환영 시리즈는 운영할 수 있는 가장 높은 ROI의 자동화입니다. 신규 고객을 자동으로 맞이하고 핵심적인 두 번째 구매를 유도합니다.
사전 준비 사항
- ✅ Shopify 연결 및 동기화 완료 (설정)
- ✅ Brevo에서 발신자 도메인 인증 완료
효과적인 구조
단순한 3통의 이메일 시리즈가 복잡한 시리즈보다 더 좋은 성과를 냅니다:
- 즉시: 환영 인사와 기대치 설정. 환영 이메일은 일반 캠페인보다 훨씬 높은 오픈율을 보이므로, 첫인상을 최대한 좋게 만드세요.
- 2일차: 브랜드 스토리 또는 베스트셀러 제품. 신뢰를 구축하세요.
- 4~5일차: 다시 방문할 이유 제공 (유용한 콘텐츠 또는 첫 주문 인센티브).
1단계: 자동화 생성
Brevo에서 Automations > Create automation > From scratch로 이동하세요.
2단계: 트리거 설정
연락처 추가 또는 첫 주문 트리거를 사용하세요. Tajo가 신규 Shopify 고객을 거의 실시간으로 Brevo에 동기화하기 때문에, 신규 구매자는 수동 목록 관리 없이 자동으로 시리즈에 등록됩니다.
3단계: 이메일 작성
각 이메일 사이에 대기 단계를 추가하세요. 동기화된 Shopify 필드(이름, 첫 구매 제품)로 개인화하세요. 이메일당 하나의 명확한 행동 유도(CTA)를 유지하세요.
4단계: 종료 조건 추가
다른 주문을 한 연락처는 시리즈에서 제외하여, 이미 돌아온 고객에게 “다시 방문하세요” 메시지가 전달되지 않도록 하세요. 바로 이 부분에서 동기화된 주문 데이터가 중요한 역할을 합니다.
5단계: 테스트 및 활성화
샘플 연락처로 자동화를 테스트 모드에서 실행하여 타이밍과 개인화를 확인한 후 활성화하세요.
성과 측정
시리즈 완료율을 추적하고, 더 중요하게는 시리즈 진행 중에 두 번째 주문을 한 수신자의 비율을 측정하세요. 가장 성과가 낮은 이메일부터 개선하세요.
다음: 구매 후 플로우 및 장바구니 이탈 복구.