Uvítacia séria je automatizácia s najvyššou návratnosťou, akú môžete spustiť. Automaticky víta nových zákazníkov a podnecuje kľúčový druhý nákup.
Predpoklady
- ✅ Shopify pripojený a synchronizovaný (nastavenie)
- ✅ Doména odosielateľa overená v Brevo
Štruktúra, ktorá funguje
Jednoduchá séria troch e-mailov prekoná zložitejšiu:
- Okamžite: privítajte a stanovte očakávania. Uvítacie e-maily majú výrazne vyššiu mieru otvorenia než bežné kampane, takže ukážte to najlepšie zo seba.
- Deň 2: príbeh značky alebo najpredávanejšie produkty. Budujte dôveru.
- Deň 4 až 5: dôvod vrátiť sa (užitočný obsah alebo zľava na prvú objednávku).
Krok 1: Vytvorte automatizáciu
V Brevo prejdite na Automations > Create automation > From scratch.
Krok 2: Nastavte spúšťač
Použite spúšťač pridania kontaktu alebo prvej objednávky. Keďže Tajo synchronizuje nových zákazníkov Shopify do Brevo takmer v reálnom čase, noví kupujúci vstupujú do série automaticky bez manuálnej správy zoznamov.
Krok 3: Zostavte e-maily
Medzi každý e-mail pridajte krok čakania. Personalizujte pomocou synchronizovaných polí Shopify (krstné meno, prvý produkt). V každom e-maile ponechajte jednu jasnú výzvu na akciu.
Krok 4: Pridajte podmienku ukončenia
Ukončite sériu pre kontakty, ktoré zadajú ďalšiu objednávku, aby po návrate nedostávali správy typu “vráťte sa”. Práve tu sú dôležité synchronizované údaje o objednávkach.
Krok 5: Otestujte a aktivujte
Spustite automatizáciu v testovacom režime so vzorovým kontaktom, overte načasovanie a personalizáciu a potom ju aktivujte.
Meranie úspechu
Sledujte mieru dokončenia série a, čo je dôležitejšie, podiel príjemcov, ktorí počas série uskutočnia druhý nákup. Najskôr vylepšujte najslabší e-mail.
Ďalej: tok po nákupe a obnova opusteného košíka.