Tajo tidak memiliki mesin poin yang dapat dikonfigurasi. Yang dimilikinya lebih sederhana dan tidak perlu penyesuaian apa pun: tingkat hadiah yang diturunkan langsung dari riwayat pesanan tersinkronisasi tiap pelanggan. Artikel ini menjelaskan persis bagaimana perhitungan tersebut bekerja.
Pemeriksaan cepat Tingkat hanya ada untuk pelanggan yang riwayat pesanannya tersinkronisasi. Jika Anda belum menghubungkan toko, mulailah dengan menghubungkan Shopify ke Brevo.
Tangga Tingkat
Tingkat ditetapkan berdasarkan total pengeluaran seumur hidup:
| Tingkat | Ambang pengeluaran seumur hidup |
|---|---|
| Bronze | 0 |
| Silver | 500 |
| Gold | 1.500 |
| Platinum | 5.000 |
Ambang bersifat tetap. Tidak ada layar pengaturan untuk tarif perolehan, aksi bonus, kedaluwarsa poin, atau biaya hadiah; semua itu adalah bagian dari mesin poin yang saat ini belum disediakan Tajo.
Bagaimana Pengeluaran Dihitung
Perhitungannya sengaja dibuat konservatif:
- Setiap pesanan dihitung satu kali, tidak peduli berapa kali pesanan itu tersinkronisasi.
- Pesanan yang dibatalkan sepenuhnya dikecualikan.
- Pengembalian dana dikurangkan dari total pengeluaran seumur hidup. Pengembalian dana dapat menurunkan tingkat pelanggan.
Selain tingkat saat ini, Tajo juga menurunkan tingkat berikutnya dan kemajuan pelanggan menuju tingkat tersebut, sehingga Anda dapat membangun kampanye “mendekati tingkat berikutnya”.
Menggunakan Tingkat
Tingkat adalah materi segmentasi dan kampanye, bukan saldo poin yang terlihat pelanggan:
- Bangun segmen berdasarkan tingkat atau rentang pengeluaran, dan targetkan kampanye ke sana.
- Dorong pelanggan yang mendekati tingkat berikutnya.
- Prioritaskan pengeluaran win-back berdasarkan nilai tingkat.
Untuk contoh kampanye, lihat menyiapkan kampanye berbasis hadiah.
Pertanyaan Umum
Bisakah saya mengubah ambangnya? Belum saat ini. Tangga tingkat bersifat tetap agar tingkat memiliki arti yang sama di setiap ruang kerja.
Bisakah pelanggan melihat poin mereka atau menukarkan hadiah? Tidak. Tidak ada saldo yang terlihat pelanggan, tidak ada penukaran, dan tidak ada pembuatan kode diskon. Jika Anda memerlukan program poin yang dapat ditukarkan, Tajo bukan alat itu untuk saat ini, dan kami lebih memilih memberi tahu Anda di sini daripada di laporan margin Anda.
Mengapa tingkat pelanggan turun? Pengembalian dana atau pembatalan menurunkan total pengeluaran seumur hidup mereka yang terhitung hingga di bawah ambang.