Pripojte Tajo k Shopify - Kompletný sprievodca nastavením

Pripojte svoj obchod Shopify k Brevo za 30 minút a odomknite výkonnú viackanálovú marketingovú automatizáciu so synchronizáciou zákazníckych dát v reálnom čase.

Prečo pripojiť Tajo k Shopify?

• ✅ Synchronizácia zákazníkov a objednávok v reálnom čase (< 1 minúta)
• ✅ Viackanálové kampane (Email, SMS, WhatsApp)
• ✅ Odporúčania produktov poháňané AI
• ✅ Automatizované toky obnovy košíka a udržania zákazníkov
• ✅ Zjednotený dashboard zákazníckej inteligencie

Predpoklady

Pred začatím sa uistite, že máte:

• ✅ Aktívny obchod Shopify (akýkoľvek plán)
• ✅ Účet Brevo (bezplatný alebo platený plán)
• ✅ Účet Tajo - Zaregistrujte sa zadarmo
• ✅ Prístup do Shopify Admin
• ✅ 15-30 minút na dokončenie nastavenia

Čo dosiahnete

Na konci tohto sprievodcu budete mať:

1. ✅ Pripojený Shopify k Brevo prostredníctvom Tajo
2. ✅ Zosynchronizované všetky historické zákaznícke a objednávkové údaje
3. ✅ Povolené sledovanie udalostí v reálnom čase
4. ✅ Nakonfigurovaný viackanálový zber súhlasov
5. ✅ Overené, že údaje prúdia správne

Krok 1: Nainštalujte Tajo do svojho obchodu Shopify

1.1 Prístup do Shopify App Store

1. Prihláste sa do svojho Shopify Admin
2. Prejdite na Apps v ľavom bočnom paneli
3. Kliknite na Customize your store alebo navštívte Shopify App Store
4. Vyhľadajte “Tajo - Brevo for Shopify”

1.2 Nainštalujte aplikáciu Tajo

1. Kliknite na aplikáciu Tajo vo výsledkoch vyhľadávania
2. Kliknite na Add app
3. Skontrolujte oprávnenia:
   • Čítanie zákazníckych údajov (meno, email, telefón)
   • Čítanie objednávok a transakcií
   • Čítanie produktov a kolekcií
   • Vytváranie zľavových kódov
   • Čítanie a zápis metafields
4. Kliknite na Install app

1.3 Vytvorte alebo pripojte svoj účet Tajo

Po inštalácii budete presmerovaní na onboarding Tajo:

1. Noví používatelia: Zadajte svoj email a vytvorte heslo
2. Existujúci používatelia: Kliknite na “Sign in” a použite svoje prihlasovacie údaje Tajo
3. Kliknite na Continue

Krok 2: Pripojte svoj účet Brevo

2.1 Autorizujte prístup k Brevo

1. V sprievodcovi nastavením Tajo kliknite na Connect Brevo
2. Budete presmerovaní na autorizačnú stránku Brevo
3. Prihláste sa do svojho účtu Brevo, ak ešte nie ste prihlásení
4. Skontrolujte oprávnenia, ktoré Tajo požaduje:
   • Správa kontaktov a zoznamov
   • Odosielanie kampaní a automatizácií
   • Prístup k štatistikám kampaní
   • Vytváranie a správa šablón
5. Kliknite na Authorize

2.2 Vyberte svoj zoznam Brevo

1. Späť v Tajo vyberte alebo vytvorte zoznam Brevo pre zákazníkov Shopify
2. Odporúčané: Vytvorte nový zoznam s názvom “Shopify Customers”
3. Toto zachová vaše údaje zo Shopify oddelene od ostatných kontaktov
4. Kliknite na Continue

Krok 3: Konfigurujte nastavenia synchronizácie údajov

3.1 Vyberte, čo sa má synchronizovať

Tajo ponúka granulárnu kontrolu nad tým, aké údaje sa synchronizujú zo Shopify do Brevo:

Zákaznícke údaje

• ☑️ Kontaktné informácie (Meno, Email, Telefón)
• ☑️ Zákaznícke štítky (VIP, Veľkoobchod, atď.)
• ☑️ Zákaznícke adresy (Dodanie a fakturácia)
• ☑️ Zákaznícke poznámky (z Shopify admin)
• ☑️ Stav marketingového súhlasu (Email, SMS)

Údaje o objednávkach

• ☑️ História objednávok (Všetky objednávky s produktmi)
• ☑️ Hodnoty objednávok a mena
• ☑️ Stav vybavenia
• ☑️ Použité zľavové kódy

Údaje o produktoch

• ☑️ Katalóg produktov (Všetky produkty a varianty)
• ☑️ Obrázky a popisy produktov
• ☑️ Úrovne zásob (pre upozornenia na opätovné naskladnenie)
• ☑️ Kategórie produktov a kolekcie

Odporúčanie: Ponechajte všetky možnosti zapnuté pre maximálnu funkčnosť.

3.2 Konfigurujte frekvenciu synchronizácie

Tajo ponúka tri režimy synchronizácie:

Vyberte: Reálny čas pre najlepší zážitok.

3.3 Import historických údajov

1. Vyberte, ako ďaleko v histórii sa majú údaje importovať:

   • Posledných 30 dní (Najrýchlejšie - ~5 minút)
   • Posledných 90 dní (Odporúčané - ~15 minút)
   • Posledných 365 dní (~30 minút)
   • Celé obdobie (Závisí od veľkosti obchodu)

2. Kliknite na Start Sync

Krok 4: Povoľte viackanálové funkcie

4.1 Zber súhlasu so SMS

1. Zapnite “Collect SMS consent at checkout”
2. Prispôsobte text začiarkavacieho políčka (predvolené: “Send me order updates and offers via SMS”)
3. Vyberte región pre dodržiavanie predpisov:
   • 🇺🇸 Spojené štáty (V súlade s TCPA - dvojitý opt-in)
   • 🇪🇺 Európska únia (V súlade s GDPR)
   • 🌍 Iné regióny (Medzinárodné osvedčené postupy)
4. Kliknite na Save SMS Settings

4.2 Zber súhlasu s WhatsApp

Exkluzívna funkcia Tajo - Nedostupné v Klaviyo, Mailchimp alebo Omnisend!

1. Zapnite “Collect WhatsApp consent at checkout”
2. Zadajte svoje WhatsApp Business Number (z Brevo)
3. Prispôsobte text začiarkavacieho políčka
4. Povoľte WhatsApp upozornenia o objednávkach:
   • Potvrdenie objednávky
   • Aktualizácie odoslania
   • Potvrdenie doručenia
5. Kliknite na Save WhatsApp Settings

4.3 Sledovanie udalostí

Povoľte tieto udalosti na spustenie automatizácií:

• ☑️ Product Viewed - Toky opustenia prehliadania
• ☑️ Cart Created - Skorá detekcia opustenia
• ☑️ Cart Updated - Dynamické sledovanie hodnoty košíka
• ☑️ Checkout Started - Štandardné opustenie košíka
• ☑️ Order Placed - Toky poďakovania a cross-sellu
• ☑️ Order Fulfilled - Spustenie žiadosti o recenziu
• ☑️ Order Delivered - Angažovanosť po doručení
• ☑️ Subscription Created (ak používate Recharge/Bold)
• ☑️ Loyalty Points Earned (Tajo natívne)

Odporúčanie: Povoľte všetky udalosti. Vždy si môžete neskôr vybrať, ktoré z nich použiť v automatizáciách.

Krok 5: Nainštalujte Shopify Theme App Embed od Tajo

Ak chcete povoliť registračné formuláre a personalizáciu na stránke, nainštalujte theme app embed od Tajo:

5.1 Povoľte App Embed

1. V Shopify Admin prejdite na Online Store > Themes
2. Kliknite na Customize pri vašej aktívnej téme
3. Kliknite na ikonu App embeds (skladačka) v ľavom bočnom paneli
4. Nájdite “Tajo - Brevo Marketing” a prepnite na ON
5. Kliknite na Save v pravom hornom rohu

5.2 Konfigurujte popup formuláre (Voliteľné)

1. V editore témy kliknite na Add block tam, kde chcete formuláre
2. Vyberte Tajo Signup Form
3. Vyberte typ formulára:
   • Iba email
   • Email + SMS
   • Email + SMS + WhatsApp
4. Prispôsobte dizajn vašej značke
5. Kliknite na Save

Krok 6: Overte, či sa údaje synchronizujú

6.1 Skontrolujte Tajo Dashboard

1. Vráťte sa do svojho Tajo dashboardu na app.tajo.io
2. Prejdite na Integrations > Shopify
3. Overte stav synchronizácie:
   • ✅ Customers Synced: Mal by zodpovedať počtu vašich zákazníkov Shopify
   • ✅ Orders Synced: Mal by zodpovedať počtu vašich objednávok
   • ✅ Products Synced: Mal by zodpovedať vášmu katalógu produktov
4. Skontrolujte Last Sync Time: Malo by to byť “Just now” alebo ”< 1 minute ago”

6.2 Skontrolujte kontakty v Brevo

1. Prihláste sa do svojho účtu Brevo
2. Prejdite na Contacts > Lists
3. Otvorte svoj zoznam “Shopify Customers”
4. Overte:
   • Počet kontaktov zodpovedá očakávaniam
   • Atribúty zákazníkov sú vyplnené (meno, email, štítky)
   • História objednávok je viditeľná v profiloch kontaktov

6.3 Otestujte synchronizáciu v reálnom čase

Na overenie, či synchronizácia v reálnom čase funguje:

1. Vytvorte testovaciu objednávku vo svojom obchode Shopify:
   • Použite inú emailovú adresu (napr. [email protected])
   • Dokončite pokladňu
2. Počkajte 30-60 sekúnd
3. Skontrolujte Brevo - nový kontakt by sa mal objaviť s údajmi o objednávke
4. Skontrolujte Tajo dashboard - “Recent Events” by malo zobraziť “Order Placed”

Krok 7: Ďalšie kroky a odporúčané akcie

Okamžité akcie (Nasledujúca 1 hodina)

Tento týždeň

Tento mesiac

Riešenie problémov

Údaje sa nesynchronizujú?

Problém: Kontakty sa neobjavujú v Brevo po viac ako 5 minútach

Riešenia:

1. Skontrolujte Tajo Dashboard > Sync Logs pre chyby
2. Overte, či je API kľúč Brevo platný (Settings > API Keys v Brevo)
3. Uistite sa, že oprávnenia Shopify aplikácie neboli zrušené
4. Kontaktujte podporu Tajo s URL vášho obchodu

Historické údaje sa stále importujú?

Problém: Synchronizácia trvá dlhšie ako sa očakávalo

Normálne: Veľké obchody (10 000+ zákazníkov) môžu trvať až 60 minút Skontrolujte: Tajo Dashboard zobrazuje ukazovateľ priebehu a odhadovaný zostávajúci čas Akcia: Tajo môžete začať používať - nové údaje sa synchronizujú v reálnom čase, zatiaľ čo historický import prebieha na pozadí

Duplicitné kontakty v Brevo?

Problém: Ten istý zákazník sa zobrazuje viackrát

Riešenie:

1. Tajo automaticky zlučuje podľa emailovej adresy
2. Ak existujú duplikáty, použite nástroj na zlúčenie Brevo: Contacts > Duplicate contacts > Merge
3. V Tajo povoľte “Strict duplicate prevention” v Settings

Súhlas so SMS sa nezbiera?

Problém: Začiarkavacie políčko sa neobjavuje pri pokladni

Riešenia:

1. Overte, či používate Shopify Plus (zber SMS vyžaduje Shopify Plus pre prispôsobenie pokladne)
2. Skontrolujte Tajo > SMS Settings - prepínač musí byť zapnutý
3. Vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača a otestujte v anonymnom režime
4. Pre Shopify Basic/Standard použite popup formuláre Tajo namiesto toho

Časté otázky

Ako dlho trvá počiatočná synchronizácia?

Tajo dokončí počiatočnú synchronizáciu za 15-30 minút pre väčšinu obchodov (vs. 24 hodín pre Klaviyo/Omnisend). Synchronizácia v reálnom čase začína okamžite pre nové údaje.

Spomalí to môj obchod Shopify?

Nie. Tajo používa asynchrónnu synchronizáciu na pozadí a oficiálne API Shopify. Nemá to žiadny vplyv na rýchlosť stránok vášho obchodu.

Môžem používať Tajo s iným ESP okrem Brevo?

V súčasnosti je Tajo vytvorené špeciálne pre integráciu Brevo + Shopify. Skúmame ďalšie ESP na základe dopytu zákazníkov.

Funguje Tajo s Shopify POS?

Áno! Tajo synchronizuje online aj POS transakcie. Môžete vytvárať segmenty a automatizácie na základe nákupného kanála.

Koľko stojí Tajo?

Tajo ponúka:

• Bezplatná úroveň: Až 500 synchronizovaných kontaktov
• Starter: 29 USD/mesiac pre až 5 000 kontaktov
• Growth: 79 USD/mesiac pre až 25 000 kontaktov
• Enterprise: Vlastné ceny pre 25 000+ kontaktov

Pozrite si kompletné ceny →

Môžem Tajo neskôr odpojiť?

Áno, môžete sa kedykoľvek odpojiť zo Shopify Admin > Apps. Vaše údaje Brevo zostávajú nedotknuté, ale synchronizácia v reálnom čase sa zastaví.

Súvisiace články

• Pochopenie synchronizácie údajov Shopify s Brevo
• Vybudujte tok obnovy opusteného košíka
• Zbierajte súhlas so SMS a WhatsApp pri pokladni
• Synchronizujte segmenty Shopify do Brevo
• Riešenie problémov s integráciou Tajo + Shopify

Získajte pomoc

Potrebujete pomoc? Náš tím je tu, aby vám pomohol:

• 💬 Live Chat: Dostupný v Tajo dashboarde (vpravo dole)
• 📧 Emailová podpora: [email protected]
• 📚 Dokumentácia: docs.tajo.io
• 👥 Komunita: community.tajo.io

Enterprise zákazníci: Váš dedikovaný account manager je dostupný cez Slack Connect.