ウェルカムシリーズは、運用できる中で最もROIの高いオートメーションです。新規顧客に自動的に挨拶し、決定的な2回目の購入を促進します。
前提条件
- ✅ Shopifyが接続され同期されていること(セットアップ)
- ✅ 送信ドメインがBrevoで認証されていること
効果的な構成
シンプルな3通のメールシリーズは、複雑なものよりも優れた成果を上げます。
- 即時: 歓迎の挨拶と期待値の設定。ウェルカムメールは通常のキャンペーンよりもはるかに高い開封率を示すため、最高の第一印象を与えましょう。
- 2日目: ブランドストーリーまたはベストセラー商品。信頼を築きます。
- 4〜5日目: 再訪する理由(役立つコンテンツや初回購入のインセンティブ)。
ステップ1: オートメーションを作成する
Brevoで、Automations > Create automation > From scratchに移動します。
ステップ2: トリガーを設定する
コンタクト追加または初回注文のトリガーを使用します。Tajoは新しいShopify顧客をほぼリアルタイムでBrevoに同期するため、新規購入者は手動のリスト管理なしで自動的にシリーズに登録されます。
ステップ3: メールを作成する
各メールの間に待機ステップを追加します。同期されたShopifyのフィールド(名、最初の商品)でパーソナライズします。メール1通につき明確なコールトゥアクションを1つに絞ります。
ステップ4: 終了条件を追加する
別の注文をした連絡先を除外し、すでに戻ってきた顧客に「戻ってきてください」というメッセージが届かないようにします。ここで同期された注文データが重要になります。
ステップ5: テストして有効化する
サンプル連絡先でテストモードのオートメーションを実行し、タイミングとパーソナライゼーションを確認した後、有効化します。
成果の測定
シリーズ完了率、そしてさらに重要なこととして、シリーズ期間中に2回目の注文をした受信者の割合を追跡します。最も弱いメールから改善を進めましょう。