Seri sambutan adalah otomatisasi dengan ROI tertinggi yang bisa Anda jalankan. Seri ini menyapa pelanggan baru secara otomatis dan mendorong pembelian kedua yang krusial.
Prasyarat
- ✅ Shopify terhubung dan tersinkronisasi (penyiapan)
- ✅ Domain pengirim terotentikasi di Brevo
Struktur yang Berhasil
Seri tiga email yang sederhana mengungguli seri yang rumit:
- Segera: sambut dan tetapkan ekspektasi. Email sambutan memiliki tingkat buka yang jauh lebih tinggi daripada kampanye reguler, jadi tampilkan yang terbaik di awal.
- Hari ke-2: kisah merek atau produk terlaris. Bangun kepercayaan.
- Hari ke-4 sampai 5: alasan untuk kembali (konten yang bermanfaat atau insentif pesanan pertama).
Langkah 1: Buat Otomatisasi
Di Brevo, buka Automations > Create automation > From scratch.
Langkah 2: Atur Pemicu
Gunakan pemicu kontak ditambahkan atau pesanan pertama. Karena Tajo menyinkronkan pelanggan Shopify baru ke Brevo hampir secara real time, pembeli baru masuk ke seri secara otomatis tanpa pengelolaan daftar manual.
Langkah 3: Bangun Email
Tambahkan langkah tunggu di antara setiap email. Personalisasikan dengan kolom Shopify yang disinkronkan (nama depan, produk pertama). Pertahankan satu ajakan bertindak yang jelas per email.
Langkah 4: Tambahkan Kondisi Keluar
Keluarkan kontak yang melakukan pesanan lain agar mereka tidak menerima pesan “kembali” setelah mereka sudah kembali. Di sinilah data pesanan yang disinkronkan menjadi penting.
Langkah 5: Uji dan Aktifkan
Jalankan otomatisasi dalam mode uji dengan kontak sampel, konfirmasi waktu dan personalisasi, lalu aktifkan.
Mengukur Keberhasilan
Lacak tingkat penyelesaian seri dan, yang lebih penting, persentase penerima yang melakukan pesanan kedua selama seri berlangsung. Iterasi pada email yang paling lemah terlebih dahulu.
Selanjutnya: alur pasca-pembelian dan pemulihan keranjang yang ditinggalkan.