Hubungkan Tajo ke Shopify - Panduan Pengaturan Lengkap

Hubungkan toko Shopify Anda ke Brevo dalam 30 menit dan buka otomatisasi pemasaran multi-saluran yang kuat dengan sinkronisasi data pelanggan real-time.

Mengapa menghubungkan Tajo ke Shopify?

• ✅ Sinkronisasi pelanggan & pesanan real-time (< 1 menit)
• ✅ Kampanye multi-saluran (Email, SMS, WhatsApp)
• ✅ Rekomendasi produk berbasis AI
• ✅ Pemulihan keranjang & alur retensi otomatis
• ✅ Dasbor intelijen pelanggan terpadu

Prasyarat

Sebelum memulai, pastikan Anda memiliki:

• ✅ Toko Shopify aktif (paket apa pun)
• ✅ Akun Brevo (paket Gratis atau Berbayar)
• ✅ Akun Tajo - Daftar gratis
• ✅ Akses Admin Shopify
• ✅ 15-30 menit untuk menyelesaikan pengaturan

Apa yang Akan Anda Capai

Di akhir panduan ini, Anda akan:

1. ✅ Menghubungkan Shopify ke Brevo melalui Tajo
2. ✅ Menyinkronkan semua data pelanggan dan pesanan historis
3. ✅ Mengaktifkan pelacakan peristiwa real-time
4. ✅ Mengonfigurasi pengumpulan persetujuan multi-saluran
5. ✅ Memverifikasi data mengalir dengan benar

Langkah 1: Instal Tajo di Toko Shopify Anda

1.1 Akses Shopify App Store

1. Masuk ke Admin Shopify Anda
2. Buka Apps di bilah sisi kiri
3. Klik Customize your store atau kunjungi Shopify App Store
4. Cari “Tajo - Brevo for Shopify”

1.2 Instal Aplikasi Tajo

1. Klik aplikasi Tajo di hasil pencarian
2. Klik Add app
3. Tinjau izin:
   • Baca data pelanggan (nama, email, telepon)
   • Baca pesanan dan transaksi
   • Baca produk dan koleksi
   • Buat kode diskon
   • Baca dan tulis metafields
4. Klik Install app

1.3 Buat atau Hubungkan Akun Tajo Anda

Setelah instalasi, Anda akan diarahkan ke onboarding Tajo:

1. Pengguna baru: Masukkan email Anda dan buat kata sandi
2. Pengguna yang sudah ada: Klik “Sign in” dan gunakan kredensial Tajo Anda
3. Klik Continue

Langkah 2: Hubungkan Akun Brevo Anda

2.1 Otorisasi Akses Brevo

1. Di wizard pengaturan Tajo, klik Connect Brevo
2. Anda akan diarahkan ke halaman otorisasi Brevo
3. Masuk ke akun Brevo Anda jika belum masuk
4. Tinjau izin yang diminta Tajo:
   • Kelola kontak dan daftar
   • Kirim kampanye dan otomatisasi
   • Akses statistik kampanye
   • Buat dan kelola template
5. Klik Authorize

2.2 Pilih Daftar Brevo Anda

1. Kembali di Tajo, pilih atau buat Daftar Brevo untuk pelanggan Shopify
2. Direkomendasikan: Buat daftar baru bernama “Shopify Customers”
3. Ini menjaga data Shopify Anda terorganisir terpisah dari kontak lain
4. Klik Continue

Langkah 3: Konfigurasi Pengaturan Sinkronisasi Data

3.1 Pilih Apa yang Akan Disinkronkan

Tajo menawarkan kontrol terperinci atas data apa yang disinkronkan dari Shopify ke Brevo:

Data Pelanggan

• ☑️ Informasi Kontak (Nama, Email, Telepon)
• ☑️ Tag Pelanggan (VIP, Grosir, dll.)
• ☑️ Alamat Pelanggan (Pengiriman & Penagihan)
• ☑️ Catatan Pelanggan (dari admin Shopify)
• ☑️ Status Persetujuan Pemasaran (Email, SMS)

Data Pesanan

• ☑️ Riwayat Pesanan (Semua pesanan dengan produk)
• ☑️ Nilai Pesanan & Mata Uang
• ☑️ Status Pemenuhan
• ☑️ Kode Diskon yang Digunakan

Data Produk

• ☑️ Katalog Produk (Semua produk & varian)
• ☑️ Gambar & Deskripsi Produk
• ☑️ Tingkat Inventaris (untuk peringatan stok kembali tersedia)
• ☑️ Kategori & Koleksi Produk

Rekomendasi: Biarkan semua opsi aktif untuk fungsionalitas maksimum.

3.2 Konfigurasi Frekuensi Sinkronisasi

Tajo menawarkan tiga mode sinkronisasi:

Pilih: Real-Time untuk pengalaman terbaik.

3.3 Impor Data Historis

1. Pilih seberapa jauh ke belakang untuk mengimpor data historis:

   • 30 hari terakhir (Tercepat - ~5 menit)
   • 90 hari terakhir (Direkomendasikan - ~15 menit)
   • 365 hari terakhir (~30 menit)
   • Sepanjang waktu (Bervariasi berdasarkan ukuran toko)

2. Klik Start Sync

Langkah 4: Aktifkan Fitur Multi-Saluran

4.1 Pengumpulan Persetujuan SMS

1. Aktifkan “Collect SMS consent at checkout”
2. Sesuaikan teks kotak centang (default: “Send me order updates and offers via SMS”)
3. Pilih wilayah kepatuhan:
   • 🇺🇸 Amerika Serikat (sesuai TCPA - opt-in ganda)
   • 🇪🇺 Uni Eropa (sesuai GDPR)
   • 🌍 Wilayah lain (praktik terbaik internasional)
4. Klik Save SMS Settings

4.2 Pengumpulan Persetujuan WhatsApp

Fitur Eksklusif Tajo - Tidak tersedia di Klaviyo, Mailchimp, atau Omnisend!

1. Aktifkan “Collect WhatsApp consent at checkout”
2. Masukkan Nomor Bisnis WhatsApp Anda (dari Brevo)
3. Sesuaikan teks kotak centang
4. Aktifkan notifikasi pesanan WhatsApp:
   • Konfirmasi pesanan
   • Pembaruan pengiriman
   • Konfirmasi pengantaran
5. Klik Save WhatsApp Settings

4.3 Pelacakan Peristiwa

Aktifkan peristiwa ini untuk memicu otomatisasi:

• ☑️ Product Viewed - Alur pengabaian penjelajahan
• ☑️ Cart Created - Deteksi pengabaian dini
• ☑️ Cart Updated - Pelacakan nilai keranjang dinamis
• ☑️ Checkout Started - Pengabaian keranjang standar
• ☑️ Order Placed - Alur terima kasih & cross-sell
• ☑️ Order Fulfilled - Pemicu permintaan ulasan
• ☑️ Order Delivered - Keterlibatan pasca-pengantaran
• ☑️ Subscription Created (jika menggunakan Recharge/Bold)
• ☑️ Loyalty Points Earned (Tajo native)

Rekomendasi: Aktifkan semua peristiwa. Anda selalu dapat memilih mana yang akan digunakan dalam otomatisasi nanti.

Langkah 5: Instal Tajo’s Shopify Theme App Embed

Untuk mengaktifkan formulir pendaftaran dan personalisasi di situs, instal theme app embed Tajo:

5.1 Aktifkan App Embed

1. Di Admin Shopify Anda, buka Online Store > Themes
2. Klik Customize pada tema aktif Anda
3. Klik ikon App embeds (potongan puzzle) di bilah sisi kiri
4. Cari “Tajo - Brevo Marketing” dan alihkan ke ON
5. Klik Save di kanan atas

5.2 Konfigurasi Formulir Popup (Opsional)

1. Di editor tema, klik Add block di tempat Anda menginginkan formulir
2. Pilih Tajo Signup Form
3. Pilih jenis formulir:
   • Hanya email
   • Email + SMS
   • Email + SMS + WhatsApp
4. Sesuaikan desain agar sesuai dengan merek Anda
5. Klik Save

Langkah 6: Verifikasi Data Disinkronkan

6.1 Periksa Dasbor Tajo

1. Kembali ke dasbor Tajo Anda di app.tajo.io
2. Buka Integrations > Shopify
3. Verifikasi status sinkronisasi:
   • ✅ Customers Synced: Harus sesuai dengan jumlah pelanggan Shopify Anda
   • ✅ Orders Synced: Harus sesuai dengan jumlah pesanan Anda
   • ✅ Products Synced: Harus sesuai dengan katalog produk Anda
4. Periksa Last Sync Time: Harus “Just now” atau ”< 1 minute ago”

6.2 Periksa Kontak Brevo

1. Masuk ke akun Brevo Anda
2. Buka Contacts > Lists
3. Buka daftar “Shopify Customers” Anda
4. Verifikasi:
   • Jumlah kontak sesuai dengan ekspektasi
   • Atribut pelanggan terisi (nama, email, tag)
   • Riwayat pesanan terlihat di profil kontak

6.3 Uji Sinkronisasi Real-Time

Untuk memverifikasi sinkronisasi real-time berfungsi:

1. Buat pesanan uji di toko Shopify Anda:
   • Gunakan alamat email yang berbeda (mis., [email protected])
   • Selesaikan checkout
2. Tunggu 30-60 detik
3. Periksa Brevo - kontak baru harus muncul dengan data pesanan
4. Periksa dasbor Tajo - “Recent Events” harus menunjukkan “Order Placed”

Langkah 7: Langkah Selanjutnya & Tindakan yang Direkomendasikan

Tindakan Segera (1 Jam Berikutnya)

Minggu Ini

Bulan Ini

Pemecahan Masalah

Data Tidak Disinkronkan?

Masalah: Kontak tidak muncul di Brevo setelah 5+ menit

Solusi:

1. Periksa Tajo Dashboard > Sync Logs untuk kesalahan
2. Verifikasi API key Brevo valid (Settings > API Keys di Brevo)
3. Pastikan izin aplikasi Shopify tidak dicabut
4. Hubungi dukungan Tajo dengan URL toko Anda

Data Historis Masih Mengimpor?

Masalah: Sinkronisasi memakan waktu lebih lama dari yang diharapkan

Normal: Toko besar (10.000+ pelanggan) dapat memakan waktu hingga 60 menit Periksa: Dasbor Tajo menunjukkan bilah kemajuan dan perkiraan waktu yang tersisa Tindakan: Anda dapat mulai menggunakan Tajo - data baru disinkronkan secara real-time sementara impor historis selesai di latar belakang

Kontak Duplikat di Brevo?

Masalah: Pelanggan yang sama muncul beberapa kali

Solusi:

1. Tajo secara otomatis menggabungkan berdasarkan alamat email
2. Jika duplikat ada, gunakan alat Merge Brevo: Contacts > Duplicate contacts > Merge
3. Di Tajo, aktifkan “Strict duplicate prevention” di Settings

Persetujuan SMS Tidak Terkumpul?

Masalah: Kotak centang tidak muncul saat checkout

Solusi:

1. Verifikasi Anda berada di Shopify Plus (pengumpulan SMS memerlukan Shopify Plus untuk penyesuaian checkout)
2. Periksa Tajo > SMS Settings - sakelar harus AKTIF
3. Bersihkan cache browser dan uji dalam mode incognito
4. Untuk Shopify Basic/Standard, gunakan formulir popup Tajo sebagai gantinya

FAQ

Berapa lama sinkronisasi awal?

Tajo menyelesaikan sinkronisasi awal dalam 15-30 menit untuk sebagian besar toko (vs. 24 jam untuk Klaviyo/Omnisend). Sinkronisasi real-time dimulai segera untuk data baru.

Apakah ini akan memperlambat toko Shopify saya?

Tidak. Tajo menggunakan sinkronisasi latar belakang asinkron dan API resmi Shopify. Tidak ada dampak pada kecepatan halaman toko Anda.

Bisakah saya menggunakan Tajo dengan ESP lain selain Brevo?

Saat ini, Tajo dibuat khusus untuk integrasi Brevo + Shopify. Kami sedang menjajaki ESP lain berdasarkan permintaan pelanggan.

Apakah Tajo berfungsi dengan Shopify POS?

Ya! Tajo menyinkronkan transaksi online dan POS. Anda dapat membuat segmen dan otomatisasi berdasarkan saluran pembelian.

Berapa biaya Tajo?

Tajo menawarkan:

• Tingkat Gratis: Hingga 500 kontak yang disinkronkan
• Starter: $29/bulan untuk hingga 5.000 kontak
• Growth: $79/bulan untuk hingga 25.000 kontak
• Enterprise: Harga khusus untuk 25.000+ kontak

Lihat harga lengkap →

Bisakah saya memutuskan koneksi Tajo nanti?

Ya, Anda dapat memutuskan koneksi kapan saja dari Shopify Admin > Apps. Data Brevo Anda tetap utuh, tetapi sinkronisasi real-time berhenti.

Artikel Terkait

• Memahami Sinkronisasi Data Shopify dengan Brevo
• Membangun Alur Pemulihan Keranjang yang Ditinggalkan
• Mengumpulkan Persetujuan SMS & WhatsApp saat Checkout
• Sinkronkan Segmen Shopify ke Brevo
• Pemecahan Masalah Integrasi Tajo + Shopify

Dapatkan Bantuan

Butuh bantuan? Tim kami siap membantu:

• 💬 Obrolan Langsung: Tersedia di dasbor Tajo (kanan bawah)
• 📧 Dukungan Email: [email protected]
• 📚 Dokumentasi: docs.tajo.io
• 👥 Komunitas: community.tajo.io

Pelanggan Enterprise: Manajer akun khusus Anda tersedia melalui Slack Connect.