Uma série de boas-vindas é a automação com maior ROI que pode executar. Cumprimenta novos clientes automaticamente e impulsiona a crítica segunda compra.
Pré-requisitos
- ✅ Shopify conectado e a sincronizar (configuração)
- ✅ Domínio do remetente autenticado no Brevo
A Estrutura Que Funciona
Uma série simples de três emails supera uma complexa:
- Imediatamente: dê as boas-vindas e defina expectativas. Os emails de boas-vindas têm taxas de abertura muito mais altas do que as campanhas regulares, por isso dê o seu melhor desde o início.
- Dia 2: história da marca ou produtos mais vendidos. Construa confiança.
- Dia 4 a 5: uma razão para voltar (conteúdo útil ou um incentivo para a primeira compra).
Passo 1: Criar a Automação
No Brevo, vá a Automações > Criar automação > Do zero.
Passo 2: Definir o Gatilho
Use um gatilho de contacto adicionado ou primeira compra. Como o Tajo sincroniza novos clientes do Shopify para o Brevo quase em tempo real, novos compradores entram na série automaticamente, sem gestão manual de listas.
Passo 3: Construir os Emails
Adicione um passo de espera entre cada email. Personalize com campos sincronizados do Shopify (primeiro nome, primeiro produto). Mantenha uma chamada à ação clara por email.
Passo 4: Adicionar uma Condição de Saída
Retire da série os contactos que fizerem outra encomenda, para que não recebam mensagens de “volte cá” depois de já terem voltado. É aqui que os dados de encomendas sincronizados fazem a diferença.
Passo 5: Testar e Ativar
Execute a automação em modo de teste com um contacto de exemplo, confirme o tempo e a personalização e depois ative.
Medir o Sucesso
Acompanhe a taxa de conclusão da série e, mais importante, a percentagem de destinatários que fazem uma segunda compra durante a série. Itere primeiro sobre o email mais fraco.
A seguir: fluxo pós-compra e recuperação de carrinho abandonado.