverans).
Ange standardavsändaren för marknadsföringsmeddelanden.
Spara.

Tajo använder dessa standardvärden närhelst en automatisering eller kampanj skickar SMS som utlöses av Shopify-händelser.

Steg 5: Följ regelverket

Varje marknadsförings-SMS måste innehålla:

Tydlig avsändaridentitet (ditt varumärke)
En instruktion för avregistrering, vanligtvis “Svara STOP för att avregistrera dig”
Meddelanden endast till kontakter som uttryckligen har gett sitt samtycke

Respektera STOP-svar omedelbart. Brevo hanterar avregistreringar automatiskt, och Tajo respekterar samtyckesstatusen som synkroniserats från din Shopify-kassa.

Tips Håll SMS korta och tidskänsliga. Använd SMS för order- och leveransaviseringar samt verkligt brådskande erbjudanden. Lämna längre berättande innehåll till e-post där det kostar mindre per utskick.

Steg 6: Skicka ett test

Lägg till ditt eget nummer som en testkontakt med samtycke inställt på ja.
Utlös ett test från Tajo > Channels > SMS > Send test.
Bekräfta att meddelandet kommer fram, att avsändaren visas korrekt och att STOP-instruktionen finns med.

Felsökning

Symtom	Trolig orsak	Åtgärd
Avsändar-ID avvisat	Landet tillåter inte alfanumeriska ID:n	Etablera ett nummer istället
Meddelanden till USA levereras inte	10DLC-registreringen är ofullständig	Slutför registrering av varumärke och kampanj
Inga meddelanden skickas	Inga SMS-krediter i Brevo	Fyll på SMS-krediter
Kontakt får inga meddelanden	Inget SMS-samtycke synkroniserat	Bekräfta samtycke i kassan

Relaterade artiklar

Få hjälp

Livechatt: tillgänglig i Tajo-instrumentpanelen (nere till höger)
E-postsupport: [email protected]
Dokumentation: docs.tajo.io