Tajo nema podesiv sistem poena. Ono što ima jednostavnije je i ne treba ga podešavati: nivoe nagrada izvedene direktno iz sinhronizovane istorije porudžbina svakog kupca. Ovaj članak objašnjava tačno kako to izračunavanje funkcioniše.
Brza provera Nivoi postoje samo za kupce čija je istorija porudžbina sinhronizovana. Ako još niste povezali svoju prodavnicu, počnite sa povezivanjem Shopifyja sa Brevom.
Lestvica nivoa
Nivoi se dodeljuju na osnovu ukupne potrošnje:
| Nivo | Prag ukupne potrošnje |
|---|---|
| Bronzani | 0 |
| Srebrni | 500 |
| Zlatni | 1,500 |
| Platinasti | 5,000 |
Pragovi su fiksni. Ne postoji ekran sa podešavanjima za stope sakupljanja, bonus radnje, istek poena ili cene nagrada: to pripada sistemu poena koji Tajo trenutno ne isporučuje.
Kako se broji potrošnja
Izračunavanje je namerno konzervativno:
- Svaka porudžbina se broji jednom, bez obzira na to koliko puta se sinhronizuje.
- Otkazane porudžbine se u potpunosti isključuju.
- Povraćaji se oduzimaju od ukupne potrošnje. Povraćaj može da spusti kupca na niži nivo.
Pored trenutnog nivoa, Tajo izvodi i sledeći nivo i napredak kupca ka njemu, pa možete da pravite kampanje za one koji su „blizu sledećeg nivoa”.
Korišćenje nivoa
Nivoi su materijal za segmentaciju i kampanje, a ne stanje poena vidljivo kupcima:
- Pravite segmente po nivou ili rasponu potrošnje i na njih ciljajte kampanje.
- Podstaknite kupce koji su blizu sledećeg nivoa.
- Odredite prioritete ulaganja u vraćanje kupaca prema vrednosti nivoa.
Za recepte za kampanje pogledajte podešavanje kampanja zasnovanih na nagradama.
Česta pitanja
Mogu li da promenim pragove? Danas ne. Lestvica je fiksna kako bi nivoi značili isto u svakom radnom prostoru.
Mogu li kupci da vide svoje poene ili da iskoriste nagrade? Ne. Nema stanja vidljivog kupcima, nema iskorišćavanja poena ni generisanja kodova za popust. Ako vam je potreban program poena koji se mogu iskoristiti, Tajo danas nije taj alat, a radije ćemo vam to reći ovde nego da to otkrijete u izveštaju o marži.
Zašto je kupcu pao nivo? Povraćaj ili otkazivanje smanjili su njegovu obračunatu ukupnu potrošnju ispod praga.