Seria powitalna to automatyzacja o najwyższym ROI, jaką możesz uruchomić. Automatycznie wita nowych klientów i napędza kluczowy drugi zakup.
Wymagania wstępne
- ✅ Shopify połączone i synchronizujące się (konfiguracja)
- ✅ Domena nadawcy uwierzytelniona w Brevo
Struktura, która działa
Prosta seria trzech e-maili przewyższa skomplikowane warianty:
- Natychmiast: powitaj i ustal oczekiwania. E-maile powitalne mają znacznie wyższe wskaźniki otwarć niż zwykłe kampanie, więc zaprezentuj się od najlepszej strony.
- Dzień 2: historia marki lub bestsellerowe produkty. Buduj zaufanie.
- Dzień 4 do 5: powód, by wrócić (pomocne treści lub zachęta do pierwszego zamówienia).
Krok 1: Utwórz automatyzację
W Brevo przejdź do Automatyzacje > Utwórz automatyzację > Od podstaw.
Krok 2: Ustaw wyzwalacz
Użyj wyzwalacza dodania kontaktu lub pierwszego zamówienia. Ponieważ Tajo synchronizuje nowych klientów Shopify do Brevo niemal w czasie rzeczywistym, nowi kupujący trafiają do serii automatycznie, bez ręcznego zarządzania listami.
Krok 3: Zbuduj e-maile
Dodaj krok oczekiwania między każdym e-mailem. Personalizuj za pomocą zsynchronizowanych pól Shopify (imię, pierwszy produkt). Każdy e-mail powinien mieć jedno jasne wezwanie do działania.
Krok 4: Dodaj warunek wyjścia
Wyklucz kontakty, które złożą kolejne zamówienie, aby nie otrzymywały komunikatów „wróć do nas” po tym, jak już wróciły. Tutaj liczą się zsynchronizowane dane zamówień.
Krok 5: Przetestuj i aktywuj
Uruchom automatyzację w trybie testowym z przykładowym kontaktem, potwierdź timing i personalizację, a następnie aktywuj.
Mierzenie sukcesu
Śledź wskaźnik ukończenia serii oraz, co ważniejsze, udział odbiorców, którzy składają drugie zamówienie podczas trwania serii. Najpierw popraw najsłabszy e-mail.
Następnie: przepływ po zakupie i odzyskiwanie porzuconych koszyków.