إعداد سلسلة ترحيب

سلسلة الترحيب هي الأتمتة ذات أعلى عائد استثمار يمكنك تشغيلها. فهي ترحب بالعملاء الجدد تلقائيًا وتدفعهم نحو عملية الشراء الثانية الحاسمة.

المتطلبات الأساسية

• ✅ تم ربط Shopify ومزامنته (الإعداد)
• ✅ تم التحقق من نطاق المُرسِل في Brevo

الهيكل الذي يحقق النجاح

سلسلة بسيطة مكونة من ثلاث رسائل بريد إلكتروني تتفوق على السلسلة المعقدة:

1. فوريًا: رحّب وحدّد التوقعات. تتمتع رسائل الترحيب بمعدلات فتح أعلى بكثير من الحملات العادية، لذا قدّم أفضل ما لديك.
2. اليوم الثاني: قصة العلامة التجارية أو المنتجات الأكثر مبيعًا. ابنِ الثقة.
3. اليوم الرابع إلى الخامس: سبب للعودة (محتوى مفيد أو حافز لأول طلب).

الخطوة 1: إنشاء الأتمتة

في Brevo، انتقل إلى Automations > Create automation > From scratch.

الخطوة 2: تعيين المُشغِّل

استخدم مُشغِّل إضافة جهة اتصال أو أول طلب. ولأن Tajo يزامن عملاء Shopify الجدد إلى Brevo في الوقت الفعلي تقريبًا، يدخل المشترون الجدد إلى السلسلة تلقائيًا دون إدارة يدوية للقوائم.

الخطوة 3: بناء رسائل البريد الإلكتروني

أضف خطوة انتظار بين كل رسالة. خصّص الرسائل باستخدام حقول Shopify المتزامنة (الاسم الأول، أول منتج). احتفظ بدعوة واحدة واضحة لاتخاذ الإجراء في كل رسالة.

الخطوة 4: إضافة شرط الخروج

أخرج جهات الاتصال التي تُجري طلبًا آخر حتى لا تتلقى رسائل “عُد إلينا” بعد أن عادت بالفعل. هنا تكمن أهمية بيانات الطلبات المتزامنة.

الخطوة 5: الاختبار والتفعيل

شغّل الأتمتة في وضع الاختبار باستخدام جهة اتصال نموذجية، وتأكد من التوقيت والتخصيص، ثم فعّلها.

قياس النجاح

تتبّع معدل إكمال السلسلة، والأهم من ذلك، نسبة المستلمين الذين يُجرون طلبًا ثانيًا خلال السلسلة. حسّن أضعف رسالة أولًا.

التالي: تدفق ما بعد الشراء واستعادة سلة التسوق المتروكة.